李茜子
随着社会经济的发展,人们物质文化水平不断提高,对生活品质提出了新的要求。现阶段,居民的可支配收入不断增加,人们的消费理念发生了较大转变,在日常生活中更加注重精神生活的享受。康养旅游的出现,拓宽了市场空间,受到了政府管理部门的重视,实现了现有资源利益最大化,提高了居民精神文化水平。
海南省位于我国最南部,不仅包括海南岛,还包括西沙、中沙、南沙等群岛,陆地总面积为3.54万平方千米,海域面积更加辽阔,达到200万平方千米,是我国面积最大的省份。海南省屬于热带季风气候,全年温度较高,降雨充沛,但降雨分布不均,海南岛的中东部区域,降雨量较大,而西部区域降雨较少。由于海南岛地处热带边缘,受季风气候的影响较大,不同季节气候差异较大,有明显的雨季和旱季之分。雨季时受到热带气旋的影响,常有大到暴雨降雨并伴随着大风天气。海南省下辖19个市、县(区),常住人口944.72万人(2019年),城镇化水平较高。海南岛全年温热,雨水充沛,动植物种类繁多,森林覆盖率较高。
目前,海南省的产业发展主要以服务业为主,为了构建完备的服务体系,政府部门加大了对海南省第三产业的扶持力度。旅游业是海南省的重要产业,在相关部门的引领下,旅游市场秩序较为完善,全年接待游客量超过7000万人次,旅游总收入近千亿元。随着康养旅游的提出,海南省旅游行业重视对现有产业的整合,从而提高当前旅游业整体质量,为海南省康养旅游发展创造有利条件。目前,政府相关部门重视对现有资源的配置,加强交通建设管理,为海南省旅游提供便利出游条件。目前,海南省拥有三大国际机场,分别是海口美兰国际机场、琼海博鳌国际机场与琼海博鳌国际机场,开通了100多条国际国内空中航线。
(一)海洋康养资源发展现状
海南岛是一座热带岛屿,现有海洋资源较为充沛,研究人员通过对海南省地理信息的调查发现,海南省拥有海岸线总长度为1944.35km,并且近岸海水质量较高,有较多的沙滩,适合日光浴,可以给游客带来良好的体验。目前,为了缓解游客一路舟车劳顿,改善游客睡眠质量,海南省旅游业提供了较多的旅游产品,给游客带来了较好的体验,从而达到康养旅游的目的。
(二)温泉康养资源发展现状
海南省位于环太平洋的地震带,并且存在火山喷发等现象,海南岛地热资源较为丰富,人们可以利用这些地热资源发展旅游业。目前,海南岛已知的矿泉水源地共有60多处,能够用于温泉使用的共有19处,这些温泉中含有较多的矿物质,能够改善人体皮肤状况,起到一定的保养作用。在海南岛,温泉资源主要分布在东南部,储量丰富,能同时接待大量游客。目前,在国内富有盛名的温泉主要有万宁的兴隆温泉、保亭的七仙岭温泉等。
(三)森林康养资源发展现状
海南岛气候湿润,雨水充沛,生长着较多的热带植物。得益于优渥的自然条件,岛上的植被物种十分丰富,根据现有数据统计,海南省的森林覆盖率达到63.2%,这些森林资源将吸引更多的游客,从而促进康养旅游业发展。目前,海南岛有9个国家森林公园、17个省级森林公园,森林康养资源较为丰富。
(四)气候康养资源发展现状
在康养旅游业发展中,气候是影响当前旅游质量的重要因素。在海南省,受到独特的气候、光照、温度与降水等因素的影响,整体旅游环境较为舒适,能够为游客提供良好的生活体验。目前,海南省全年光照在1750~2550小时,平均温度为25℃,海南岛长夏无冬,冬季前来享受温暖阳光的游客较多。海南省重视发展服务业,全省工业污染较低,空气质量较高,吸引众多游客前来度假。
(五)医疗康养资源发展现状
海南省具有较为优质的医疗资源,不仅有中医,还有苗医与西医,全省共有医疗卫生机构5000多家,整体医疗资源丰富。海南省政府非常重视康养医疗服务,建立了国际医疗旅游先行区,现有康养医疗资源较为充足。
(一)游客资源丰富
海南省交通便捷,不仅可以通过轮渡,还可以乘飞机抵达海南省。在国家政策的支持下,海南省成为国际经济交流的重要区域,有较多的免税店,游客能够在旅行中购买到物美价廉的商品。由于海南省优越的地理位置,很多游客愿意前往海南省旅游,享受康养旅游产品对身心的滋养。
受到各种因素的影响,人们对旅游产品的消费理念发生变化。在开发旅游产品时,需要分析旅游者的爱好并结合产品的特征,从而提高游客的满意度。海南省经济与社会发展统计公报数据显示,目前旅游业发展较快,无论是旅游人数还是旅游总收入,都呈明显递增趋势。截至2019年,海南省旅游接待游客总数超过8000万人次,且旅游总收入近1000亿元。康养旅游主要消费群体为中国中老年人口,该群体占据全国旅游总人数的20%。这些游客喜欢海南省的温热气候与海岛环境,每年冬季都有很多的老人前来海岸过冬。
(二)康养资源丰富
由于海南省优越的地理位置,海岛上存在较多康养资源,无论是气候还是环境,对中老年群体都有较强的吸引力。越来越多的中老年人愿意前往海南岛旅游,享受康养旅游产品服务,从而改善身心健康,进一步提高生活质量。
对于海南岛开发康养旅游的计划,众多旅游服务机构作出了响应。这些旅游专业人员重视对现有旅游路线的重新规划,提高了当前旅游资源的利用率,为海南岛经济发展做出重要的贡献。由于海南岛拥有较多的森林资源与温泉资源,在日常经营中,充分整合这些旅游产品,将吸引更多的游客。随着越来越多的旅游企业加入康养旅游领域,将出现更多的旅游产品,使中老年群体获得精神享受,促进区域经济发展,带动海南省服务业的发展。
(三)国家政策的扶持力度较大
国家重视对海南岛旅游业发展的支持,给予了较为宽松的政策,能够提高当前旅游管理工作质量,构建完善的服务体系,将“便利化”应用于海南经济发展中,建立起度假、康养与休闲旅游的产业体系,充分整合海南省优质资源,构建良好的生态旅游环境,能够促进整个旅游业的发展。
海南省旅游的游客群体不仅局限于国内,还包括来自世界各地的游人。在现阶段经济发展中,需要进一步扩大海南省的国际影响力,构建区域性非典型国际度假目的地。目前,在国家宽松的旅游政策的引导下,重视经济发展,依托离岛免税政策,将海南岛打造为全世界有名的购物天堂,为海南省经济发展指明前进的方向。
在海南省人民政府印发的《海南省人民政府关于提升旅游业产品发展质量与水平的若干意见》中明确表示,现阶段海南省旅游业发展过程中,旅游企业应该重视高水平康养旅游资源开发工作,加快培育医疗健康产业优质企业,重视对海南省现有康养资源的开发与利用,促进健康养老、度假养老等产业发展,为康养旅游业自身发展提供较为宽松的政策环境。
(四)康养旅游产品开发前景较好
康养旅游的发展前景较好,主要包括两个层面,其中,最核心的功能为康养功能,另外还包含较多的附加功能,分别是休闲功能、安全功能、文化功能与生态功能等。现阶段,康养旅游发展结合自身优势,体现该产品的特色,康养旅游产品具有生理康养功能与心理康养功能,对一些处于亚健康状态的人群起到调理作用。目前,研究人员重视对康养旅游功能的研发工作,充分发挥海南岛避寒与避霾的重要作用,吸引更多的游客前来度假,提高产业价值。
(一)坚持市场导向原则
康养旅游发展需要坚持以市场为导向,重视对市场的调查分析,为游客群体提供良好的旅游市场环境。旅游公司在开发康养类旅游产品时,重视对市场行情数据的分析,最大限度地提升旅游产品自身价值,提高市场占有率。不仅如此,旅游业从业人员需要打造体验性强、参与度较高的旅游产品,让游客能够参与到旅游活动中,便于游客获得愉悦的体验,增强游客对该旅游产品的兴趣。现阶段,康养类旅游产品的开发工作,需要旅游市场人员重视环境保护工作,以促进旅游经济可持续发展。
目前,海南省康养旅游资源比较丰富,且整体市场前景发展较好,旅游公司应该重视对市场的调查工作,从不同角度调查客户群体,从而获得一手调查数据,为现阶段企业制定发展战略指明前进的方向。企业管理人员依托企业现有资源,重视对整体产业布局,健全现有管理制度,完善整体康养产业链。近年来,政府部门对海南省康养旅游资源开发工作的重视程度不断提升,并制定了有效的管理文件,出台了多项指导意见,便于引导市场秩序,规范整体产业运营。旅游公司应该整合康养旅游资源,针对特定的客户群体,提供有效的服务,逐步明确以客户为中心的发展思路,将客户的满意度作为现阶段旅游企业发展的重要评价标准。
(二)优化康养资源开发思路
开发旅游产品的过程中,研究人员需要不断优化当前工作思路,确保旅游产品符合现阶段社会发展的需求,旅游产品要强调康养旅游的核心功能,让更多的旅游者享受到康养旅游带来的便利。为增强游客的体验,旅游产品研发人员需要创新工作方式,以给游客留下深刻的旅游印象,使游客在未来旅行中还会继续选择该旅游产品。旅游企业人员需要重视改进现有设施,丰富游客的旅行体验。例如,海南省某旅行社充分利用现有森林资源,添加了体验性较强的旅游活动,如果蔬采摘、陶艺制作等,让游客获得不一样的旅游体验。旅行社重视旅游新产品开发,通过举办旅游文化节与康养美食节的活动,进一步提高公众对康养旅游的兴趣,吸引更多的游客参与到康养旅游中,提高海南康养旅游的知名度。
海南省的康养资源开发,需要旅游公司结合我国较为成熟的景点规划,融入先进的管理理念,避免“摸石头过河”对旅游公司发展产生不良影响。除了国内旅游产品外,旅游公司还应放眼国际康养旅游业,结合国际旅游市场康养资源开发思路,逐步拓展旅游企业在海南开发康养旅游资源的思路。在现阶段旅游公司发展中,企业管理人员重视对整体市场的把控,创新工作思路,逐步提高海南省康养资源的可开发性,打响旅游企业品牌,为企业带来更大的经济效益。
(三)重视对现有产品体系的建设
康养旅游需要以产品的形式推向市场,旅游从业人员依托现有资源,利用温泉、海滩等旅游景点,让选择康养服务类型的游客享受到不一样的体验。在康养类旅游产品开发过程中,不仅重视其核心功能的开发,还需要配备周边附属功能,以提高游客的满意度。现阶段,游客主要重视“泡温泉”与“海边休憩”两种服务形式,在开发康养类旅游产品的同时,需要将这两种产品嵌入康养类旅游产品中,以形成完整的服务体系,吸引更多的游客选择康养类旅游服务产品。
在康养资源开发阶段,旅游公司應该结合全省范围内的整体布局,有效划分不同片区的资源,逐步明确现阶段不同区域的旅游特征,结合旅游公司自身经验,合理开发不同的片区。旅游公司在建设产品体系时,应该重视“互联网+”理念的应用,逐渐打造线上线下销售模式,扩大旅游公司客户群体,制定有效的应对措施,为客户提供综合性服务。当前企业管理人员应结合海南省人民政府的旅游发展总体规划,契合当前市场需求,逐步增加企业经营效益,提高产品知名度,以吸引更多的游客购买该产品。
(四)深化康养旅游功能
在康养类旅游产品开发过程中,需要旅游产品设计人员深挖产品功能,进一步挖掘服务内涵,从而提高产品质量,让游客能够在康养类旅游产品中享受到不一样的服务。由政府主导,旅游类企业协助,两大主题相互合作整合优质资源,进而优化单一的旅游产品,打造观光、度假、康养相互结合的旅游新形式。增强海南省康养旅游产品的市场竞争力,为海南省经济发展作出贡献。
现阶段,康养旅游资源的开发工作,需要企业管理人员综合部署,逐步提高企业管理工作质量,制定更为合理的产品体系,增强旅游产品功能。旅游公司重视应用信息技术,这有利于提高产品服务质量,缓解旅游市场压力。
目前,海南省已经成为重要的旅游基地,越来越多的游客愿意前往海南旅游度假。为了进一步提高康养旅游的服务质量,旅游业在发展过程中,应坚持以市场为导向,加强康养旅游配套设施建设,以实现海南省康养旅游业持续稳定发展。
(作者单位:海南科技职业大学)