英语智慧教学模式下大学生跨文化交际能力的培养策略

吕 明

（潍坊学院，潍坊 山东 261061）

一、引言

中国于2001 年加入WTO 组织，标志着正式进入一个全球化时代。全球化不仅是全球经济的一体化，也是政治、文化、环境的一体化。这种变化在改变了世界经济格局的同时，也改变了我们的生活方式和社会模式。2013 年习近平主席提出“一带一路”的合作倡议，随着越来越多的国家与中国签署“一带一路”备忘录，与不同语言不同文化背景的人们进行交流已经成为越来越普遍的日常。合作日趋紧密，竞争日趋激烈，从事国与国之间的各项活动必须了解各国不同文化的联系与差异，这给国内各个领域带来难得机遇的同时也带来了巨大的挑战，使得我国对人才的培养提出了更高的要求。

国际交流活动就是跨文化交际活动，要有效地进行国际交流活动必须具有能够妥善处理文化差异和冲突的能力。跨文化交际能力是指与不同文化背景的人们进行交往，并遵循语言对环境和关系的适应性原则，使得交际目的得以实现的能力。[1]具有此种能力的人，能够充分地理解各种不同文化，从而对所进行的沟通交流时做出恰当的反应，并能够对文化的内涵与外延灵活运用，在国际交流活动中做出重要贡献。跨文化交际能力是多元文化社会中专业人士应当具备的基本素质之一。

2010 年国务院颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)》提出，“人才强国战略，培养大批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务与国际竞争的国际化人才。高等学校必须注重培养大学生具有国际意识、理解不同国家与民族的文化，熟练运用外语以承担国际交流的时代重任。”[2]因此，以大学英语教学为载体，加强对非英语专业学生的跨文化交际能力的培养就成为高校的一项重要的教学任务。大学英语教学在当前全球一体化的环境中必须根据实际需要重新调正自己的定位以适应这个全新时代对人才培养的要求，以培养高校学生的跨文化交际能力为目标，全方位提升学生人文素养，塑造完美人格，培养优秀人才。

二、大学英语教学中跨文化交际能力的培养现状及原因

（一）学生层面

教学体制与应试教育导致学生消极被动的学习心态及淡薄的文化学习意识。

中国的英语教学在中小学阶段基本上以应试教育为主，学生习惯以知识的掌握来获取较高的分数，所以大部分学生认为英语的学习就是掌握英语的词汇语法句型，缺乏对文化学习的意识，更缺少交际能力的培养。在中学阶段学习英语的主要目的是为了取得好成绩从而上一所好大学这样的功利性目的，大多数学生是一种被动学习。进入高校后，大部分学生的英语学习目标则是通过大学英语四、六级考试，获得证书，所以在学生的意识里仍然是以语言知识的学习积累为重，忽视了学习语言的本质意义，缺乏自觉进行跨文化方面学习的意识。笔者曾在课堂上要求同学们举一个体现东西方文化差异的实例，一半以上的同学举了在公交车上给老人让座的例子，东方老人会认为理所应当欣然接受，而西方老人却会直接拒绝，认为自己还身强体壮不需要别人为他（她）让座。这个实例的确是文化差异的体现，但是这个实例在二十多年前的大学英语课堂上就已经被讨论过了。学生对于跨文化知识的了解停滞落后，跨文化知识的缺乏则严重制约了跨文化交际能力的培养。

传统的教学模式使得学生过于依赖教师课堂上的灌输，严重缺乏主动性和目的性，互动及团队协作能力差，更不用提什么探索与创新了。

大学英语也提倡素质教育，多年来在教学目标、内容、方式方法上尝试过多次的改革，部分地实现了从教师主体地位向学生主体地位的转换，从注重学生分数高低到培养学生兴趣与主观能动性的转换，从英语知识技能到语言跨文化知识的转换，注重学生的实际操作运用能力，但收效不大，应试教育仍占主导地位。

（二）教师层面

1.教师陈旧的教学理念与自身较低的文化储备无法对学生跨文化教学指导与培养。

我国对于大学生跨文化教学及跨文化交际能力的培养起步较晚，发展也较为缓慢，当前高校中仍存在一部分老师把帮助学生考过四、六级作为大学英语教学的重中之重，把英语知识与英语技能作为大学英语教学的重点。据调查统计，关于教育部高等教育司颁布的《大学英语课程教学要求》中提出了跨文化交际方面的内容要求，受访教师中只有13.9%“非常了解”，另外13.9%“根本不了解”，72.2%“略有了解”，教师对该要求的了解程度表明他们对跨文化教学缺乏应有的了解与认识。[3]教师自身没有一种意识去主动深入的了解西方文化的内涵，甚至有些老师不能客观看待一些文化差异导致的现象。而那些能够把文化教学与语言教学并重的老师，大部分没有国外访学、生活的经历，对西方文化缺乏深层次的体验，对于文化的内涵与外延认识不到位，处于一种浅层次的认知。即使有意识地去教一些跨文化交际的东西也只是浮于表面。没有处于这种文化环境的体验就缺乏理解和认知更无法了解文化的实质，如果大学英语老师自身不能够很好的掌握中西文化的特色及差异就很难在课堂上对学生进行跨文化学习方面的指导及跨文化交际能力的培养。

2.教师跨文化教学知识的传授及交际能力的培养方式方法过于单一。

通常老师在教学过程中对于跨文化教学的方式为口头介绍，图片辅助，经典音乐及影片欣赏，经典英美文学作品赏析、热点问题讨论、角色扮演等，所有这些活动都是在与教材内容相关的情况下进行展示。在实际的跨文化教学过程中，上面所提到的七种方式通常老师们总常用的为第一种，在一节大课的学习过程中，最多能用到上面的七种方式中的两到三种，一方面受教学内容限制，另一方面受教学时间限制。教师课堂教学活动的方式单调、刻板，选择的内容没有拓展，过于陈旧，缺乏趣味性与激励性，调动不了学生的学习兴趣和积极性。

（三）教学资源层面

1.教材缺乏跨文化知识和培养跨文化意识和能力的内容。

教材是教师与学生教学与学习的主要依据与向导，现有教材中大多缺乏英美文化之外的其他国家的文化内容，更不用说将跨文化培养内容和活动列入教材。目前各高校所使用的教材内容较为单一，整体内容的编排缺乏系统性，相关的有声资料辅助资料缺乏。各类词典的释义内容文化因素偏少。以目前大多数高效实用的教材为例，可以看出教材内容中说明类与科技类内容占了绝大多数篇幅，涉及西方文化 精神层面的内容较少，尤其是价值观、思维方式、道德伦理方面的内容尤为缺乏，学生们对异族文化的了解缺失必然影响到其跨文化交际能力的培养。

2.缺乏真实语言环境与实际交际场景。

英语学习者有ESL（English as a second language）与EFL（English as a foreign language）两大类，ESL 指的是在目的语言、社会和文化环境中的英语学习，学习者处在真实的语言环境中，除了课堂学习外随时可以接受多方面多种类的语言文化信息，语言的使用文化的了解机会众多，ESL 学习者掌握这门语言是一个自认而然的认知过程，他们也有更多的实践机会，学习效果哟显著，易于融入主流社会。[4]而我们这些学生都是EFL，缺乏真实的语言环境，课堂教学是学习的主要渠道，学生一般通过被灌输及所学课本内容的分析与讲解来了解文化差异，所以这两种学习者的文化输入量和学习动机差别很大。教室环境对于语言文化的学习也有很大的影响，“基于教室的学习在本质上属于认知和推理层面的学习，无法深入到文化知识根基里去”，其仅仅“有益于对规则的学习，但无助于语言和文化的习得”。[5]语言环境对于英语学习者来说至关重要，语言学习是语境下交际过程的体现，需要在合适的环境中操练和应用，任何语言学习者在脱离语言环境的前提下学习语言都是纸上谈兵。使用语言的最终目的是交流，只有将语言跟真正的交流结合起来才能得到实际应用的检验，才能适应灵活多变的语言环境。现在大多数的大学课堂教学中，教师与学生共有、共用的是同一种文化和语言，除了在教师授课、与学生互动时使用英语，英语使用的机会非常之少，几乎感受不到英语学习的氛围，在大家所处的汉语环境里为学生创造较好的英语学习环境无论对学校还是老师们而言都是个巨大的挑战。真实语境的缺失，实践机会的缺乏，这些都严重影响到学生们的学习动机与学习效果。

（四）评价体系的局限

我国现行教育体制存在着素质教育与应试教育两种，虽然为了提升全民素质，素质教育一直是各个学校推行的重点，但是由于应试教育有明确的考量性，在实际的教育教学中仍占上风。在应试教育的影响下，教学内容与教学环节都围绕考试内容展开，形成了一种以教师为中心的教学模式，学生被动灌输知识，所灌输的知识多是作为考试重点的语言知识，鲜有跨文化类的知识内容。在高校，大学英语四、六级考试是学生最为关注的，其重点是测试学生的语言能力，极少涉及跨文化交际内容。考试都是终结性评价，一考定乾坤，但是跨文化知识内容的学习与跨文化交际能力的培养更需要阶段性评价与开放性评价。

三、智慧教学模式在大学英语教学中的应用

随着科技进步，互联网教学的发展，智慧教学越来越多的应用于各种学科教学中。智慧教学就是指在互联网与各种教育技术的支持下，运用各种教学方法与教学手段，进行有效的教学活动，培养智慧型人才的教学方法。在此基础上的智慧教学模式相对于传统的教学模式在教学环境、课堂教学设计与评价设计等方面也有了更好的创新与发展。

在教学资源方面，最初的大学英语网络学习是教材的补充，往往被老师用来布置作业或者自我测试来辅助教学，而现在的智慧教学模式，则可以利用多种网络平台及资源型网络空间，与学生建立起课堂以外的教学活动联系。以上海外语教育出版社的随行课堂为例，除了对相应教材进一步阐释和辅助外，还有其他的板块，如：微课直播、金课分享、经典欣赏、文化评说等，除此之外还设有管理模块：在线签到、师生问答、生生互动、学情分析、阶段性评价等，移动端可以接入平台，便于学生在线学习。

在大学英语智慧教学模式下，师生关系也有了前所未有的改变，在智慧教学软环境里的师生关系是一种人文关系，老师了解学生、尊重学生，主动研究学生情况、主动与学生沟通与交流，善于与学生交往。学生在这种良性环境中敢于表达敢于畅所欲言，这一点对于英语的学习尤为重要。

智慧教学借鉴了“学-研-创”的理念，重新设计教学，以多种教学组织形式，着手培养学生的创新、创造能力。[6]大学英语智慧教学模式在教学组织形式上有其独到的设计。首先是学生在教师指导下的自主学习，为学生提供支持与模板，在学生掌握基础知识与技能的浅层次学习前提下，进一步推进学生的深层次学习，智慧教学模式重在挖掘隐性知识并向应用层面推进，问题设计教学始终贯穿整个教学过程，培养学生们的探究能力。在培养学生探究能力的基础上引导学生参与到实际应用和实践中，利用工作坊、创客等形式，进行创造驱动的学习，培养学生的创造力与竞争力。智慧教学模式由于借助了多媒体及网络技术，其评价方式也不再是单一的终结性评价，可以随时随地的进行全方位多阶段的评价方式。智慧教学模式完全有别于传统教学模式，是教育发展的必然结果也是未来教育发展的必然方向。

四、利用智慧教学培养大学生跨文化交际能力的策略

（一）智慧教学模式下，充分利用网络资源空间，引导学生对不同文化进行比较与思考，培养其跨文化交际意识，自主获取跨文化交际知识

以下列的教学实例来说明，学生的听力学习资源里有VOA 的新闻直播，引导学生在练习听力的同时，观察中国与美国媒体在新闻人物的报道方面有什么不同，并用英语与同学、老师在线交流。学生的观察细致入微，在线交流积极踊跃，在学生们的共同努力下，我们一起得出了如下结论：中国侧重于抽象思维，注重概括性内容，选择当事人那些最精彩、最有价值的新闻事件，树立起高大的形象，也使观众们产生浓厚的兴趣；而西方则注重形象思维，从细微处呈现当事人的闪光点，从点到面由小到大，引导人们对新闻人物的逐步认识。所以，西方新闻人物更丰富更立体，相对客观理性。在这个学习过程中，学生们自己通过观察、比较、讨论最后一起得出结论。整个过程完全是学生的自主学习，并且激发了他们对于跨文化学习的兴趣，在比较中学习，在比较中探究，学生完全成为学习的主体，自觉地获取跨文化知识。

（二）教师利用智慧教学资源不断提升完善自我，并为自己的角色重新定位，积极向学生在跨文化学习与跨文化交际能力培养方面提供帮助

当前高校教师受地域及自身条件限制跨文化体验严重不足，跨文化意识较为淡薄，掌握的跨文化知识也不成体系，在教学中不能很好的处理英语语言知识与文化的关系。甚至还有很多教师在教学中依然占据着学习过程中的主体地位。教师首先要利用智慧教学的各种资源来丰富自己，通过学习世界各大名校的网络课程来充实自己，构建自己的跨文化知识体系。同时在教学过程中将英语知识技能与跨文化内容有机地结合起来，不要顾此失彼而要齐头并进。在大学英语智慧教学模式下，教师不仅仅是引导者，还必须具备一定的现代教育技术知识，为学生的在线学习提供技术支持，成为学生的服务者。在学习过程中引导学生的同时，跟学生一起获取更多信息，参与更多的实践尝试，成为学生学习过程中的协作者，随时为学生的跨文化知识的学习及交际能力的培养提供帮助。

（三）充分利用便利的网络环境资源，创设情境，注重实践教学，提高学生的跨文化交际能力

培养学生的跨文化交际能力最终还是要通过在真实自然的语言环境里实施训练来实现。如何在汉语环境下设置自然真实的英语语境？在智慧教学模式下，智能学习平台能够根据学习者周围所处的环境进行智能分析，处于同一智能区域范畴内的学习者可以通过共享的平台或者应用程序进行相互联接，找到学习共同体进行互动交流，在教学软件的帮助下创设真实自然的语言情境，在网络上的真实语境中学生们可以进行同文化与跨文化的各种交流。以大学进阶英语第三册第三单元Cultural Differences 为例, 在本单元Reading部分的内容是关于“Praise”在东西方家庭里的差别，作者作为一名嫁到中国的“洋媳妇”在文中从Praise 在东西方家庭中出现的频率及对孩子的影响做了对比，利用文章的这一契机，可以设计Praise 在四个情境家庭里的使用及作用来进行跨文化交际能力的训练，这四个情境家庭分别为：中国父母与中国孩子；美国父母与美国孩子；中国父母与美国孩子；美国父母与中国孩子。这四个情境中的后两个为跨文化交际环境，是前两个的学习延伸，相对难度较大。学生以学习小组为单位进行角色扮演，拍摄成情景剧上传到学习平台，所有同学参与打分并给出加分或减分的理由，最后根据同学们的选择来评选出最佳情景剧，老师在权限范围内给与奖励。通过这种创设真实语言环境的有的放矢的训练，学生们将学到的跨文化知识与跨文化交际能力自主的结合起来，主动的进行跨文化交际能力的训练，有效提升了他们的跨文化交际能力。

（四）利用智慧教学评价模式，对跨文化知识与跨文化交际能力进行全方位、阶段性评价

由于大学英语教材的重点仍然在语言知识与技能方面，相关的文化背景通常让学生在课下自行阅读，以文化为基础的语言教材在高校的大学英语教学中极为少见，所以对于大学英语教学的评价模式也是针对语言知识的终结性评价。传统教学模式下，由于大学英语课时量较少,教学任务繁重，往往几个教学班班合堂上课，无暇进行阶段性评价。智慧教学模式下，通过U 校园及“随行课堂”等网络平台可以随时随地对学生学习情况进行评价，老师既可以对学生的英语知识与技能进行评价，同时也可以对学生的跨文化知识进行测试评价，充分利用这些学习平台的功能，设计各种各样的跨文化交际场景，布置任务，实施对学生的阶段性评价。因为语言是一门非常灵活的学科，在网络的帮助下也可以设计一些关于跨文化的实践项目，并对此进行开放式评价。这些评价方式能更好的督促学生自觉的学习跨文化知识和进行跨文化能力的培养。

培养学生的跨文化交际能力是大学英语教学的最高级目标，是时代发展的需要，是中华民族伟大复兴的需要。在这个便捷的信息化网络时代智慧教学也已成为教育发展的必然结果，是未来教育发展的方向。将智慧教学模式应用到大学英语教学中，不仅对学生知识技能的掌握起到较大的提升作用，更是对学生跨文化交际能力的培养起到了事半功倍的效果。