公司基层管理人员绩效考核现状及优化分析

黎思聪

（广西大学 广西南宁 530000）

基层管理人员是公司发展不可缺少的一部分，对他们开展合理的绩效考核，能够调动他们的工作热情，提升他们的工作效率和效果，促进企业的发展。因此，这就需要开发一套有效的绩效管理考核体系，进而合理的考量基层管理人员，让他们能够清楚的看到自己的劳动成果以及自己在岗位中做出的贡献情况，明确自己在企业发展中的作用体现，让他们更好的投入到自己的本职工作中，这样就能够促进企业的发展。

1 研究公司基层管理人员绩效考核现状及优化的现实意义

当前市场竞争不断加剧，公司都在加快改革，怎样能更好的应对挑战赢得机遇就是当前企业研究发展方向中的重点内容，公司的管理效果会直接影响到自身的竞争力和生存、发展，而绩效考核就是企业管理中的重要组成部分，对其的管理以及运用具有重要作用，会直接影响到公司的管理水平[1]。因此，怎样合理的考核和计量公司内不同岗位职工贡献以及付出，尤其是没有硬性指标的管理岗位，促进绩效考核效果的提升，就是对管理进行创新中的一个难题，也是很多企业着重研究的问题。

现阶段很多公司的绩效考核中都存在较多的不足和问题，落实的是行政级别工资管理制度，这就使得个人收入并不是看其工作量多少和对公司做出的贡献情况，而是要看行政级别，级别越高自然薪资水平也就越高。在这种管理体系中，很多公司甚至是没有绩效考核体系，就算是有一些公司中开发了一套绩效考核办法，然而由于并没有结合每位员工的工资收入，导致绩效考核停留在表面上，并未发挥出其应有的作用。

2 公司基层管理人员的绩效考核现状

2.1 对绩效考核缺乏正确、全面的认识

当前公司在开展基层管理人员绩效考核工作中存在很多的问题，一个显著的问题就是对于绩效考核缺乏全面、正确的认识。绩效考核属于新时代产生的，因此，对于公司中的一些老员工而言，他们的认识通常都存在偏差，甚至是有一部分基层管理人员觉得开展绩效考核工作就是因为公司不信任自己的工作，是在影响自己的管理工作，这就使得他们对于绩效考核工作的配合不高，没有参与热情；另外，部分公司领导也并未清楚认识到基层管理人员绩效考核工作的重要作用，他们更注重怎样提升产品数量和落实更多的项目，注重追求经济效益，但是却没有意识到这项工作是促进这些目标实现的保障[2]。

2.2 没有健全的制度体系

因为公司内缺乏健全的制度体制，使得绩效考核工作的落实受到了影响，这也限制了绩效考核工作的开展和开展效果。虽然有部分公司已经认识到绩效考核工作的重要作用，然而并没有全面的落实好绩效考核方案，使得绩效考核只是停留在表面上，一般制定绩效考核方案就是要应付上级检查，考核得到的结果也并未得到有效的利用，且结果也无法有效的体现出基层管理人员的工作现状，还是有人为作假、领导做“老好人”的情况，这就限制了绩效考核的效果，无法获得应有效果，还会让经营成本增加。

2.3 绩效指标不合理

绩效考核指标就是指公司从哪些方面考核关键成功要素，是对评价什么内容问题进行解决，这是绩效考核的重要依据。要想对基层管理人员进行有效的绩效考核，首先，就需要制定合理的绩效指标，这对绩效考核体系的设计也具有重要作用。通常绩效考核的内容有工作的质量、数量、态度以及能力。但是当前很多公司的绩效指标并没有按照相关的原则进行设定，而是由上层管理人员的主观意识来明确的，未采取有效的方法研究以及提炼，只是依靠管理人员的工作经验以及习惯，这自然就会影响到绩效指标的科学性、合理性，会限制到基层管理人员绩效考核的有效性。

2.4 缺乏完善的绩效考核反馈机制

该机制让绩效考核工作可以有效开展的保障，也是其独特的价值。然而实际情况是，部分公司虽然对基层管理人员进行绩效考核，然而却缺乏有效的反馈机制，导致员工有意见没办法反馈，领导不了解基层情况，而无法确保考核结果的正确性，无法及时传递考核信息，这就限制了基层管理人员工作效果的提升，同时还会影响到决策层的决策工作落实。

3 公司基层管理人员绩效考核的问题优化策略

3.1 统一机构管理思想

要想全面发挥出绩效考核的作用，就需要管理层以及公司中的员工都可以意识到绩效考核和管理对于公司发展的重要作用，清楚绩效考核和管理工作的目的，进而调动基层管理人员的工作热情，让他们能够树立正确的工作态度，在工作中找出自己做的不足的地方以及存在问题，有目的性的提升自己，进而让基层管理人员的素质和专业技能可以得到有效的提升[3]。基层管理人员在绩效考核中要坚持促进自身素质的提升，改变过去的理念，统一机构管理思想，让绩效考核工作可以有效的开展，促进基层管理人员的发展，这对企业的发展具有积极促进作用。

3.2 完善管理实施方案

要确保绩效考核管理可以有效的开展，就需要对管理实施方案进行优化和完善。首先，就科学的制定绩效目标，这一点很重要，这样可以让基层管理人员明确自身工作方向，提升他们的工作效率和效果。将目标定的太低或者是太高都不行，只有合理，才能够充分调动他们工作的热情，所以，在制定目标时就需要综合的考虑。对于绩效目标的实施，就需要与基层管理人员阶段性的沟通，方便及时找出管理中的不足和问题，进而基于不断的沟通来加强监督，促进问题的解决，让绩效考核目标可以更好的实现。基层管理人员通过沟通也可以把自己工作中的问题和困难反映给部门，及时的进行调整和解决，让基层管理人员能够有效的完成自己的绩效目标。

3.3 构建绩效管理体系

健全的绩效管理体系能够为绩效考核的有效开展提供保障，所以，应该建立完善的绩效考核制度规范，确保绩效考核工作有相关的法规可以作为依据。这就需要公司管理层先清楚公司的具体经营情况以及战略方向，依据基层管理人员绩效考核方式，制定科学、合理的制度规范，确保制度可以贯穿到基层管理人员绩效考核的整个过程中，发挥出引导和限制的作用[4]。除此之外，有关的制度规范也并不是一成不变的，这就需要结合基层管理人员绩效考核方案的变化、管理人员实际工作的内容和公司所在发展阶段、战略目标的变化进行优化和健全，进而让制度的实用性得到提升，充分发挥出其作用。

公司还需要对绩效考核反馈机制进行优化和健全，这样才能够对绩效考核反馈机制不完善问题进行解决。公司需要增加在信息技术方面的投入，有效的利用信息技术，注重引进先进的办公系统以及绩效考核软件，进而确保绩效考核结果的正确性，保证基层管理人员的考核结果能够有效的进行传递，为企业的决策奠定基础。还要加强培养涉事工作人员，提升他们的专业技能水平以及职业素养，让他们可以坚持提升自己，不断丰富自己的知识，正确的面对绩效考核的挑战以及压力，进而积极努力的工作，为公司的发展做出自己的贡献，促进公司和个人的同时发展[5]。

3.4 保证绩效考核透明

①在设置绩效指标时需要一起协商，要通过基层管理人员的认同和参与，这样才能够让他们努力的实现目标，他们的参与度和对绩效考核的认同度之间是正相关关系；②绩效考核要用数据说话，只有做到有数据可查，能够及时拿出有效的依据，才能够提升考核的透明性，让基层管理人员不怀疑，确保考核公平性；③业绩张榜公示，这样的方式能够提升考核的透明性，同时也可以激励其他员工；④考核后，提供员工意见反馈渠道，对考核结果不满的可在一定时间内填写意见表进行意见反馈，有关领导进行相关面谈，及时与员工沟通，解决员工存在的问题，使得绩效考核更加公正化、透明化。

3.5 绩效考核差异化

要想提升绩效考核的有效性，就需要做到差异化。公司的绩效考核标准在制定绩效考核标准时应该结合不同部门以及职位之间的特点和不同，构建相应的绩效考核标准。标准需要和部门职能、职位相适应，可以体现出员工的职位不同、工作要求差异以及职务差异，让不同部门、不同职务层次以及性质的员工都可以有效的进行业绩评价，这样才能够更好的调动他们工作的热情，让他们全面投入到工作中，负责好自己的本职工作，促进公司实现更好的发展[6]。对于基层管理人员制定绩效计划，就需要高层管理人员能够加强和基层管理人员之间的沟通，在这个过程中基层管理人员需要全面的反映自己的具体情况；基层管理人员还需要明确的认识公司绩效目标、战略目标和绩效考评。

4 结束语

综上所述，基层管理人员的工作内容以及职责就决定了对他们的绩效考核比较特殊。他们的工作效率以及质量会对公司战略实施效果带去重要的影响，且他们的绩效水平也会引导到公司的绩效水平，这关系到公司的生存和发展，所以，和普通员工绩效考核对比，基层管理人员的绩效考核比较特殊和独特，对他们进行绩效考核，就是要提升他们的能力，进而推动团队运营效率以及绩效的提升，加强员工凝聚力、竞争力以及向心力。因此，当前公司管理者以及基层管理人员，需要全面的认识到基层管理人员绩效考核的作用，并且针对绩效考核工作中存在的问题，采取有效的措施进行解决，提升基层管理人员绩效考核的效果，让其可以充分发挥出应有的作用。