借力网络新媒体 探讨青年学生的思想引领

栗 岩 许雁领

（焦作大学太极武术学院，河南 焦作 454003）

2014年，为响应团中央“清朗网络·青年力量”的倡议，在青年群体开展“阳光跟帖”行动，我校与团市委采取共建共享模式，投资50余万元建成全省首家地市级实体化网络宣传阵地——焦作大学网络志愿者中心，其中团市委出资30万元，焦作大学出资20万元。该中心隶属学校团委管理，具备网络知识培训、议题集中跟帖评论、网上正能量宣传、网上舆论引导等功能。一方面把志愿者精神从现实社会延伸到网络空间，引导网民自觉维护网络文明，为励志进取点赞，为好人善举叫好，对假恶丑现象说不，实现“线上线下”良性互动，不断净化网络空间；另一方面通过网络志愿者中心专业化、常态化运转，主动融入工作大局，逐步将其打造成为网络宣传引导工作的前沿阵地。

中心在网络思想引领和网络舆论引导等方面的探索经验，通过媒体的报道，引起了广泛关注。网络文明志愿服务项目在第三届中国青年志愿服务项目大赛河南区选拔赛暨河南青年志愿服务项目大赛中获得铜奖。

1. 层层选拔 着力培养网络宣传引导队伍

网络志愿者中心一成立，就赢得了广大青年学生的热烈回应和广泛参与。为建设一支政治可靠、懂网会网、善于发声的队伍,我们采用了“三级阶梯培养法”。

第一阶梯是培养网络宣传员队伍。从2015年3月开始，我们依托专兼职团干部、学生入党积极分子和青年志愿者，招募、培养了一支600人左右的网络宣传员队伍，壮大了网络的正面声音。

第二阶梯是培养青年网络宣传引导突击队。在网宣员队伍中遴选政治可靠、熟悉网络技术和网络语言的骨干分子约120人，组成青年网络宣传引导突击队，成为网络宣传引导的核心力量，在网络实战演练中扮演主要角色。他们被编为5支小分队，以24小时为周期进行循环演练，并在小分队之间进行演练效果评比，从精神、物质、荣誉等方面给予激励，大大提高了演练效果。

第三阶梯是培养“青年网络意见领袖”。在演练中，逐步将突击队中的优秀队员培养成在论坛上具有号召力的“青年网络意见领袖”，在论坛中激发正能量，唱响主旋律，同时发动第一、二阶梯力量顶贴回复，快速形成论坛焦点，引领网络风向标，主导网络话语权。

2. 勇于探索 形成有效的清朗网络空间的方法

我们带领青年网络宣传员引导突击队以焦作山阳论坛为主战场，积极探索以短时集中实战演练和长期巩固效果相结合的方法，即5支小分队在循环演练中，每一支突击小分队利用一个小时的课余时间集中演练，之后的23个小时内，不间断回复帖子，以巩固演练效果。针对网络阵地中的红、黑、灰三种地带，突击队扮演好“两员一方”三种角色。

一是红色地带当好宣传员。突击队员首先是“红色宣传员”,通过不间断地以正能量帖子“稀释法”和主流引导贴子“聚焦法”等方式方法，扩大和延展网络空间的“红色地带”,放大“红色声音”,将与焦作相关的好人好事、公益活动、便民服务等网络正能量在山阳论坛聚焦和传递，形成论坛焦点和24小时热点，以正能量占领山阳论坛的制高点，逐步改变论坛的空间环境。在2016年菲律宾南海仲裁案期间，网络志愿者中心积极发声，参与团省委“捍卫祖国领土·青年血性担当”话题讨论，设置议题，开设话题，阅读量达到2.7万次，转发量达到1.3万次；2017年7月，组织网络志愿者参与了“河南好网民”话题讨论，阅读量达到1.1万次，转发量达到3700次。

2016年，在团市委组织开展的“青春洁城”行动中，网络志愿者在山阳论坛连续发布各单位开展活动的报道，并将这些消息持续维持在论坛首页一周，激起了广大青年积极参与的热情，为改善城市环境做出了应有贡献。

二是黑色地带当好战斗员。突击队同时也是“黑色战斗员”,对于涉及意识形态、攻击抹黑党委政府的网络言论，第一时间旗帜鲜明地亮出观点态度，针锋相对地予以驳斥批判，并通过第一阶梯网络宣传员队伍的力量奏响大合唱，形成强大声势。在2017年我校人文学院学生意外身亡事件中，青年网络志愿者骨干队伍密切关注山阳论坛、焦作吧等网站、微博、微信平台中出现的恶意中伤学校形象的错误言论，及时对信息进行收集、报告、跟踪，协助学校对该事件进行了有效疏导，赢得了学生及广大网友的理解，维护了学校形象。

三是灰色地带当好第三方。对于论坛中出现的虚假信息、负面新闻等进行甄别研究，积极联系有关部门及时澄清，并在论坛持续发力，通过放大“红色声音”转移关注焦点。2015年6月，网络志愿者在浏览山阳论坛时事焦点版块时发现一条帖子，网友“焦作正气”在网上发布焦作市三家三级甲等医院医保报销的数据和比例，点燃了不明真相网友的负面情绪，并引起连锁反应。我们通过团市委和市人社局取得联系，对整个事件进行初步核实和了解后，一方面短时间向论坛注入大量正能量帖子，用稀释的方法降低网民的关注度；另一方面，由市人社局在论坛上以官方账户进行反馈和答复，志愿者用聚焦的方法保持人社局的官方回复始终处于醒目位置，较好地维护了政府公信力。市人社局局长专程到网络志愿者中心就该事件进行了调研。

2015年11月，一场突如其来的大雪袭击了我市，加上市区供热管网的铺设，一些小区没能及时供暖，大量负面情绪的帖子出现在论坛上。按照团市委的统一部署，我们组织网络志愿者通过照片和原创帖，第一时间在论坛上传递供暖工作进展，传递施工工人在一线昼夜抢修的生动场景。通过我们的努力，一个舆论热点悄然化为无形。

3. 打造共青团新媒体矩阵 开展网络思政教育活动

青年学生从衣食住行的物质供给到思想行为的价值取向都与互联网深度融合，校团委以网络志愿者中心为龙头，初步搭建起校、院两级共青团新媒体服务平台31个，定期推送涵盖思想引领、理论学习、校园文化、安全教育、服务成长等方面的内容，用深入浅出、生动活泼的话语为青年学生答疑解惑，更好地向他们灌输社会主义意识形态，宣传社会主义核心价值观，形成有效联动、同声共振。如我们开设的“学习天天见”“团团小课堂”等理论学习版块；反映在校大学生心理诉求的“箐箐校园”“话题来了”版块；焦作大学城市之光电台夜读版块等，就很受青年学生的欢迎。在十九大召开期间，我们举办的“青春喜迎十九大”合唱比赛网络投票，一周关注人数达到近6.5万。

目前，校团委开通微信、微博、QQ、抖音4个平台，共青团新媒体矩阵初步形成，搭建起校、院两级共青团新媒体服务平台31个，定期推送涵盖思想引领、理论学习、校园文化、安全教育、服务成长等方面的内容，用深入浅出、生动活泼的话语为青年学生答疑解惑，更好地向他们灌输社会主义意识形态，宣传社会主义核心价值观，形成有效联动、同声共振。如我们开设的“实时热点”“青年大学习”“学习精神”等理论学习版块；反映在校大学生心理诉求的“焦大最话题”“焦音袅袅”“晚安焦大”版块等，就很受青年学生的欢迎；服务功能有校历查询、作息时间查询、等级考试查询、天气查询等10余项实用功能。微信公众号的关注量已达2.1万人，真正扩大了微信公众号在我校师生中的覆盖率。2019年5月21日，抖音发文《关于报考焦大》阅览量达272万人次，有效地扩大了校团组织在学生中的影响。

4. 持续发声 工作取得显著成效

我校网络志愿者中心是焦作市成立的首家网络志愿者中心，也是目前焦作市高等院校中惟一能在网站、论坛开展舆论引导工作的志愿者中心，为净化网上舆论环境起到了积极作用。

(1) 青年大学生是网络空间的原住民和主力军，是网民中占比例最多、最活跃的群体，也是最容易受影响的群体。我校的网络志愿者活动不仅贯彻了团中央“阳光跟帖”行动的工作要求，而且培养了高校网络意识形态工作的“网生代”，在青年学生中开展文明上网、规范上网、理性上网教育，意义重大。

(2) 我校网络志愿者中心根据网络宣传引导需要，坚持抓长、抓细，探索建立了一系列长效的制度机制。包括网络舆情应急反应机制、指令信息通知传递机制、工作保密制度、学习培训制度、档案管理制度、奖惩评判制度等，为长期持续、迅捷、高效地开展网络舆论引导工作提供了保障。

(3) 网络志愿者在参与各种网络话题讨论的过程中也得到了锻炼和成长：一是提高了学生的思想政治素质和分辨网络信息是非的能力；二是培养了青年学生敢于担当的勇气和决心，使他们敢于发声，理性发声；三是在网络舆论宣传中学会发声，说什么，如何说，努力学做正能量的传播者。

(4) 服务学校、服务地方政府的安全稳定工作，具有对重大事件初步的舆论引导能力。

(5) 目前，初步搭建起校、院两级共青团新媒体服务平台31个，开设理论学习版块，积极开展线上主题活动，做好建网、用网、占网工作，努力实现“粉丝数”增长与影响力提升并进，把网络打造成共青团工作网、联系网、服务网“三网合一”的引航阵地。