风险管理在产房护理中的应用及对护理质量影响的疗效分析

汤海丽，平 燕*

（南京医科大学附属妇产医院（南京市妇幼保健院），江苏 南京 210000）

产科作为医院关键科室的组成部分，要求护理人员不但需要具备专业的护理技巧，还需深入掌握风险管理，以此确保产妇及腹中胎儿的安全。临床指出，由于产妇分娩时，分娩过程中存在不良情况、风险不一及变化迅速等临床特点，除此之外，随着医疗技术的发展，人们对产妇分娩安全性的关注，越来越多的人开始重视产房护理[1-2]。若产妇在分娩过程中，护理人员护理不当，可导致产后出血及新生儿窒息等不良情况，严重影响产妇及腹中胎儿生命健康。因此，产房护理中注重风险管理十分必要。故本次研究将100例产妇作为研究对象，并采取风险管理护理措施，随后评价其效果，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究将100例产妇作为研究对象，研究时间段取之2018年12月～2019年12月，按照排序法将100例产妇分为两组，即研究组（n=50）与对照组（n=50）。对照组年龄区间：22～35（平均：28.50±7.12）岁；研究组年龄区间：23～36（平均：29.50±7.17）岁。本次研究取得患者及家属知情同意书。将上述资料比对后，P＞0.05，不存在差异。

1.2 方法

对照组：常规护理：护理人员指导患者正确的分娩方式，并为患者提供舒适、温馨的生产环境；密切关注患者生命体征，做好实时记录。

研究组：风险管理护理，具体包括：（1）成立小组：成立风险管理护理小组，并对组内成员进行培训，培训内容包括：风险管理的基本知识，产房护理期间可能出现的风险事件及具体应对措施[3]。（2）风险教育：对护理人员定期实行风险教育，并提前组织组内成员进行风险事件应急方案演习，让护理人员了解可能出现的不良事件，并提前商讨解决方案，提高护理人员风险认知。除此之外，告知护理人员，日常护理过程中，向患者及家属普及可能出现的风险事件，提高患者风险意识，避免护患纠纷。（3）加强管理：护理人员在护理过程中，应对产房环境及物品做好消毒处理，同时，及时开窗通风，确保产房空气流通；除此之外，应严格限制陪产人数，避免出现交叉感染；日常护理中，做好护理记录，避免出现误写和漏写[4]。

1.3 观察指标

观察比较两组护理质量及不良事件发生率；护理质量评估：评估内容包括：病房护理、沟通能力、规范操作及服务态度等，其中每一项总分均为100分，分值越高，说明护理质量越好。不良事件发生率评估：常见不良事件包括：患者及家属投诉、护理差错，分值越小，说明不良事件越少。

1.4 统计学分析

本次研究数据对比采用SPSS21.0统计分析，用n（%）来表示计数资料，组间对比采取x2检验，用（±s）表示计量资料，组间对比用t检验，数据存在统计学意义，P＜0.05，数据不存在统计学意义，P＞0.05。

2 结 果

2.1 比较两组护理质量

研究组与对照组护理质量比较存在统计学差异，且研究组护理质量高于对照组，P＜0.05，见表1。

表1 比较两组护理质量（±s）

表1 比较两组护理质量（±s）

组别 病房护理 沟通能力 规范操作 服务态度研究组（n=50）87.32±3.89 88.17±3.62 89.23±2.98 91.13±5.84对照组（n=50）70.12±2.68 72.01±2.59 71.36±1.65 80.25±3.36 t 25.74 25.67 37.09 11.41 P 0.00 0.00 0.00 0.00

2.2 比较两组不良事件发生率

研究组与对照组不良事件发生率比较存在统计学差异，且研究组不良事件发生率低于对照组，P＜0.05，见表2。

表2 比较两组不良事件发生率[n（%）]

3 讨 论

就产房护理风险管理而言，护理过程中若护理人员没有专业的服务理念及技巧，可能导致患者及腹中胎儿出现健康问题，因此，为了避免护理纠纷，并提高护理质量，临床应加强对护理人员的风险管理培训。同时，相较常规护理方式，产房护理风险管理可以针对护理人员及患者自身情况定制相关的护理服务，通过专业的学习和培训，最大程度降低分娩过程中的风险事件，同时，该护理模式可以建立完整的管理制度，确保护理工作的顺利进行；除此之外，可通过护理干预，改善护患关系，提高患者及家属满意度；并给予患者相应心理支持，改善患者不良情绪，以此提高患者依从性，降低护理风险事件，保证分娩顺利进行[5]。

综上所述，在产房护理中采取风险管理措施，效果显著，既能提高护理质量，又能确保护理安全性，应被大力推广。