石油工程项目管理的流程优化策略

(西南石油大学 四川 成都 610500)

一、引言

石油工程项目是一项复杂的系统工程，从项目立项申请到项目验收试运行，期间有计划经营岗、企管法规岗、生产运行岗、财务岗，甚至人事部都有参与。这样的一个集成系统若是没有标准的操作流程，很容易造成流程冗余、人力浪费、项目周期增长，最终造成增加成本和各种风险的后果。因此，对石油工程项目管理的流程优化进行分析研究很有必要。

二、成立流程优化小组

在开展石油工程项目管理流程优化工作之前，需要建立一个专业的的流程优化团队。流程优化团队的工作最好是由部门高层管理人员直接领导，避免中层管理者干扰优化思维。同时，涉及利益的中层管理人员和职能部门成员也应参与其中，因为他们最熟悉业务流程各个方面的细节。方便识别问题流程的原因和盲点，团队成员需要自始至终地贯穿优化过程。

三、流程优化贯宣

流程优化是企业不断提高竞争力的重要手段，而新流程的推广和实施需要一个漫长的过程，不可能一蹴而就。在实施过程中，要不断丰富和加强对员工对流程优化的认识。在贯宣过程中，流程优化需要在系统层面和宣传层面进行调试，不断解决可能出现的新问题。宣贯的实施需要突破员工对流程优化理解的瓶颈，如何将优化理念渗透到员工的自觉行为中，一是向所有员工解释为什么需要流程优化，要让员工明白，在当前市场竞争激烈的情况下，如果不能不断降低成本或提高工作效率，将使企业面临失去垄断地位的风险；二是通过宣传工作形成长效机制，确保上下联动，促进全面实施，使全体员工对企业、自身的未来充满希望，从而实现可持续发展良性循环。

四、流程优化方法

第一步业务分解：根据现有石油工程项目管理总流程目录框架，相关管理部门结合业务实际情况，对工作结构进行分解；针对工作(业务)结构分解，确定工作(业务)内容，明确工作业务流转顺序，确定各业务管理部门职责界面；根据职责划分，对照公司内控管理手册中的业务流程目录重新梳理优化流程目录。

第二步流程描述：业务流程图的编制和修订。根据第一步确定的职责界面和流程目录，对照现有业务流程图，分三种情形对应流程目录绘制流程图：A.对新增业务新建流程图；B.对保留业务对照完善流程图；C.对合并或删除的流程图做合并修订或删除处理

基本要求：对新增业务的流程描述，明确流程任务和涉及的相关部门，描述流程步骤，确定活动对应的职责部门或岗位，并编制流程图；对已有业务的流程描述，参照现有流程图，结合相关业务查找问题，新增必要的流程步骤，简化非必要流程步骤，形成新的流程图；对合并或删除的流程图做合并修订或删除处理。

第三步内部审查(优化)：针对第二步形成的业务流程图、风险控制文档、业务流程节点运行说明表初稿，由业务管理部门组织征求相关单位(部门)意见，进行沟通论证。优化形成的业务流程图、风险控制文档、业务流程节点运行说明表，经各业务管理部门主要领导审核后报企管法规岗进行规范性审查。

第四步规范性审查：企管法规岗对第三步完成的业务流程图、风险控制文档、业务流程节点运行说明表进行规范性审查：A.符合框架设计要求和油田公司流程定义标准，与公司级流程界面清晰，不存在交叉和矛盾，组织审批发布；B.存在职责或程序不清晰，与其他业务流程存在矛盾等情况，由业务管理部门重新组织审核，符合要求后组织审批发布。

第五步审批发布：经第四步规范性审查后的业务流程图、风险控制文档、业务流程节点运行说明表，由企管法规岗按照统一文件格式规范编排整理，形成文件上报油田公司分管领导书面或会议审定后发布，发布后的业务流程图及相关文档由企管法规岗组织相关部门在办公系统中进行维护。

五、流程优化方案试运行

业务流程修改完善后，要进行实际操作，对新流程试运行的实际操作效果进行检查、监督和纠正，并对流程改进效果进行评价。试运行期间，对于短期方案的实施，各部门领导和员工可根据新流程的实际实施情况，提出仍需继续改进的问题，可以通过讨论研究对改进流程进行调整和优化；对于长期方案的试运行，项目管理部门应根据企业组织结构的调整和业务流程的整体调整，确定试运行期限，以适应新工艺运行，避免优化正式运行给企业带来不必要的管理风险和运营损失。

六、流程固化

流程固化的内容就是流程本身。流程的固化并不意味着单位流程管理已经结束，而是意味着流程能够更可靠地实施和运行。流程固化代表了此次流程优化的暂时性胜利，但随着市场环境和自身发展的需要，流程优化必然成为企业必须始终面对执行的管理方法，同时，固化后的流程也成为下次优化的基础，也是下一流程优化阶段的开始。

七、实施保障措施

(一)切实做好人力资源保障

流程优化不仅需要了解具体业务流程，更需要懂一些优化的原则，因此对于相关人才的培养和招聘不能忽视。邀请专业的优化团队来做优化，只能解决燃眉之急，每个岗位的工作职责都会随着集团公司结构的调整而变化，审批的程序流程也会随之改变，因此拥有一支有自己员工组建而成的优化团队尤为重要，面对公司随时的调整都可以迅速地做出最合理的优化。而团队的建设离不开人才，公司必须重视相关人才的引进和培养。

公司可以从以下两方面来做好人才工作：一是通过每年的招聘环节，增加流程优化相关专业；二是组织新人岗前流程优化培训。

(二)健全流程优化管理制度，明确部门职责

流程优化功在当代，利在千秋。要想充分发挥流程优化对公司带来的效率提升，就必须通过健全流程优化管理制度，来规范库车油气开发部，甚至是整个塔里木油田公司的优化程序和操作。除此之外，还要明确每个部门与流程优化相关的部门职责，减少部门间推诿扯皮的无效工作。

(三)完善制度管理流程，实现制度闭环管理

项目管理流程优化的方案是要在部门管理制度明确的前提下，才能顺利被推行的，所以对具体优化方案进行实施之前，应该对企业现有的制度进行完善和修订。在建立项目管理流程优化团队的基础下，可以根据优化方案提出的对应制度方面的内容，进一步分解到对应主责部门，由主责部门负责人安排本部室人员对改进内容进行初步商讨，并给出修订意见。流程优化团队结合初步意见进行优化，可通过采用与主责部门一对一的联络方式，再与其他部门进行研讨，最终将修订后的制度正式颁布实施。