提升石油企业办公室秘书素质的策略分析

郭刚 谭玲艳

摘要：随着当前科学技术的发展，现阶段我国各大石油企业的现代化建设步伐也在日益加快，使得石油企业对办公室秘书的个人要求及综合素质逐渐提高，石油企业中的办公室是作为企业中的综合管理职能部门，是石油企业进行日常管理工作中不可或缺的一部分，通过办公室管理可以在石油企业内部起到内外沟通、承上启下、提供服务的功能。在确保企业经营质量、稳定经营秩序、培养高技术技能人才等方面发挥了重要的作用。本文首先阐述了办公室秘书在办公室管理工作中应当具备的工作态度，再对提高办公室秘书个人素质的措施进行研究，并提出了些许参考意见。

关键词：石油企业;办公室秘书;素质;提升策略

在我国石油企业的内部机构设置中，主要分为职能部门和业务部门，这两大部门在工作中呈现出相辅相成、共同工作的发展局面。石油企业内部的职能部门便是办公室机构，办公室主要对石油企业日常工作中的各项事宜和石油企业进行工作中的各个环节进行统筹规划，因此企业办公室秘书的工作水平直接影响到石油企业在管理过程中的质量。由于我国石油企业办公室管理工作较为复杂繁琐，具有较广的深度，因此涉及到很多细节性问题。

在石油企业开展办公室管理工作时，办公室内部的秘书需要行使自身上传下达的职能，并撰写各类公文材料，协助石油企业领导处理石油企业内部的各项事宜，从而协调石油企业内部各个部门有序工作。因此石油企业办公室内部秘书的个人素质高，对石油企业开展各项工作都具有极其重要的作用。

一、石油企业办公室秘书应当具有的良好工作态度

石油企业办公室秘书在工作中所具备的良好工作态度是开展高质量石油企业工作的前提，只有具备良好的工作态度才可以协助石油企业领导处理石油企业内部的日常工作，特别是石油企业内部工作繁琐且细小，这就需要石油企业内部每一位办公室人员长期保持积极健康的工作态度。

1.办公室秘书应当具备创新意识和奉献精神

石油企业内部办公室工作具有一定的综合性且劳动强度较大，很多时候石油企业办公室内部秘书都是处理一些细小的琐事，例如端茶倒水或是打扫卫生的服务性工作，也可能是分发报纸、派送文件等工资，也可能是撰写石油企业内部档案文件资料等，尽管这些工作都是石油企业内部较为细小的繁琐工作，但是这些工作在石油企业内部起着极其重要的作用，这就需要办公室秘书可以始终保持默默奉献、任劳任怨的精神才可以做好这些份内工作，对石油企业内部工作在开展过程中考验着办公室秘书的综合素质和个人意志，通过长期的工作便可以呈现出办公室内部秘书的个人品质。

2.办公室秘书应当具备强烈的责任意识和担当意识

石油企业内部办公室秘书工作范围较广且工作量较大，办公室秘书在工作中不仅需要处理日常生活中的琐事，这还需要与上级主管部门、政府机构或是其他单位进行频繁的业务往来，这就涉及到石油企业在经营过程中的税务业务、票务业务、养老医疗年检业务、石油企业内部人事考核业务、法人登记证年检业务等，这些大量的工作往往会使办公室内部人员应不暇接。此外石油企业内办公室秘书数额有限，而工作量较大现状长期存在，就需要办公室秘书在工作中树立加强的担当意识和责任意识，勇于承担在办公室管理中的各项责任和工作，这也是提高石油企业办公室秘书工作能力的最有效途径。如果石油企业办公室秘书在工作面前害怕承担责任，遇到事情互相推诿，那么就会严重影响石油企业办公室工作的进程，这样不仅无法完成领导所分配的任务，还会给自己在石油企业内部营造出能力欠缺的不良影响。因此在开展石油企业工作的过程中，秘书需要积极主动开展各项工作，提高石油企业内部工作效率和自身工作能力。

二、提高石油企业办公室秘书个人素质的措施

1.办公室秘书应当注重政治理论学习

石油企业内部办公室秘书要具备良好的政治理论素养，通常我国石油企业办公室秘书一般具有较高的学历，都在本科以上，因此办公室秘书需要详细的了解马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及还需要对当代的“三个代表思想”和习近平主席的治国理政基本方针路线详细的了解。同时还需要根据当前我党和国家在国际中的基本形式，对国家当前的新政策进行深度研究，从而将政治理论应用到日常的石油企业内部公文撰写和实践过程中。

2.办公室秘书应当加强文秘专业知识和石油企业相关历史知识学习

当前我国大多数石油企业内部办公室秘书并不是专业的文秘工作者，但是在办公室管理工作中需要涉及到大量的汉语言文学知识、新闻知识、历史知识等。因此石油企业办公室秘书需要在日常工作中加强学习文秘知识，同时还应当注重学习文秘工作中的一些基本素养、思维方式和工作流程，并且办公室秘书还应当在日常工作中熟练的使用各类办公软件，比如World、Excel等，帮助自身开展办公室管理工作。

我国石油企业都具有自身的特色，因此石油企业办公室秘书还应当熟悉自己石油企业所展示的具体内容和石油企业发展过程中的相关历史。所以办公室秘书应当在日常工作学习与石油企业专业相关的各类管理业务，对相关法律法规详细熟知，并严格遵守;办公室秘书应当在工作的闲暇之余，主动的学习与本石油企業有关的知识，为自己做好大量的知识储备。

三、结束语

办公室秘书岗位在办公室管理中更好的监管办公室正常运行，对于办公室规范化管理、质量提升与人才培养成果等也具有重要促进作用。企业要及时关注办公室秘书，采用多元化的管理方法解决办公室秘书团队建设的困境，实现规范化、专业化发展。企业在加大解决办公室秘书团队管理的同时，办公室秘书也应该不负众望的努力提升专业素养，保证办公室秘书这一角色在企业办公室管理中发挥应有的价值。

参考文献

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[2]陈治坤.石油企业办公室秘书素质提高策略浅析[J].办公室业务，2019，000（008）：77-77.