基于大数据的电力营销管理创新探究

林良芳 国网福建省电力有限公司沙县供电公司

在大数据时代背景下，各个行业的工作方式出现了较大变化，能够利用大数据提高自身的工作效率及工作质量，且能够进一步降低企业成本，促进企业朝着良好的方向不断发展。将电力营销大数据应用到电力企业反窃电检查工作中，能够促进各项工作的有效进行，降低环境因素、人为因素及其他因素对反窃电检查工作的影响，使电力企业反窃电检查工作的目标得以顺利完成。目前电力营销大数据在反窃电检查工组中的应用水平较低，这就需要加强对反窃电检查中应用电力营销大数据的研究，提高相关工作人员对电力营销大数据的认识，使其能够充分发挥这一技术的价值，为电力企业反窃电检查工作的开展提供有力支持。

一、电力大数据平台概述

电力大数据平台，主要依靠的是大数据技术，大数据技术中又包括数据存储、数据挖掘以及数据综合管理等多种技术，能够对海量的电力数据进行深度的挖掘，对有价值的信息进行全面分析，进而为电力营销方案的制定以及业务发展趋势的预测提供有力的数据支持。综合来讲，电力大数据平台主要有四个基本特性，也叫作“4V 特性”：（1）规模性（Volume）。指的是电力数据信息量大，其数据流已经从最初的GB、TB 级别上升到了PB、ZB 级；（2）多样性（Variety）。指的是海量的电力数据信息中存在着几多的种类，既有结构化数据，还存在半结构化和非结构化的数据信息；（3）高速性（Velocity）。电力大数据平台借助数据流来完成数据生成和处理，达到实时高效的效果；（4）价值性（Value）。指的是海量的数据中，隐藏着巨大的价值，有价值的数据能够进一步推动电力行业的发展。

二、做好前期的准备工作

（1）大数据信息系统的构建。做好计算机设备、服务器、存储媒介等硬件设施的建设，利通过构建完善的大数据信息系统，对数据信息进行收集、处理、利用和保存，使其能够满足反窃电检查工作的需求。（2）大数据技术人才的培养。选择线下与线上相结合的方式进行人才招聘，确保各个人员能够具备丰富的专业知识和工作技能，使大数据应用的人才需求得到满足。同时，需要加强人员培训工作，不断提高大数据技术人才的能力及素质，使其能够更加灵活地运用大数据进行反窃电工作。（3）数据安全控制。基于大数据时代背景下，企业的数据量不断增多，需要在进行数据共享的同时，对数据安全进行保护，防止出现数据泄露等不良情况。具体来讲，可以制定完善的数据安全防护系统，设计科学合理的应急方案，使数据安全得到有效保障。

三、基于大数据的电力营销管理创新

（一）重视系统与数据的安全管理

客观角度来讲，电力营销的数据系统数据化建设，能够充分保障数据系统能更加安全规范。针对此，电力企业就需要从三个不同的层面，分别为：网络层、应用层以及用户层，从这个三个层面开展电力营销系统的安全管理工作。同时，电力企业还需注意加强预防网络黑客的恶意攻击，防止数据信息出现损坏以及失效等情况。另外，相关电力营销系统操作者需要定期展开培训工作，强化自身安全操作意识，加强网络数据资源的安全管理，全面优化电力营销数据信息，规范信息化管理体系，从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。

（二）对信息资源进行整合优化

电力营销在进行信息化建设的过程中，需要同网络信息技术进行有效的融合，从而使得电力企业能够及时知晓市场当中有用的信息，并且还能够有效降低信息获取成本以及处理成本，充分保障电力企业的经济效益，进一步提高电力企业的市场竞争力。针对此，就需要加强信息资源的整合与优化。首先，各个电力企业就需要提高对电力营销、基础建设以及相关网络建设工作的重视。其次，结合企业实际发展情况，打造安全稳定的网络系统，为电力营销的顺利运转提供有利条件，同时保障电力营销运转的安全性，最大程度上避免各种突发情况引发的危险因素。

（三）对回收电费风险进行科学评估

从电费回收环节整体情况来看，其中存在着一定的风险，主要体现在电放缴纳电费意愿、电费缴纳能力两个方面。当前，在对电费回收风险进行评估的过程中，通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此，在大数据平台下，电力企业就能够随时调取用户的用电信息，并且了解用户的相关缴费情况，然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后，能够促使电力企业更加快速的突破营销困境，最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生，降低企业的运营风险，实现资金顺利回收的目标。

（四）贯彻落实系统及数据的安全管理

电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对相关的操作人员进行安全教育培训，不断强化操作人员的安全意识，培训基本的安全操作和安全管理知识。

四、结语

如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。