用爱心架起沟通的桥梁

杨向苗 义乌国际商贸学校

苏霍姆林斯基曾经说过：“教育是人和人心灵中最微妙的相互接触。”在教师与学生心灵的接触中有四字真谛，那就是：以心换心。在教师的班级管理工作中要注重和学生的沟通。现在的学生由于受环境的影响，其思想和心理都来得日益复杂，甚至有些学生存在着一定的心理问题。在我们的身边，青少年犯罪时有发生，这与他们的心理不健康有很大的关系。学生思想和行为上出现的问题，如果不及时沟通，不及时妥善解决，就不利于教师进行正常的班级管理，不利于学生的学习和健康心理的形成。

一、了解学生是沟通的基础

教师要想和学生沟通，了解学生是必不可少的一个重要环节。没有了解，沟通就无从谈起。了解学生的方法很多，我主要采用多问、善观、勤记等方法。

（一）多问

教师在工作中要多问，在任教一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等。在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原教师、任课教师了解，以求更深入地掌握每位同学各个方面的情况。

（二）善观

教师要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其行为的变化，心理的变化，使得教师在第一时间能够发现学生的变化，及时沟通。优点之处，及时表扬；暴露问题，立即指出，督促其改正。

（三）勤记

教师要把谈话、观察所得的学生信息利用“卡片”和“随笔本”予以记载，为他们建立“小档案”，并随时记载一些教师的体会、反思。这有利于掌握学生的基本情况，思想动态和存在的问题，为顺利地开展沟通工作做准备。

二、关爱学生是沟通的关键

关爱学生是教师搞好班级工作的关键。只有热爱学生，才能教育好学生。著名的教育家魏书生说过：“对学生要在人格上尊重，生活上关心，情感上感化”。教师的这种爱，要热爱所有的学生，不能只爱“金凤凰”不爱“丑小鸭”。教师要把自己的温暖和感情倾注到每一个学生的心田。通过真情的流露去拉近老师与学生的距离，滋润学生的心田，走进学生的心灵，从而感化学生。这样学生也愿意向教师敞开心扉，沟通才能水到渠成。爱是沟通学生的起点和基础，是打开学生心灵大门的一把金钥匙。做为德育工作者，我们教师只有对学生献上爱心，才能赢得学生的尊重、信任和亲近，沟通才能得以进行。

三、营造宽松、和谐氛围是沟通的保证

教师要想和学生进行沟通，就必须把学生看成是平等意义上的“人”，而且在人格上、知识上、情感上都是平等的，互相作用的。

（一）平等

教师要努力消除师生关系中唯我是从的影响。教师对待学生应遵循以下几条原则：（1）学生最佳利益原则。任何事情凡涉及学生，就必须以学生利益为重。（2）尊重学生尊严的原则。（3）尊重学生的观点和意见的原则。任何事情如果涉及到学生本人，必须认真听取学生的观点和意见。（4）无歧视性原则。不管学生的社会背景如何，学生的出生、贫富状况怎样，不论男孩还是女孩、正常儿童还是残疾儿童，都应当得到平等对待，而不应当受到任何歧视和忽视。

（二）民主

教师在和学生的沟通中应充分体现民主，遇事多沟通、多协商，反对独断专行。教师应理解学生的需要，体谅学生的困难，乐于和学生协商解决问题。具体操作方法是：（1）热爱学生，全面关心他们的成长。（2）在班级工作中，积极推行“班干部竞选举制”、“值日制”，使每个学生都有当选担任班干部和管理班级的机会，在管理中接受民主化教育，拉进与教师的距离。（3）在各种活动中，要重视学生自主、自立的需要与愿望。教师要提供充足的选择和参与机会，让学生表现自己的优势，师生共同创造丰富多彩的课内外生活。（4）尊重学生人格，能宽容持不同意见、观点和思想的学生，容忍学生的缺点和弱点，保护学生隐私。

四、讲究方式是沟通的技巧

（一）选择适当的场合巧谈

和学生沟通可以在正式场合，如课堂、办公室；也可以在非正式场合，如课间、操场、劳动场地，或在放学回家的路上等，但不管在什么场合谈话，尤其在后一种场合，要谈得好、有收获，关键是要选准交谈的突破口，从学生最熟悉、最兴趣的话题入手，使他们解除顾虑，打开心扉。

（二）鼓励学生写纸条、写信

学生特别是高年级的学生，由于心理和身理上的进一步成熟，使得他们心中的小秘密也多了起来。有些心里话不肯轻易和别人讲。因此在平时，我就要求学生如果有什么心里话想和老师说的，可以采用给老师写信，写纸条的形式向老师倾诉，而教师要替学生保密，要认真对待，妥善解决。

（三）较棘手的问题要争取与家长的配合，共同解决

有些问题光靠教师的力量是解决不了的。那就要依靠家长的配合，发挥家庭教育的作用。通过家校合力，共同教育好学生。

总的来说，沟通是教师和学生相互交流的过程，是教师对学生爱的体现。沟通是方式，是过程，而教育学生，促进学生健康成长，创设学校良好心理氛围是沟通最终目的。