关于企业遇到商业秘密被侵害该如何应对

闻雁锋

1 保护企业商业秘密的重要性

企业的技术和商业秘密，可以区分为企业技术的秘密和企业经营管理的秘密，其中包括产品供货的来源、销售的渠道、客户的信息、产品成本、销售价格、利润率、外贸的合同与协议、业务往来的函电和商务谈判的纪要,公司财务的信息、员工的薪酬和待遇等。其中,最重要的核心商业秘密之一就是客户、订单和产品进出口的售价。它本身就是一个企业最宝贵的物质和无形资产,是企业巨大的利润和其核心市场竞争力的基础和源泉,这直接的关系到了企业的成败与否。这些商业机密一旦被泄露,带来的不仅可能是直接的经济损失,更严重的可能是间接社会经济损失。

自古以来，商场上战争特别激烈，很多国内的企业对自身商业机密的安全防范意识不强，商业侵权现象出现了特别多，而且对于违法现象企业起诉比较困难，维权也比较困难。作为竞争对手的公司高薪员工被挖角、公司内部的高层管理借助公司的资源单飞、员工跳槽带走公司业务以及公司商业机密，这已经被认为是最常见的信息诈骗现象。这应该是国内企业在经营中理应高度关注的重大信息安全问题。

2 企业的主要商业秘密的保护

明确了企业泄露员工商业秘密的主要内容和其范围,制定了完善的企业保密制度,限定了保密人员履行义务的主体,加强了员工对企业保密的意识,对于这些涉密企业泄露信息的载体分别采取了保密信息标志、将信息加密或者加锁等等一系列的防范措施。

（1）要查明公司内部员工是否存在泄密情况，对员工培训以及普及这方面的法律知识以及针对公司员工的一套保密措施管理体系。聘用公司员工时,在签订劳动合同中具体要求员工订明商业保密的条款或竞业合同中的限制保密条款,或与员工另签专项要求员工保密的协议，有些员工岗位特别重要，需要很高的公司忠诚度，这时候就需要和员工签署一份保密协议，这样既减少了公司损失的风险又对员工的行为进行了规范。公司的员工在任职期间,做好公司商业秘密使用区域的管理和对载体的管理,比如明确划定公司保密信息使用区、安装监控设施和安全防盗系统、严格控制涉密信息的储存以及载体的非法借用和复制。公司员工离职后,做好公司保密工作的交接,及时清理回收各种公司商业涉密的文件和物品,支付员工保密损失补偿金。

（2）要警惕对手公司在正常竞争范围外的“恶意竞争”防止其他的公司进行网络黑客行为以及设套勾引进行商业交易当事人的泄密。有时候，竞争对手可能会将其假扮为客户进行询价，企业的产品销售秘密就会因此被盗取；货假装询问其进口产品的用途或分销产品流向，假装要求其去登门拜访等。

（3）要做好安保的部门的设置、专业性技术人才录用、关于保密防护部门的设置、提高公司员工对商业秘密的重视度，如说对保密人员进行培训。保密手册的制定，严格限定商业秘密的权益，特别是职工与别人，审核员工电子邮件的安全性。

3 、企业保护不力、保护效果差

首先，许多企业由于缺乏专门的对商业秘密的保护管理部门和信息安全保护专业技术人才，保护意识不是很高,公司关于保护秘密的规章制度不全面，关于商业秘密的保护措施执行不到位，不能落实到实处，难以应对技术含量高的黑客等的入侵、或者隐藏在公司的间谍、员工泄密等。没有对保密人员进行严格的培训，规章制度严重的出现缺陷。

然后，企业的经营不善、管理不到位，个人商业秘密也有可能被泄密。在企业的经营和管理方面,企业与其他竞争对手进行了恶性竞争,相互挖自己的墙脚,加大了对商业秘密的获取和保护的难度。在经营和管理方面,公司的员工内斗不止,决策不当,机制僵硬,管理混乱，员工因生活的压力导致离职或跳槽的情况，也有可能泄密。虽然公司到最后制定出了完美的制度或者计划，但也有可能执行不到位。如员工入职的时候都会给员工签订一个保密合同，尽管签了合同，还是会存在漏洞。所以,再好的商业保密制度,再完善的保护措施,最终也是要完全依靠当事人自己来制定和执行，人际关系方面的复杂性谁都不能控制。当事人可能疏忽大意、自私、贪婪、虚荣、恐惧、嫉妒,自制力差,难抵诱惑。另外比如,员工可能私下里对外进行联系。

4 企业商业秘密保护措施和建议

4.1 被侵权者受法律保护，严厉打击行为人

民事损害赔偿的责任范围需要扩展：如扩展至侵害权利人所有的利益和经济损失，严厉打击侵害人，增加各种惩罚性的赔偿责任，另外应进一步降低对商业秘密网络通信罪的具体定和量刑标准，加大刑事和司法对被害人的保护力度。潜在的利益的重要性比较隐蔽不容易发现，所以司法救济的可能不及时，所以必须靠商业秘密专家和评估小组的帮助，然后再对商业秘密进行核算和估价。专门针对利用商业秘密被侵权者进行的各种网络通信犯罪,影响恶劣,后果严重,应从严从重予以惩戒。

4.2 改进商业秘密的企业保护

企业实行"捆绑保护"的策略非常重要，将企业与企业职工、企业客户等联系在一起。以经济利益共同体为原则，激励员工对企业进行投资。或者推动中外合资员工的持股制，或者相互的持股制，相互的持股制可以是：客户的供货工厂、外销企业、客户的中外合资企业。再者，可用员工年终奖、利润分红、效率工资、终生员工激励机制、股票期权激励等一系列措施"捆绑"企业员工。为此,要员工创造舒适和谐的工作生活环境,提供丰厚的员工薪酬福利待遇、公平透明的人才聘用激励机制、广阔的员工职业发展空间,真正让员工做到"事业留人、感情留人、待遇留人"。第三，加强对品牌的建设,提高对品牌的忠诚度,也有可能对员工起到类似的捆绑激励作用。

结论

保护侵权者商业秘密是根本。商务部和企业管理部门要高度重视并严格整治和保护侵权者商业秘密,加强维权的力度;商业秘密司法侦查机构也要积极组织严厉打击侵权者商业秘密的侵权行为;中国商务部应积极牵头组织建设覆盖我国服务行业的健全官方征信体系,建立侵权者商业秘密黑名单管理制度;高校教师要对其在校生和员工开展职业道德宣传教育和遵纪守法道德宣传教育,树立正确的社会主义价值观;企业和社会团体组织要教育和增强广大公民和个人对企业的诚信保护意识,企业和个人要珍惜自己的商业声誉；媒体也要重视和加强其监督和批评,营造全世界和社会自觉的维护侵权者商业秘密的良好大环境。