钟宁
茂名市人民医院招标采购办 (广东茂名 525000)
近年来,随着医学技术的发展,医疗设备不断更新换代,设备种类不断增多,与此同时,设备管理工作的难度亦有增加。医疗设备在临床诊疗中发挥重要的作用,设备质量直接影响医疗服务水平,甚至与医疗纠纷的发生相关。为了更好地提高医疗设备质量管理水平,控制医疗设备的使用安全性,医院需要不断优化相关管理者的专业技能,使其熟练掌握设备管理知识,以便为医院医疗服务提供可靠的保障,但目前医院医疗设备质量控制管理仍存在采购与操作不规范、工作者不重视与专业能力不足等问题,严重影响医院的发展,因此,加强医院医疗设备的质量控制管理非常重要,有利于提高患者的就医体验,保障医疗安全,满足患者的临床需求[1]。本研究分析医院医疗设备质量控制管理存在的问题并提出处理对策。
目前,由于医院医疗设备的质量控制管理尚无统一的标准,缺乏规范性规章制度,因此造成在设备采购及验收环节极易出现质量把关不严谨等问题,如部分医院采购医疗设备时,未核实销售方的许可证、注册证等,且无设备真伪检验资质,导致采购不合格产品;设备入库时医院未再次验收,导致设备无法正常使用或使用过程中出现异常而引发医疗事故[2]。
目前,严格把控医疗设备的质量控制管理受到多数医院的高度重视,且逐渐成为医院管理中的重要管理项目,但部分管理者仍存在对设备管理不重视等问题,如仅负责设备的管理,未充分重视设备管理的使用效率和对设备做好保护,且部分医务人员对设备的质量控制管理存在误区,使用时未严格按照设备使用规范操作,导致设备损坏。
多数医院存在医疗设备管理工作者较少,人员专业管理能力不足,医疗设备管理缺少资金支持,质控设备不足,继而影响医疗设备的质量控制管理效率[3]。
目前,多数医院普遍存在使用设备不规范的问题,忽视对医疗设备操作的规范管理,操作者缺少专业的技能,导致设备损坏;与此同时,医院未高度重视对设备的维护,影响设备的正常使用,进而影响医院的正常运行和患者的就医体验[4]。
医院未高度重视医疗设备采购、使用及维修等信息的记录,而缺少完整的采购信息会增加设备的维修难度,导致设备无法正常使用,严重影响医疗服务工作。
医院管理者应不断改变传统的固化思维,高度重视对医疗设备的质量控制管理,提升管理意识,建立健全规范的医疗设备质量控制管理制度;定期对医务人员进行培训,使其及时掌握先进的管理技术及设备使用技能,结合成功的管理经验,落实规范性质量控制管理制度;定期宣传医疗设备质量控制管理的重要性,确保各医务人员重视且正确认识设备管理,并按照说明书操作设备,延长设备使用寿命,提高患者就医体验;同时,将管理职责落实到各部门,专人专管,若设备发生故障,明确故障原因、位置后及时维修,避免发生医疗事故,确保正常的医疗工作[5]。
医院医疗设备质量控制管理的重要内容是设备采购,严格执行采购制度,公开、合法采购;采购前需做好各项准备工作;采购时需加强各类证照的审核管理,核对供应商,确定设备是否合格,并认真记录与供应商及设备资质相关的数据。
登记信息在医院医疗设备管理中发挥着至关重要的作用。医院应结合自身情况建立信息档案,做好有关医疗设备基本情况、采购时间、采购价格、使用原因、使用时间及归还时间的记录,归还设备时检查是否完好,若出现故障及时维修,做好维修记录。医院监管部门应定期检查各医疗设备,及时完善不规范信息,详细记录并上报无法使用的设备,强化设备管理检修制度,最大限度地降低设备损坏率,保障设备的正常使用[6]。
医院可通过案例、视频及现场教学等形式定期对使用设备的医务人员进行培训,增强其对医疗设备的重视程度,使医务人员认识到管理医疗设备的重要性及必要性,使其正确掌握医疗设备的使用方法,确保其能够严格按照设备说明书规范性操作,并强化医务人员的职业道德教育,使其具备良好的工作态度,全身心投入工作流程;同时,增强设备维修者的维修责任心,提高设备维修效率;此外,医院可引进专业的医疗设备管理人才,提高设备的质量控制管理水平[7]。
根据医院医疗设备的使用规范、保质年限,及时淘汰未达标准的医疗设备,向相关部门上报陈旧、报废的医疗设备,详细说明设备的相关信息,及时更新设备,避免因设备老化而影响临床诊疗工作,保障患者的生命安全[8]。
为了保证医院的正常运行及临床诊疗工作的开展,加强医疗设备的质量控制管理非常必要。医院应早期对医疗设备进行针对性管理,减少设备质量带来的不利影响,提高患者的就医体验,构建融洽的医患关系;同时,对设备使用人员进行专业化培训,提高其专业素质,减少医疗纠纷,保障设备的正常使用,进而提高诊疗水平。