大学校园闲置物品网络交易平台需求与规划

王智航，周扶摇，郝禹涵，魏京京，周广艳

(1.北京工商大学 数学与统计学院，北京100048；2.University College Cork School of Mathematical Sciences,Cork Ireland 999014；3.College of Business and Economics,Research School of Economics,The Australian National University,Canberra 2600,Australia)

随着人们生活水平的不断提高，家家户户都或多或少地堆积着一些长久不用又弃之可惜的闲置物品。对于大学生而言，超前的消费观和滞后的消费能力使他们对闲置物品交易有一定的需求。每逢毕业季，各个大学校园内部都会兴起二手物品的交易，但目前尚缺乏一个系统规范的闲置物品网络交易平台。综上所述，为满足大学生交易闲置物品的需求，设计针对全国大学生闲置物品的网络交易平台——“莫等闲”，以唤醒校内沉睡的资源。

一、搭建闲置物品网络平台的原因

由于网购的飞速发展，大学生购买物品变得简单，容易累积闲置物品。大学生具有相似的消费心理、类似的生活方式以及相同的学习环境，大多数交易物品都是学生自身需要的，如学习资料和日用品等，交易商品具有共通性。此外，一部分大学生没有收入来源，家庭条件也一般，廉价且不影响使用的二手物品就成为他们的不二之选。针对该现象，对不同大学进行了抽样问卷调查，结果表明大学生对能够售卖闲置物品的网络交易平台有很大的需求。

(一)调研情况

该调查主要包括27所高校的学生，覆盖了华北、东北、华中、华南和华东等地区，调查结果具有广泛性、统一性和客观性，能够为之后个体情况及交叉结果的分析提供良好的数据基础。调查内容包含学校名称、性别、闲置物品的拥有情况及种类、处理方法和接受情况等。此外，对网络平台使用意愿也提前进行了调研。

(二)性别和闲置物品拥有情况

在所调查的学生范围内，平时拥有闲置物品的学生占比高达98.46%，没有闲置物品的仅占1.54%。男生的主要闲置物品为服装类，占比29.27%；其次为教材图书类和电子产品类，分别占比26.83%和14.63%；其余部分如零食和文具等占比为29.27%。女生的主要闲置物品为教材图书类，占比23.93%；其次为服装类和化妆品，分别占比20.86%和14.72%；文具和零食也是女生占比较多的闲置物品，分别占比11.04%和6.75%；其余部分如电子产品等占比22.7%。以上数据表明，搭建一个能够满足学生处理闲置物品的交易平台无疑拥有广阔市场。在搭建该平台时，针对不同商品分类并制定消费者定向策略也极有必要。

(三)闲置物品处理方法

对于闲置物品的处理方法，34.48%的学生选择不处理，将其闲置；23.28%的学生选择直接丢弃；15.52%的学生选择进行售卖；25%的学生选择赠与他人；1.72%的学生选择其它处理方式。由此可见，面对闲置物品，大部分学生选择不作处理或者直接丢弃，但其中很多东西是尚未使用或者刚开封的，可以想象这是一笔极大的浪费。若能搭建一个闲置物品交易平台，这种现象可以得到有效缓解。

(四)对于闲置物品的接受情况

在所调查学生中，62.07%的学生接受九成新物品；32.18%的学生接受五到八成新物品；没有人接受五成新以下物品；仅有5.75%的学生不能接受他人使用过的物品。由此可见，绝大部分学生可以接受他人使用过的物品，只有极少部分学生不能接受其他人使用过的物品，这说明闲置物品交易平台拥有广阔的市场。

(五)平台使用意愿

调查显示，87.69%的学生都愿意使用闲置物品交易平台，仅有12.31%的学生不愿意；在愿意使用该平台的学生中，有90.77%的学生愿意把其推荐给周围同学，仅有9.23%的学生不愿意推荐。这说明大部分学生都期待有这样一个平台。

综上所述，大学生闲置物品较多，大部分为方便运输的书籍和衣物，他们对交易闲置物品的需求强烈，甚至大部分愿意帮助推广闲置物品交易平台。

二、“莫等闲”平台搭建过程

针对校园闲置物品的调查情况，为了满足广大学生的需求，设计出针对全国大学生的闲置物品网络交易平台——“莫等闲”。“莫等闲”程序的搭建分为线上线下两部分。线上部分关键在于明确其操作流程和功能，并有效地建立实名制度；线下部分关键在于团队的组建。

(一)平台概述

“莫等闲”微信小程序平台是一个在校学生进行闲置物品交易的平台，主要由线上的“莫等闲”微信小程序和线下负责协调的学生成员组成。买家卖家均为学生，平台用户更加纯粹，风险比较低。

(二)平台功能

平台提供卖家所上传闲置物品的信息、种类和价位，审核卖家提供信息是否正确，将卖家的闲置物品分类展示；为买家提供从不同分类物品中挑选和比对信息的服务；为买家和卖家提供沟通商品细节和交易方式的服务；提供物流查询功能；根据用户历史下单信息提供推荐服务；提供买家卖家互评功能；对商品需求匹配度高的用户进行配对。后续还将开通闲置物品交换功能和闲置物品回收功能。

(三)平台流程

通过“莫等闲”微信小程序平台来进行闲置资源的交易，首先需要在校大学生验证注册，用户可以通过该平台上传自己闲置物品的信息、种类和期待价格，由平台审核后即可在平台挂出。买家可以直接在分类中搜索自己心仪的物品并与卖家联系，交易地点可在学校图书馆或教室等公共区域，以此来保证安全。如果是跨校交易则由卖家直接寄给买家，但邮寄信息还需上传平台以确保可靠。交易过程中，付款在平台进行，不收取手续费。交易完成后有评价环节，可以对对方的货物品质、交易速度甚至态度进行评价，方便下一次交易进行时双方相互了解和加深信任[1]。

(四)平台优势

可以通过招聘在校大学生来负责一些简单的对接和管理工作，从而节约平台日常维护和用户数据统计分析等人力资源，同时也可节约薪资成本。这无疑把该项目的初期成本控制在较小范围，从而留有更多的资金进行宣传和吸引客户；交易人员均有实名认证和校园认证，危险性相对较低，商品品质与社会上同种类相比也更真实；买家卖家直接对接，平台作为第三方插手较少，从而给双方营造了更好的交易氛围；平台交易无手续费，可提升广大客户对该平台的第一印象，同时也抓住消费者不愿意提前投入资金的消费心理，进一步发展潜在客户；平台受众均为学生，品牌推广目标定位明确，针对性强，前期可直接与各校学生合作推广，后期可依据流量进行广告位招商或与快递公司合作进行闲置交易。

三、闲置物品网络平台呈现效果及应用前景

该平台的受众为大学生，经营项目为闲置物品交易，符合市场需求，且目前国内尚无成熟的校园闲置物品交易平台，竞争相对缓和。总体而言，该项目有良好的发展前景。

(一)推广前景

每逢毕业季，很多高校会通过举办跳蚤市场给学生们提供一个交易平台,毕业生们可以在校园内摆摊售卖自己的闲置物品。但学生需要每天搬运所有的销售物品到销售地点，没有卖完的还要搬回宿舍，且还要花费一整天守在摊位旁。此外，交易只在校园内部进行，客流量小，货品流通性差，有时卖家甚至毫无收获。活动结束后，一些垃圾废品还会污染校园环境。这样费时费力的线下交易给学生们带来诸多不便。而一个线上的交易平台就可以完美地解决这些问题，学生们可随时上传自己闲置物品的信息到“莫等闲”，来自全国各地的高校学生都可以看到这一商品并完成交易，既方便又省时[2]。同时，根据调查，有75.47%的大学生更愿意与大学生作交易，主要原因是大学生心思单纯，素质较高，不易发生欺诈消费。“莫等闲”平台的用户必须是在校大学生，且必须通过上传身份证及学生证来完成实名认证，这会大大降低交易风险，保障交易的安全性[3]。

(二)经营模式

从整体上看，闲置物品交易平台的经营模式分为两个阶段，即前期投入阶段和后期盈利阶段。

1.前期投入

前期主要为宣传时期，需要在广告宣传上投入资金，以此来提高平台的知名度，盈利较低，仅能达到维稳的状态。推广主要依靠同学间的口口相传，同时也需要吸引新闻媒体的关注。吸引大量用户是前期运营的重中之重，凭借平台的优质服务和信誉度，且无手续费，用户会不断增加，潜在用户在后期会带来巨大利润。除此之外，优惠补贴也是在前期需要投入的资金。当买家有过一定消费后，就可以兑换相对应的优惠券，在下次购物时可享受优惠，而上传商品的卖家也可以享受平台的优惠。

2.后期盈利

随着平台发展趋于稳定，业务步入正轨，此时可以开始接广告盈利。广告商给平台支付一定的宣传费用，平台公众号在运营的同时转载广告文章，外部引流，使合作的广告商获得真实的广告效益，同时也增加平台的知名度，平台公众号又能获得粉丝量的增长，拓展潜在用户。此外，可采用提供快递优惠券的形式或者发布福利条约来与快递公司合作，如使用平台的用户可与某一快递员绑定以获得优质服务等，从而使盈利大幅增加，平台稳步上升发展[4]。

综上，“莫等闲”微信小程序平台能够全方位覆盖校园，面向大量拥有闲置物品的高校学生，且交易物品主要为校内必备物品。运营人士主要为高校学生，方便小程序的日常运作和宣传。交易对象主要为校内人士，若平台运行期间发生问题，也能够及时得到解决。鉴于该网络平台的以上优势，可见其未来的应用前景十分可观，值得进一步完善和拓展。