高校国际留学生教育管理中的问题与解决方法

孙凌燕

（淮阴工学院外国语学院，江苏 淮安 223003）

我国经济和社会的飞速发展带动了高等教育事业的发展，留学生教育是我国高等教育迈向国际化的标志。留学生数量的激增使得我国留学生事业发展蓬勃，大力发展高校留学生教育，培养适合我国经济社会发展的知华、爱华人才，是我国目前高等教育面临的严峻考验。因为留学生的生活背景各有不同，之前的学习与我国的教育模式相差较大，在实际管理过程中必然会遇到这样那样的问题。一直以来，我国对留学工作的态度都是坚持“扩大规模、提高层次、保证质量、规范管理”的原则，力争用不断完善的教育体系培养高素质的国际人才，借此巩固我国的国际地位。这是提升我国软实力、实现中华民族伟大复兴的良好契机。

一、高校国际留学教育管理现状

经济的快速发展使我国在国际舞台上的地位越来越高，国际影响力也越来越大。我国长达五千年的文化历史吸引了大批留学生前来。截止2015 年底，我国共有留学生397635人，来自202 个国家和地区，遍布我国811 所高校和科研所，留学教育的水平高低成为衡量一所大学教育地位的重要标志。到2017 年底，留学生的数量已超过44 万人，来源国家增至205 个，达到历史之最。其中硕士以上学历约有8 万人，较上一年度上涨19%。我国已成为亚洲国家留学生的主要目的国。考虑到不同留学生的生活背景，我国一直都秉承尊重和理解的原则，不断加深对文化传统和宗教信仰的认知化解因背景差异而出现的矛盾和冲突，建立平衡机制。通过建立健全高校留学生管理办法，创造和谐有序的学习环境，缩短留学生适应生活的时间，确保留学教育的有序开展。

二、目前高校国际留学教育管理中存在的问题

近年来随着来华留学生数量的不断增多，大部分学校已经意识到了管理工作改革的必然性并采取了一系列措施。留学生管理是一个长期的、复杂的过程。留学生管理者必须认清眼前的形式，不断提升对工作的认知，积极解决工作中遇到的问题。

1、文化背景差异

不同的生活背景、宗教信仰和教育模式会使留学生养成不同的性格。不同的价值观和思维模式会阻碍他们与中国文化的融合，使他们不能融入当地生活，不懂得与身边的人相处。过度紧张的人际关系会使留学生变得有口难言，久而久之情绪压抑，让高校留学生管理工作变得难上加难。我国多数家庭都将孩子的教育工作看成是头等大事，从出生起就开始不断的报这个班、那个班，孩子的学习内容极为丰富，不少小学生的知识储备量都超过了好多国家的初中生、高中生。我国著名军事专家张少忠在央视访谈节目中曾说过，我国拥有世界上最好的基础教育，没有之一。如此完备的基础教育，使很多慕名前来的留学生相形见绌，因成绩差、心理自卑而导致的退学现象时有发生。我国传统文化中多强调集体主义、反对个人主义，强调家庭至上，抑制各人欲望。而西方国家的学生接受的是开放式教育，讲求自学、独立、平等、自由，理念上的差异也会影响留学生的生活融入。

2、交流障碍

在与众多留学生的交流中我们不难得出一个结论，那就是汉语真的很难学。有人说汉语是世界上最复杂的语言。虽然现在世界上很多国家都掀起了汉语学习的热潮，但大多数留学生对汉语的了解还是一知半解。汉语学习体系庞大，仅常用汉字就超过3000 个，其它符号更是不尽其数，不同的场合、地点同一词汇表达的含义也有所不同。就向我们学习英语一样，在学习外语的过程中会不知不觉的代入母语习惯。母语思维会限制留学生的学习能力，严重影响留学生的心态，使其产生强烈的逆反心理。负面的情绪使留学生的学习态度变得消极，也消耗了留学生对留学生活的热情。很多留学生因语言表达问题而选择减少参加学校组织的各项活动和小组讨论，减少了与国内学生交流的机会，只与来自本国的留学生在一起。这是一个恶性循环，会使留学生的语言学习越来越差，汉语水平很难得到提高。

3、高校教育管理模式滞后

促进国家间文化交流，传递我国先进技术是我国开展留学教育的最终目的。目前，我国高校在国际上的排名还不是很理想，没能受到国际教育界的广泛认可。高校国际留学生教育的良好开展，能帮助我国高校提高知名度，使课程设置更与国际化接轨。一直以来教育的主体都是人，“以人为本”是我国长期的教育理念，但在对留学生的管理方面，这一理念经常被忽略。一成不变的管理模式，缺乏创新的体制，对留学生的教育发展有害无利。例如美国，讲求课堂平等，学生可以随意提问，不必举手等待老师点名，在小学一年级阶段，每堂课只学习5 分钟，其余为自由讨论、活动时间。在大学考试中，不需要死记硬背书本，可以随意带书入考场，卷面不会出现书本上能找到的原题，也没有固定答案，学生可以自由发挥。而我国无论是哪个阶段的教育，都以背为主，以理解为辅。这样的教育模式抹杀了学生的想象力，培养出太多高分低能的“人才”，这是留学生不能接受理解的，这样的学习方式会给留学生造成极大的心理压力，引起抵触心理。

4、课程设置落后

很多高校在设置留学生课程时还在想当然，与国际化要求严重不符。留学生的课程选择通常是在入学之前完成的，有较大的局限性很难更改。很多课程在选择教授内容时不够与时俱进，知识含金量不足，理论多于实际。与西方发达国家相比，在科研成果和研究实力上还有较大差距，国际影响力微乎其微。另外，来我国学习的留学生以文科生居多，且大都停留在本科阶段，与西方国家的差距一目了然。

三、如何提高高校国际留学生教育管理

1、摆正态度、承认差距

在高校负责留学生管理的工作人员要有高度的敏锐性，能接受新鲜事物，对工作有高度的热情。要做好充分的准备工作，了解不同民族、不同地域的文化背景和生活习俗。了解不同成长背景对人理念和性格的影响。在与不同国家学生的交流中，总结经验、求同存异，有效解决各种矛盾冲突，这是提高管理质量的基础。由于各国信仰不同，节日构成不同，学校要高度重视这些差异，尊重留学生的信仰和习俗，让学生有自由参与宗教活动和节日活动的权利，还要照顾他们的饮食习惯。高校在选拨管理人员时，要将外语水平列为首要考量，此外还要关注留学生的风俗禁忌和公关礼仪，要注重对自身素质的培养，心态要年轻、有活力。

2、加强留学生的汉语教育

语言来源于生活，就像我国的文字很多都是象形文字，是我们生活内容的衍生。留学生想要提高汉语水平就必须多多参加实践，高校应为留学生创建一个良好的口语交流氛围，使留学生的汉语水平在日常生活中得到提升，并能灵活使用。高校可以采用校外活动的方式为留学生创造实践机会，如参观纪念馆、观看民俗表演等。实地旅游会让留学生更易了解地方文化、融入地方生活。高校还可以举办一些汉语口语竞赛和讲演等活动，通过比赛的形式锻炼留学生的口语，用情境教学和娱乐教学提升留学生的汉语水平。

3、弹性管理制度

管理制度要实现以制度为本向以人为本的转变，遵从教育本质。让高校留学生的教育常态化、规范化。针对个体差异，实施差别化、可持续化的管理方法。将学生作为管理核心，在尊重文化传统的同时进行渐进式教育，从学习和生活两方面同时入手，把留学生当做朋友而不是单纯的学生。

4、课程多元化、教学内容与国际接轨

留学生毕业可能会留在国内，也可能会回到自己国家。留学生的学习内容要能够帮助他们的日后就业，课程设置要符合留学生的发展，完善课程结构和课程内容，让毕业后的留学生成为真正的国际人才。作为世界通用语言，对留学生进行英语教学和国外实习是必不可少的。有了培养国际型人才这一目标，课程设置就会变得更加容易，多元化的课程能帮助留学生更轻松的了解其它国家的文化、历史和人情，让他们意识到世界的多样性。针对留学时间长、短不同的留学生要设置不同的选修课程和学位课程，让教学和管理更加人性化。

结束语

综上所诉，高校国际留学生的教育管理至关重要，它是一所高校综合实力的体现，它包含留学生教育管理的各个方面。要想提高管理水平，就要提高管理者的管理意识和管理经验，只有打响我国的留学教育品牌才能吸引更多的留学生前来，让我国的高等教育发展更上一个台阶，实现质的飞跃。