电力企业人力资源绩效管理中存在的问题及对策

蒋平平 江苏淮阴发电有限责任公司

企业绩效管理的目的是通过绩效管理系统来提升企业的核心竞争力，实现企业的持续改进，通过PDCA 循环，不断提升企业管理，实现企业发展、部门前进、个人成长的多赢效果。绩效管理观念不足、机制不完善等情况会导致员工积极性下降，电力企业要根据具体情况开展针对性的调整，提升企业绩效管理，促进电力企业的可持续发展。

一、电力企业人力资源绩效管理中存在的问题

（一）缺乏科学的绩效管理理念

在电力体制改革中，大多电力企业未及时形成相应的科学绩效管理理念，导致电力企业员工的工作积极性与主动性逐渐降低[1]。有部分企业认为绩效管理仅是人力资源部门的工作。事实上，绩效管理是一个复杂的系统工程，它需要多个部门、各级人员的通力协作。人力资源部门在绩效管理中所能完成的任务是将企业的发展战略、发展目标有效地分解到每个部门和每个员工，负责制定考核原则、方针和政策，组织和协调各部门的考核工作，员工是企业目标的最终完成者。员工积极参与、配合和支持的程度是绩效管理工作成败的关键。

（二）绩效考核反馈机制不完善

绩效可以帮助员工改进工作技能，其中关键就在于反馈与沟通机制。考评结果及时反馈，能使员工由原来完全被动的角色变成了一个主动参与的角色。在反馈机制不健全的情况下，被评为优秀的员工并不知道自己优点所在，很难再接再厉；被鉴定为不合格的员工也不明白自己的不足，难以修正自己的错误。完整的绩效考核体系可以起到纽带作用，良好的绩效考核反馈能把员工、部门、企业紧密联系起来，构建出完整的网络，让员工明确自身的缺点，引导其根据自身缺点和不足采取针对性的措施进行完善和提高。

（三）对绩效管理体系认识不全面

绩效管理是一项复杂的系统工程，它包括了企业发展战略的制定、战略目标的分解与传递、绩效计划的制定、绩效评估、员工的激励等多个环节所组成的一个循环不断的过程。有的企业只将绩效管理看作绩效考核，或简单地理解为绩效评估，并未制定有效的绩效计划，在管理中未涉及绩效反馈和改进等内容。这些企业将绩效管理简化为对一张或几张评估表格的年初设计、年终的填报和认定工作，而进一步的绩效分析、绩效反馈与沟通、改进与提高等环节的工作并没有真正开展。

（四）绩效考核指标不科学

企业绩效考核指标是否科学决定着绩效管理工作是否有效，切合实际的绩效考核指标才能有效促进企业发展。部分企业存在着绩效指标设计不当，绩效考核标准不规范、绩效指标与企业战略目标脱节等问题。员工的绩效指标不是从企业的战略目标逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，导致绩效管理流于形式。在实际执行过程中，绩效考核具有较强的主观性，考察内容仅是员工的某一方面，不够全面。这些问题不但会降低职工的积极性，还会影响企业绩效的整体水平，不能充分发挥绩效考核的作用。

二、电力企业人力资源绩效管理问题的解决对策

（一）树立科学的绩效管理理念

绩效管理是企业规划及战略实施过程的管理，公司各层级均要树立科学的绩效管理理念。各级管理人员与员工应该积极地参与到绩效管理的各项工作中去，不能简单地把绩效管理视为人力资源部的一项常规工作，要从企业发展的战略高度来认识绩效管理的重要性，考虑如何借助绩效管理来提升整个企业的绩效水平，以实现企业的战略目标。人力资源绩效管理有关工作人员要与时俱进，引入先进的科学管理理念，明晰绩效管理目标；定期开展绩效管理理念宣传，增强绩效管理的重要性，注重思想政治教育和现代化信息设备的相互融合，最大程度获取员工对绩效管理的认同。

（二）科学设计绩效指标

电力企业要构建高效的绩效考核体系，不能脱离实际，要以公正、客观、科学为准则，建立契合企业持续发展目标的绩效考核指标体系和考核标准。绩效指标的制定必须在企业发展战略的指导下，将企业的各项指标由企业到部门、由部门到个人，层层分解下去。要根据员工个人的年度工作目标，结合岗位的工作内容、性质，确定该岗位绩效考核的各项要素。要综合考虑个人在工作流程中扮演的角色、责任以及同上、下游之间的关系，最终确定各个岗位的绩效指标和考核标准。

（三）加强绩效监控与反馈

绩效管理要将通过每位员工工作绩效的改进来提升企业的整体绩效作为最高目标。为确保绩效管理系统的有效运行，在绩效管理过程中要加强绩效监控和指导，引导员工及时调整工作的不足。同时企业要认真对待绩效评估后的绩效反馈与绩效奖励环节，认真安排、精心组织好绩效反馈与沟通工作。这样既能让员工了解自身的绩效状况，改进不足，也可将企业的发展目标进一步传递给员工，从而为企业总体绩效的提升而努力。在有效的绩效反馈推动下，营造良性竞争的氛围，增强员工主动性，进一步调动员工工作积极性与热情，最终促进企业整体绩效的提升。

（四）加强培训确保绩效管理的有效实施

为确保绩效管理体系的有效实施，电力企业各级人员的观念、技能与技巧要及时跟进。电力企业必须加大对绩效管理的培训力度。培训的对象包括高层管理人员、人力资源部门、中层管理人员，甚至普通员工。培训的内容要包括绩效管理的理念与技能、工具和方法。通过培训，提高企业各级人员对绩效管理的认识，增强员工的自觉参与意识，激发他们的积极性和创造性，让企业各个层面的人员都能够积极参与到从企业发展战略的制定到绩效评估等各个环节，并通过参与来提升整个企业的绩效管理水平，强化整个企业的绩效管理意识，促进企业的高质量发展。

三、结论

电力企业在我国经济社会发展与人民生活水平的提升具有积极作用。高质量的绩效管理可以大幅度提高电力企业的核心竞争力，最大程度地调动员工工作热情，用科学合理的方法帮助员工成长，提高员工绩效，提升企业管理，实现员工与企业共赢，促进电力企业的可持续发展。