我国网络贸易发展存在的问题与对策

刘鹏举

（阿伯丁大学，英国 阿伯丁 AB24 3FX）

近年来互联网应用范围极度扩张，全球经济网络一体化趋势明显, 给传统贸易的改造与创新提供了动力和机会，网络贸易突破了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制。网络贸易在国际贸易中的广泛应用已成为知识经济时代的必然潮流。网络贸易正以惊人的速度发展，但在实际运行过程中也存在许多亟待解决的问题。

一、我国网络贸易发展中存在的问题

（一）基础网络设施建设还不够完善

尽管目前我国已经在信息网络基础设施方面进行了投资建设，基本形成网络架构，但比起网络贸易发达的西方国家，我国的网络基础设施投入仍存在较大差距，其建设水平与网络贸易发展需求之间也同样存在差距。许多边远贫困地区至今没有实现网络覆盖，成为信息高速公路建设“盲点”或“荒漠”，我国在信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。

（二）网络安全有漏洞

网络安全问题在网络贸易中是最令人担忧的。软件在研发过程中难免存在各种漏洞，无法做到百分之百安全。类似病毒入侵﹑黑客攻击﹑拒绝服务以及内部攻击等情况都会对网络安全构成轻重不一的威胁，并由此引发机密泄漏、网络瘫痪、资金流失等，造成网络贸易的直接或间接损失。根据估算，目前全球大约80%的网站都面临着安全威胁。2000 年，雅虎、亚马逊等美国著名网站几乎同时遭到黑客攻击，所造成的直接经济损失竟高达12 亿美元。我国的很多大型电商、网站也都曾被黑客攻陷，并由此招致不同程度的损失，如京东、当当、淘宝、1 号店等[1]。

（三）企业网络贸易管理系统不够完善

目前我国大部分企业已经参与到网络经济的发展进程中，但是，有些企业经营的参与者可能并没有深刻理解网络经济给企业发展带来的影响，也没有意识到网络经济发展可能给企业造成的不良影响和创造的发展机遇。传统的商业模式在企业管理者头脑中有着很深的根基，想要立即改变其思想来适应网络贸易以及与之相伴的新市场竞争格局并不容易。企业与企业之间的联系，企业上层和下层之间的联系及企业与客户之间的联系仍然不够紧密不够频繁，信息并不能够及时传递，导致企业有时不能及时作出调整，也无法高效地进行合作[2]。

（四）网络贸易相关法律法规不健全

尽管目前国际上已有各种较为统一的贸易惯例和货物买卖公约来规范国际贸易运作，但网络贸易所要求的法律法规的标准化更高，在操作上也应更为便捷，以便与网络贸易的特性相一致。在这种背景下，建立一个全球性的网络交易规范和标准是十分必要的，因为它不仅可以保证网络贸易的顺利开展，还可以为网络贸易的深度发展提供基本的规则。促进全球网络贸易的发展，必须要有全球统一的规范法律法规作为保障。现行的贸易法规适用于传统贸易方式，这对网络贸易的推广使用带来障碍，网络贸易与传统贸易法规冲突主要涉及书面形式问题、EDI 电文的证据效力问题、签字认证问题、合同成立问题、提单的物权转让问题等[3]。

（五）经济社会存在的诚信缺失问题

由于网络贸易的参与方并非面对面谈判、签约、装货、收款，它比传统贸易对买卖双方的诚信要求更高。但由于某些类型的网络贸易门槛并不高，其参与者资信水平或经商素质参差不齐，很可能会有失信的商家存在。一些卖家会因为缺失诚信，收到货款后延迟供货甚至逃避发货，给用户带来损失，甚至威胁到其所在的行业和网络平台信誉。如果此类事件频发，则会使整个网络贸易的发展受挫。另有某些商家可能将劣质、过期、假冒产品销售给顾客，严重影响企业形象和网络诚信度[4]。还有一种更为常见的现象，一些客户信息会在网络贸易过程中被倒卖，这也可能造成消费者对网络贸易公平诚信交易的信任度降低，引发信用危机[5]。

二、加快我国网络贸易发展的对策

（一）加强信息网络设施基础建设

为加快我国网络贸易的发展，首要任务就是着力提升互联网服务质量，推进全国各地区的网络普及工作，让用户获得快速、全面的信息服务体验。具体来说，政府、网络服务供应商、IT 企业等各方应协力完善网络基础设施建设：首先，网络供应商应在政府政策指导和财政支持下，投入更多人力物力，更新网络基础设施，提高网络覆盖率；其次，网络供应商应制定优惠的网络付费政策，降低用户网络使用成本，提高网络使用效率，优化互联网提供途径。特别是对我国西部不发达地区，投入更多资金和政策支持，推动企业建设高速宽带网络。

（二）大力开发网络信息安全技术

IT 企业应通过技术进步来弥补已有或可能发生的技术漏洞，提高网络安全系数，致力开发风险防范技术。就目前的技术安全措施从软件来说可采取三种方法：一是开发好操作系统，保证计算机系统的安全，这是网络安全的基础；二是建立防火墙，保证贸易网络运行安全，防止黑客攻击，这是网络安全的重点；三是通过如加密技术、身份认证技术和电子鉴别技术，保证贸易信息安全，这是网络安全的核心。目前，防范风险的相关技术主要有：一是黑客防范技术，包括安全评估技术和防火墙技术等；二是反病毒技术，包括预防病毒技术﹑检测病毒技术和消毒技术等；三是加密技术，包括密码设计技术﹑密码分析技术﹑密钥管理技术等；四是认证技术，包括身份认证和报文认证技术等。

（三）重视企业网络信息化建设

目前传统或新兴企业必须有效利用网络所带来的无限商机，可以通过不同的网络平台将产品打入国际市场，增强产品的创新性，提高产品的国际竞争力，争取成为国际知名品牌，最终实现企业的全球化发展目标。因此，企业应着重提升经营管理过程中的信息化意识，转变战略重点，尽快实现与网络贸易时代的无缝链接。政府则应从基础设施建设、政策支持等角度来帮助企业发展。一方面大力加强信息网络基础建设，另一方面不断地修订和完善网络贸易的相关法律法规，为商贸企业的成长提供良好的宏观环境。此外，专业人才是行业发展的最强后盾，政府还应支持相关部门加大对网络贸易的研究和应用，构建完备的网络贸易人才培养机制，从而保证网络贸易专业人才的供给。

（四）完善网络贸易配套法规

首先，我国应积极参加各类与网络贸易有关的国际协调工作，以吸取其他国家的网络贸易经验，并借鉴国际贸易惯例，来制定我国的网络贸易行业规定，以对网络贸易相关主体行为进行督查和约束，明确各方主体的义务和权利；其次，制定一套适合我国国情并符合国际贸易惯例的网络贸易法律法规，以便能够及时地应对各类网络贸易问题；再次，应联合其他国际贸易组织共同制定网络贸易公约及相关的电子支付制度；此外，还要制定相关的进出口关税的法律制度，该制定应符合国家产业发展需求，并不违背WTO 的相关承诺。在完善网络贸易政策的过程中，应当着重测评新政策可能会带来的经济影响，并注重新政策与现有制度法规的衔接问题，保证行业规定、法律法规与贸易公约之间的协调一致性。

（五）提升信用管理体系效度

我国对网络贸易企业的信用管理主要是利用网络信息技术，构建信用管理体系，规范管理企业的信用，以期借此来获得诚信的交易环境。为了进一步完善网络贸易的信用体系，需要各大交易平台制定极为完备的制度与规则。例如，天猫采用的会员管理制度、信用赔偿制度、信用评价制度等更为严格，相比其他一些购物平台，其网上交易就更具保障，也因此得到了更多的忠诚顾客，获得更高的利润率。除此之外，我国网络贸易目前处于提速发展期，这一时期如果能够借鉴其他国家的一些有效的信用管理经验，来完善我国网络贸易的信用管理体系，将会对我国网络贸易的发展起到事半功倍的效果。