“互联网+”时代乡村旅游的可持续发展路径探讨

韦晨

引言

乡村旅游产业不仅能够满足消费者的特殊需求，更带来了农村经济的发展，使农村的物质面貌和精神面貌都发生了翻天覆地的变化，成为旅游产业的重要分支。我国的乡村旅游产业已经成为构建社会主义和谐社会、促进社会主义新农村建设和推动农村发展的一项重要举措，并且极大地推动了我国的农村经济的发展。需要注意的是，尽管我国的乡村旅游产业发展的速度较快，但是由于旅游信息体系不健全，乡村旅游在整体上发展缓慢，并且许多乡村的旅游项目由于信息不通导致几乎无游客前往。而通过“互联网+”技术，可为乡村旅游提供全面的信息技术支撑，使得鄉村旅游实现“旅游资源走出去，大批游客引进来”，从而推动乡村旅游的可持续发展，促进乡村振兴。

一、我国乡村旅游发展现状

我国的市场经济发展起步较晚，但乡村旅游产业搭上了经济发展的“高速列车”，取得了较为喜人的成果。截至2019年底，我国乡村旅游从业人数已逾3000万。具体来说，当下我国乡村旅游发展情况如下。

（一）乡村旅游发展现状

1.规模不断壮大

相关资料显示，2019年底我国的乡村旅游产业已经能够接待超过3亿次游客，总体产业收入超过400亿元人民币。而对国家旅游产业的调查研究发现，乡村旅游产业的总体收入规模已经超过整个全国旅游产业的1/5，而从事乡村旅游产业的农民的收入已经超过总收入的1/10。当下，全国各地对于乡村旅游的重视程度越来越高，并加大乡村旅游的资金投入，使得我国乡村旅游的规模持续扩大。

2.设施逐步完善

要发展乡村旅游，首先需要完善的道路交通设施，没有畅通的道路，乡村旅游资源再丰富，游客也难以前来观光旅游。当前，随着乡村旅游的不断发展，各地政府对于道路交通的建设投入也逐步增加，同时各项基础设施也在不断完善，餐饮、住宿、停车场、公厕及乡村旅游的指示牌等的投入使用，使得乡村旅游的整体环境条件更好。

3.突出乡村文化内涵

随着人民物质生活水平的提升，城市人口的生活节奏不断加快，更多的城市人口开始将长途旅游的理念转变为近郊的乡村旅游理念，这样的社会发展状态也促进了乡村旅游的发展。但是乡村旅游资源不应局限于自然风光，而是更多地注重开发其内在的文化内涵，这样才能形成完善的旅游资源体系，吸引更多的旅游者到乡村进行旅游消费。

（二）乡村旅游面临的主要问题

虽然目前我国乡村旅游的发展取得了显著成就，给农民带来了实实在在的经济效益，同时推动了我国的新农村建设，发展壮大了农村经济，丰富和优化了农村产业结构，解决了农村劳动力过剩的问题等。但是在乡村旅游发展的过程中，还不可避免地存在一些问题，这些问题的出现一方面是由农村现状决定的，另一方面也会对乡村旅游的可持续发展产生一定的制约。这些问题主要表现为以下几个方面。

1.旅游管理机制不健全

由于前期发展没有进行全方位的规划和统计，我国的乡村旅游整体处于一种盲目投资、盲目开发的状态，而且缺乏行业内的管理机制的制约，造成投资失败、生态破坏的现象十分普遍，有些开发项目由于规划不到位，开发结束后投益不佳，最终导致旅游项目荒废。

2.旅游宣传力度不足

行业发展处于一种无序盲目的境况，也没有宣传，知名度和认知度较低，导致较大的投资无法实现经济效益。乡村的地理位置一般情况都比较偏远，而且主要的从业者都是农民，而农民意识不到对旅游宣传的重要性，从而导致旅游产品局限在农村，无法深入到城市人口的心中。尽管有些农民意识到需要宣传，但是由于资金缺乏或者宣传手段单一，也吸引不到旅游者，使得旅游项目达不到预期的效果。

3.旅游环境保护效果不佳

旅游产业是一个成熟的全方位产业，而乡村旅游产业由于其特殊情况，很多旅游开发者不注重生态环境保护，造成了农村的水污染和废弃物堆积等情况，特别是农业生态环境十分脆弱，一旦被破坏，要想尽速恢复则面临着极大的困难。

4.形式千篇一律

乡村旅游产业的开发者主要是县乡、两级政府、农业企业及各村集体，由于各村的旅游资源不同，其眼界的局限性使得推出的旅游产品十分单调，产品没有新意可言。只要说到乡村旅游，消费者首先想到的就是吃农家饭、睡农家炕，这也导致乡村旅游陷入一种怪象，许多游客难以对乡村旅游抱有兴趣，在很大程度上限制了乡村旅游的客源。

5.缺乏管理与经营人才

每个行业的发展都需要有一批高素质高能力的从业者，对于乡村旅游行业也一样，只有拥有高学历、高素质的旅游专业人才才能促进乡村旅游行业健康发展。但是该地区的旅游从业者缺乏专业的知识素养，这主要表现在当地农民学历大多偏低、服务意识薄弱，又缺乏专业培训，他们既是管理者同时也是服务人员，在此经营环境中形成轻管理、轻质量、低效率的恶性循环。

6.基础设施配备仍然不足

旅游行业所辐射的行业范围十分宽广，不仅要求有发达的交通，还要有完善的餐饮、住宿、水电等基础设施。而乡村旅游产业的基础设施建设与城镇相比仍旧存在短板，需要更多的投资建设。由于江宁区的特定地理位置和历史条件导致该区域内的很多村庄基本上都没有公厕或者公共活动区域，而且现在所有的基础设施条件无法满足村民公共活动的需求以及乡村旅游的发展，甚至有的乡村只有依靠自然旅游资源作为旅游内容，缺少民宿、临时休息区域、停车场等，使游客的不能获得高质量的旅游体验。

二、乡村旅游可持续发展内涵

早在20世纪90年代，联合国教科文组织和环境规划署就对旅游产业进行了分析，提出了可持续旅游的概念，这一概念的提出旨在使旅游产业的发展能够保持持续稳定的状态，内涵包括：旅游产业从业者应提供高质量的旅游服务，而且应能为旅游区域的居住者增加经济收益；对于旅游资源的开发应注重保护当地的生态资源，确保当地的民俗文化的完整性，确保旅游开发能够获得预期的经济效益；旅游产业的发展应确保生态环境和社会经济发展水平相协调。结合以上概念，乡村旅游的可持续发展的应关注的重点是自然资源的永续利用和良好的生态环境，这是乡村旅游持续发展的基石。作为乡村旅游的开发者和从业者，应做好当地的乡村生态环境保护工作，确保旅游资源和环境、人口发展相协调，确保乡村旅游步入良性循环状态。通过以上分析，本文提出乡村旅游的可持续发展的内涵应有以下几点。

（一）满足需求

在开发乡村旅游资源时要进行全面考察与科学的规划，对乡村旅游产业的发展进行准确定位，紧密结合当地的乡村旅游规划布局和经济社会发展状况，不仅要开发出适合当地周边城市人口旅游消费的产品，提升旅游体验，还应该考虑到提升本地农民的经济收入，改善农村旅游基础设施、提升农民生活质量，尽可能使当地旅游从业者和旅游消费者的需求都得到满足。

（二）保护资源与环境

生态资源保护是每一个产业发展都必须关注的问题，作为生态资源的受益者，乡村旅游产业更应该注重做好生态环境的保护工作，这才能使乡村的旅游可持续发展。如果乡村的生态环境被破坏了，那么旅游资源、旅游产品也就不复存在，乡村旅游产业就无从谈起。因此，乡村旅游的重中之重就是做好生态环境保护工作。

（三）公平享受

保障乡村旅游可持续发展就是要使每一代人都能享受到乡村资源，这也是确保子孙后代都能参与乡村旅游产业的关键。乡村旅游的建设与发展不仅要依靠当代人，也要依靠后代人，同时要保证子孙后代也享受到乡村旅游资源，并且实现旅游资源的持续性开发，使旅游资源实现代代相传。

三、“互联网+”在乡村旅游可持续发展中的应用

前文分析了我国乡村旅游的现状，说明其中存在的主要问题，同时对乡村旅游可持续发展内涵进行分析，将“互联网+”融入乡村旅游资源开发中，以此形成科学高效的乡村旅游管理体系，并且推进乡村旅游的信息化建设，优化乡村旅游的整体结构，突出乡村旅游的特色与重点，从而持续提升乡村旅游质量，使“互联网+”技术为乡村振兴战略的早日实现发挥重要作用。要想实现“互联网+”与乡村旅游的有机融合，使其发挥出积极作用，则主要从以下4个方面出发加以改进。

（一）发挥政府“互联网+”乡村旅游体系建设的引导作用

一个地区旅游业的发展，离不开当地政府在政策、资金、规划及技术上的支持。要建立“互联网+”乡村旅游体系，则政府就要基于“互联网+”制定乡村旅游发展政策、拨付专门的乡村旅游发展资金、出台乡村旅游开发制度，在“互联网+”乡村旅游开发的过程中保证乡村旅游的可持续发展。例如，政府与其他已经建成“互联网+”乡村旅游的地区的政府之间加强沟通交流，从这些地区引入专门的“互联网+”乡村旅游开发的人才，这些人才对“互联网+”在乡村旅游中的应用已经有了丰富经验，可以为本地区“互联网+”乡村旅游体系的建设发挥更高效的作用。同时，为了夯实“互联网+”乡村旅游的发展基础，政府应当加大投入，不断完善乡村基础设施建设，并且利用大数据、云计算等互联网技术实施对乡村旅游的游客、线路、景点、住宿、泊车、餐饮及其他配套服务的整合，实现“一站式”的乡村旅游服务。

（二）通过“互联网+”做好旅游宣传

借助互联网技术，乡村旅游可改变传统的经营模式，并且通过互联网信息传播快速与便捷的优势来增强旅游品牌的影响力。首先，通过互联网技术实现乡村旅游线上服务一体化，通过各大电商平台及乡村旅游的APP、公众号等，将乡村旅游的全面信息上传至平台，各互联网用户可通过检索或自然浏览的方式获得乡村旅游的项目内容及特色、地理位置等信息，并且可通过网络支付的方式购买门票及预订住宿等后續服务，推动乡村旅游突破地理位置的限制“走出去”。其次，乡村旅游部门可在各大网络平台及媒体上进行适当地宣传，在网络平台上制定精良的宣传页面，因此吸引互联网用户的兴趣进而吸引前来旅游观光。最后，可通过网络平台或APP、公众号建立游客体验交流版块，让游客在话题讨论交流中为乡村旅游进行更好的宣传。

（三）利用“互联网+”打造特色旅游品牌

在利用互联网技术挖掘乡村旅游资源时应注重保护好当地的特色，推陈出新，创新旅游产品，充分发挥当地的自然风光和文化资源的优势，应用先进的增强现实（Augmented Reality，AR）技术来提升旅游产品的体验性，不断增强乡村旅游产业的竞争优势。因此，旅游开发应从以下几点着手。一是提升当地旅游生态资源的特色优势，结合当地的基础设施推广农业建设和生态发展，推出具有特色的一系列的旅游产品，满足消费者不同的旅游需求；二是充分发掘当地的人文资源，在网络平台上推出文化旅游产品线，使乡村旅游资源发挥其特有的人文教育作用，使其旅游产品的品牌效力得到增强，成为当地旅游发展的新名片。

（四）利用“互联网+”形成乡村旅游多元化管理机制

在“互联网+”背景下，乡村旅游可实现“面面俱到，处处联通”。互联网的覆盖率与便捷性可促进乡村旅游多元化的管理机制同时发挥作用。从总体来看，乡村旅游的可持续发展要从5个方面入手：交通管理、基础设施与服务管理、医疗体系管理、生态环境管理、游客管理。而借助互联网技术，可以将各个方面整合起来，实现统一、协调式的管理。在互联网技术的支持下，能够借助全球定位系统（文Global Positioning System，GPS）技术对交通线路进行管控，对拥堵车辆进行分流；利用传感装置与录像装置对基础设施及生态环境进行动态化监控，防止有的游客做出不当行为。同时可通过互联网技术对游客信息进行全面管理。游客可通过手机旅游APP导航，快速找到想要前往的位置；并且乡村旅游大数据平台可合法跟踪游客位置，保障游客在乡村或山区的人身安全。

四、结语

作为旅游产业的重要分支，乡村旅游产业的发展应遵循全面、健康、协调、绿色的可持续发展模式。坚持“以人为本”，积极调动乡村旅游区居民的积极性，保障居民能够公平享受乡村旅游所创造的经济效益和社会价值。但目前，我国乡村旅游资源开发中国仍然存有诸多不足之处，这就需要在政府的引导下，乡村旅游企业、个体针对现存的问题并结合本地旅游资源现状，对乡村旅游目标准确定位、挖掘特色资源、做好旅游宣传，形成乡村旅游品牌效应、加强乡村旅游管理机制，从而推动我国乡村旅游业的可持续发展。

（作者单位：江苏联合职业技术学院南京工程分院）