服务学习视角下学校社会工作实务教学的意义

谢小兰 陈珍珍 刘明波

摘要：社会工作实务教学是社会工作教学中的一个重要组成部分，其知识、技能和理念能否很好地内化，与社会工作实务教学息息相关。笔者作为学校社会工作课程的授课者，认为结合在普通高校开展学校社会工作服务而开展服务学习模式的实务教学，对社会工作有一定意义。

关键词：学校社会工作;实务教学;服务学习;普通高校

一、研究背景

学校社会工作（ school social work）是将社会工作专业的价值理念、方法和技巧应用于教育机构，通过与家长、学校、社区的互动，解决学生的问题，促进学生的发展，构筑“教”“学”“成长”的和谐环境，使学生更好地适应社会[1]。学校社会工作在美国等发达国家已相当成熟，美同学校社会工作教学是基于美国学校社会工作实践的基础上的。在我国，社会工作是一种舶来品，社会工作教学在很大程度上脱离本土实际。虽然目前上海、深圳、广州等大城市也在发展“一校一社工”的服务模式，但只是处于起步阶段，少有相关实践研究，关于学校社会工作实践教学的研究则是少之又少。

笔者发现，国内外学校社会工作教材中介绍的学校社会工作的服务对象基本是中小学生。例如，章军泽的《学校社会工作：理论到实践》一书中，主要在生态系统理论视角下介绍学校社会工作所涉及与学生相关系统的服务范围，以及学校社会工作者为中小学生提供服务时所需要的工具、方法和能力。但该书介绍的全部是美国学校社会工作的内容，案例也是美国的案例，且翻泽有些拗口，因此，笔者开始思考：如何将学校社会工作在教育过程中进行本土化？如何让学生更容易理解和掌握同外学校社会工作的相关知识和技术？如何让学生将国外学校社会工作知识本土化？最后，以上疑问是否可通过服务学习实务教学模式得以解答呢？

国内范明林、许莉娅、李晓凤等学者所著学校社会工作教材主要介绍的是在中小学开展社会工作服务的相关知识和实务，而极少介绍学校社会工作如何在普通高校为学生提供服务。有些学者发表过关于学校社会工作在高校中的运用等相关文章，但没有进行系统整合，编入书籍。相应地，学校社会工作实务教学的内容也主要是围绕中小学生而开展，极少涉及普通高校的学校社会工作实践，由此，笔者开始思考是否可以服务学习的模式展开实务教学，并让社会工作学生在所在学校提供专业学校社会工作服务，从而在实务教学上进行学校社会工作本土化。

二、学校社会工作服务学习实务教学模式

社会工作实务教学是社会工作重要的课程，是社会工作专业教育的核心[2]。作为社会工作课程的重要组成部分之一，学校社会工作课程除了重视理论教学，还应重视实务教学。另外，基于21世纪的教育理念，学生在教学中不是被动的知识接受者，而是主动的参与者，学生应成为教学的主体，教师扮演辅助者、引领者、讨论者、促进者的角色。只有这样，学生的积极性才能被充分调动起来，进而提高学习效率。

“服务学习”（ service learning）是当前国际上先进的理念。该理念在美国高校中实践和研究比较多，服务学习模式是在最近十几年内才得到了迅速发展，并且对其他国家的高等院校教育产生了重要影响[3]。近年来，我国社会工作教育者在社会工作实务教学中开始引用“服务学习”实务教学模式。“服务学习，顾名思义，就是将知识学习与社会服务相结合，使学生通过使用课堂中所学知识为社会服务，利用其在社会服务中的经验促进学习。其目的是通过社会服务与课堂学习的相互结合，促进学生的知识获取与能力培养，并使其在参与服务实践的过程中关注社会，提高自身的思想道德素质，培养高度的社会责任感。”[4]“服务学习主要包括：服务学习准备阶段，包括计划制定和相应的人员场所准备;服务学习实施阶段，即按照计划实施服务学习，并根据进展情况修正计划;服务学习反思阶段，学生将服务学习的经验带回课堂，通过缜密的反思过程思考他们在服务学习中所获的经验，分析解释并理解其中的意义，进而合理调整课堂的学习策略。”[5]该服务学习教学模式多在小组工作、社区工作、老年人社会工作等课程中使用，并取得良好效果。该模式也运用于学校社会工作课程中，但多在中小学社会工作服务中，极少用于普通高校社会工作服务，普通高校社会工作服务还存在一定空白。

三、学校社会工作服务学习实务教学在普通高校开展的意义

（一）顺应普通高校学生工作新形势

当前，我国正处在社会的转型期，高校学生工作也出现了新形势，如新生适应、人际关系与交往、学业压力、贫困生的困境、情绪疏导、性别与恋爱关系的认识、班級管理与宿舍管理、学业生涯与职业生涯的规划等方面的困难，甚至有些被社会学视角定义为“行为异常学生”“问题学生”，他们面临的困难更具有挑战性，传统的强制约束式或填鸭灌输式为主的高校学生工作方法已难以顺应新形势的要求。

学校社会工作具有专业性、科学性、艺术性和实践性的特点，其核心问题是通过专项行动促成学生与其社会环境的改变。学校社会工作的触角可延伸至学生问题的各个层面，思想教育、素质教育、心理健康教育、贫困生工作、学生社团工作、学生社区工作、志愿者发动与培训等方面的工作都是学校社会工作可以介入的领域[6]。笔者认为，学校社会工作实务教学可以遵循“就地取材”的原则，以本校学生为服务对象，将所学社会工作知识与技巧应用于实际情境中，根据本校学生的需求，科学合理地设计学校社会工作专项服务策略，为有需要帮助的学生提供服务，满足其需求，并在开展服务过程中不断进行反思学习，总结和巩同理论知识。笔者曾经带领学生在自己所在高校开展过三次大学新生训练营服务，该服务主要是笔者和其他社工老师带领社工学生根据大学新生入学的特点、困难和需求，设计相应的服务计划，并在新生开学之际开展服务。该服务不仅赢得新生的喜爱，更是获得学校领导的重视。学校领导认为，这一服务能在很大程度上帮助新生更快地适应大学新生活，并将其纳入学校入学教育。因此，在高校开展学校社会工作服务学习实务教学可为高校学生提供相关帮助，也能够满足普通高校学生工作新形势的需求。