肿瘤科应对新型冠状病毒肺炎的护理人力资源管理

刘忠丽, 刘丽华, 李 静

(四川省绵阳市中心医院 肿瘤科, 四川 绵阳, 621000)

2019年12月以来，湖北省武汉市陆续发现了多例新型冠状病毒肺炎患者，随着疫情蔓延，我国其他地区及境外相继发现了此类病例。2020年1月20日，国家卫健委发布公告，将新型冠状病毒肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传病，并采取甲类传染病的预防、控制措施[1]。新型冠状病毒主要经呼吸道飞沫传播和密切接触传播，同时在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度情况下存在经气溶胶传播的可能[2]。随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，各地区医院均进入了“一级备战”状态。四川省绵阳市中心医院便承担新型冠状病毒肺炎患者排查及委派医疗团队进行外院支援的任务。肿瘤科在医院方针政策及护理部人力资源管理的基础上，根据科室特点及患者情况，通过科学动态人力资源调配，制定人力资源调配表，建立规章制度，同时加强培训，强调人文关怀，进行科学有效的人力资源管理，取得了一定效果。

1 规范护理行为，加强学习，树立和加强防控意识

自疫情发生以来，为有效防治新型冠状病毒肺炎，本院相继制定了《新型冠状病毒感染医院感染预防与控制实施细则》《三级预检分诊流程》《新型冠状病毒肺炎院内防控防护用品使用的实施细则》等规章制度，为牢固医务人员自我防控意识，确保人人做好防护，科室采用线上、线下相结合的方式进行理论和现场防护操作培训，并进行考核，要求科室内医护人员做到人人达标。

2 合理调配人力资源，科学安排班次，保证护理人员合理休息

本科室为三级甲等综合医院的肿瘤科，由肿瘤二科、肿瘤日间病房、肿瘤机房三部分组成，在职护理人员41名，肿瘤二科每日在院患者约71名，肿瘤日间病房每日在科患者约400名。为减少过多的人员流动，避免不必要的人力及物品资源浪费，科室要求合理安排各项工作，诊疗及护理操作集中进行，排班遵循以护理工作量为基础、动态调整排班、人员相对固定的原则[3]。科室制定了新型冠状病毒肺炎疫情期间肿瘤科护理人员人力资源调配方案。

2.1 肿瘤二科护理组

①疫情期间，每周星期一到星期五，常规安排4名责任护士、2名机动责任护士、1名巡护班、1名机动巡护班。根据当日全病房住院患者总数由护士长决定机动班是否上班，护士长不在时由办公护士决定；②如当日全病房住院患者总数≥66人，则安排4名责任护士及2名机动责任护士上班；③如当日全病房住院患者总数为40～65人，则安排4名责任护士上班；④根据患者总数临时决定机动巡护班是否上班。

2.2 肿瘤日间护理组

①根据当日输液人次由护士长进行弹性安排，护士长不在时由办公护士安排；②行政班时间段输液人次≥60，安排5名责任护士、2名调班护士、2名巡护、1名总务护士、1名办公护士；输液人次为41～60，安排4名责任护士、1名调班护士、1名巡护、1名总务护士、1名办公护士；输液人次为26～40，安排3名责任护士、1名调班护士、1名巡护、1名总务护士、1名办公护士；输液人次≤25，安排2名责任护士、1名巡护、1名总务护士、1名办公护士；③节假日时间段输液人次≥70，安排5名责任护士、2名调班护士、1名巡护、1名总务护士；输液人次为51～69，安排4名责任护士、2名调班护士、1名巡护、1名总务护士；输液人次为31～50，安排3名责任护士、1名调班护士、1名巡护、1名总务护士；输液人次<30，安排2名责任护士、1名巡护、1名总务护士。

3 加强人文关怀，保证护理人员身心健康

自疫情发生后，科室护理人员不惧危险、不怕困难，积极报名参加新型冠状病毒肺炎前线救治工作，6名护理人员作为后备前线人员。虽截止目前未抽调科室护理人员前往前线参与救治工作，但肿瘤患者人员多、流动性大、排查任务重，同样存在极大危险性。护理人员承受着巨大的心理压力，为减轻其心理压力，科室根据治疗患者总数进行调休，护士长定期与护士沟通，发现问题及时协助解决，从而保障护理人员的身心健康。

4 小结

肿瘤科遵循以人为本、动态调整、合理搭配的原则，以工作负荷为基础进行科室人力资源调配。在疫情发生期间，医院通过制定多项非常时期的管理规定，切实帮助医务人员解决了出行、就餐等实际问题。同时，科室重视对护理人员的人文关怀，反对疲劳作战、连续作战、带病工作，护士长定期与护士沟通，发现问题及时协助解决，保证了护理人员良好的睡眠和心理健康[4-5]。

在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，在医院方针政策及护理部人力资源管理的基础上，肿瘤科根据科室特点及患者情况，通过科学的人力资源调配、制定人力资源调配表、建立规章制度、加强培训、加强人文关怀、科学有效的人力资源管理，保证了肿瘤科临床护理工作质量，有效地防止了新型冠状病毒在科室内的传染，保障了护理人员的身心健康，对疫情防治工作起到了积极作用。

利益冲突声明：作者声明本文无利益冲突。