基层传真5则

朝阳区：

北京CBD党群服务中心启用

2019年12月4日，“白领驿站”——北京CBD党群服务中心启用。中心设在位于朝阳区CBD核心区域的北京财富中心，面积1200平方米，设置了区域化党建、人才、产业、商务沙龙、红色直播间、乐享CBD等11个板块。

中心以“驿空间、舞平台”为核心设计理念，“驿空间”突出白领驿站的补给、枢纽作用，强化阵地对资源的整合、对组织的培育、对社会的联系;“舞空间”着力打造党群活动平台、教育培训平台、形象展示平台、资源整合平台、服务群众平台。中心整体设计以红色为主，党徽形状的顶灯、红五星形状的沙发等更突出了党建主题。

同日，北京CBD核心区商圈党建工作联盟在中心成立。党建工作联盟将本着“跨隶属、跨行业”理念，打破行业界限、楼宇界限，以商圈党建工作联盟为核心，构建CBD核心区商圈区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的“大党建、大服务、大治理”党建格局。

（文：朝阳区委组织部）

平谷区熊儿寨乡党委：打通为民服务“最后一公里”

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，平谷区熊儿寨乡党委着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，通过“吹哨报到”打通民生问题治理的“最后一公里”。

针对南岔村因邻里纠纷造成12345市民服务热线工单频发的情况，乡党委集中研判，探根源、找病灶、开处方，邀请司法专家入村进行多场案例警示教育，鼓励百姓通过合理合法的渠道反应诉求，变“接诉即办”为“未诉先办”。南岔村当月12345工单从15件下降到4件。

为进一步推动“接诉即办”向“未诉先办”转化，乡领导班子成员围绕党员老龄化、低收入户增收、山区居家养老等12个方面问题开展调查研究，为科学决策和推动成果转化提供了重要参考。目前，熊儿寨乡已解决了空巢老人独居、村内塌方隐患、煤改气后破损路面修复等多项民生问题。

（文：平谷区委组织部）

西城区广内街道社区党委：“老墙根”社区服务站营造“公共客厅”

近日，西城区广内街道基于“场景营造”的模式理念，在全市率先试点推动的“老墙根”社区服务站转型升级后正式启用。下水道堵了、灯泡憋了、自行车需要补胎……这些看似不起眼的小事，以后都能在这里轻松“搞定”。

服务站共分为五个功能区，包括党群工作站、服务站接待区、休闲等待区、生活服务区和暖心驿站。街道从群众生活服务响应慢的痛点“小切口”入手，建立群众需求快速感知和处置机制，将社区服务站打造成有座位、有休息位的社区“公共客厅”。目前在站业务共149项，其中党务8项，政务116项，便民服务25项，48项业务可以在服务站直接办结。

同时，服务站还将各项政府服务前移到服务站集中受理，由社区党委、居委会统筹协调，按照“包片联户”的机制下街入户掌握居民需求，切实做到“用脚步丈量社区，走到居民身边去，做群众贴心人”。

（文：西城区委组织部）

海淀区委海淀街道工委：“三键法”推进“接诉即办”

通过实施“三键法”着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，2019年海淀街道“接诉即办”案件响应率100%，解决率77.8%，满意率85.92%，在全区13个建成区街道中排名第一，多次在全市排名中位于前列。

按下“紅色键”，党建引领服务群众。实行领导班子、机关科室负责人、社区专员、社区党组织书记四级分工负责制。发挥“红帆党建”品牌引擎作用，引导非公企业党组织、海淀医院科室党支部分别与社区党组织，街道党工委与海淀妇幼保健院党委开展“手拉手”共建项目。

按下“响应键”，有条不紊回应诉求。在第一时间接收案件后，马上进入“四个能否”派件研判流程，然后通过直派社区、对口科室，分派相关科室等方式快速处理。案件办理结束后，采取上门回复、电话回复等方式，说明案件办理情况。

按下“搜索键”，主动作为未诉先办。领导班子成员不定期到所联系社区调研，梳理出高频问题、主动治理。

（文：海淀区委组织部）

房山区委迎风街道工委：网格化党建工作机制提升城市基层治理水平

燕山迎风街道以提升基层党组织的组织力为重点，以打造共建共治共享的城市基层治理格局为目标，实行网格化党建工作机制，有效破解了基层社区治理难题。

支部“建”在网格上。构建党建网格服务管理体系，将社区划分为3个网格党支部，结合社区所辖范围、人口数量、居住集散程度、党员分布及社区干部配备数量等具体情况，按照“30·300”原则，30名党员组成一个网格党支部，服务300户居民。

力量“汇”入网格里。在健全网格组织体系的基础上，融合多方资源，构建各负其责、齐抓共管、协调配合的党建网格治理结构。依托党群议事厅平台，充分发挥党建协调委员会作用，建立定期联系、双向沟通、资源互补等工作机制，将驻区商户、结对单位、党建网格员、在职党员等资源优势融入网格中。

保障“挺”进网格内。强化制度保障，成立党建引领社区治理专项工作组，由街道领导班子成员任组长，工委办、信访办等相关负责人为组员，指导社区党组织制定小区《居民公约》《议事规则》《业主大会召开方案》等制度机制。同时，充分利用微信平台、橱窗、展板、手册等进行法律法规科普，让法律法规深入人心，切实保障居民依法维权。

（文：房山区委组织部）