疫情防控下2020届毕业生的就业挑战及应对思考

■ 张 华，崔莉群

（1.重庆邮电大学，重庆 400065；2.重庆商务职业学院，重庆 401331）

“这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考”[1]。在这次危机中，2020届毕业生就业也是首当其冲，备受考验。面对大考，高校如何守好阵地，担好职责，完成属于自己的“战疫”就业答卷，助力2020届毕业生圆梦，是需迫切解决的问题。

一、疫情防控带来的2020届毕业生就业挑战

就业难，不是2020届毕业生首次面临的话题，而是一个因经济社会、高校、学生等多层次原因而构建的现象级问题。这不仅涉及经济结构调整升级、贸易形势、行业产业发展情况，也在于高等教育结构失调、教育质量有待提升、供给数量巨大且逐年增加，更在于大学生的学习实践经历、职业规划意识、就业求职能力的良莠不齐。在不容乐观的就业大背景下，在最严的疫情防控下2020届毕业生的就业无疑是雪上加霜，新旧压力交织。

第一，疫情防控带来的就业岗位压力。“中国发展前景不会因为当前的疫情而改变”，“中国政府拥有足够的政策空间和回旋余地”，疫情“是一次激励中国再前进的发展机遇”[2]。但是不可否认此次疫情必然给经济发展带来阶段性打击，特别是给服务业和传统制造业带来直接影响。在本来经济增长就放缓的大背景下，疫情影响中的第一季度经济增速必然是进一步放缓。而GDP增长每下降1%，新增就业可能会下降190万左右。正如某实习招聘平台对京东等24家知名企业调查发现，91.6%的企业表示上半年会有校招、实习招聘计划，72.7%的企业表示会通过线上语音、视频的形式进面试。虽然形势不太坏，但也要注意知名企业已有8.4%取消了春招，主要解决就业的中小微企业又有多少取消春招？这恐怕不容乐观。目前也有企业对这种压力做出反应，启动疫情下的裁员行动，不仅裁掉正式职工，也裁掉才签约的2020届毕业生。

第二，疫情防控影响着考研和出国（境）进程。因疫情影响，2020届考研成绩比往年推迟了公布，大部分地区推迟了10天。而国家线的时间仍未知，这对341万考研学子，特别是其中预计不能成功上岸的260万学子而言，是一个非常大的耽误，错过2、3月的春招黄金期。调剂也将面临极大压力。2019年全国调剂系统开放时间是3月20日至4月30日，但从现在的情况来看，3、4月疫情大概率未解除，这对于湖北考生和报考湖北的考生而言，又将错过有限的调剂名额。

因疫情影响，托福、雅思、GRE纷纷取消了2、3月的原定考试安排，3月以后的考试安排暂未决定。而2、3月本是很多学子的计划安排，特别是考研学子，接续被迫取消的考试安排，这又注定要浇灭不少2020届应届毕业生的出国（境）留学希望。同时，现在疫情对全世界都有影响，后续的发展会不会影响国际间流动，进而影响学生出国（境）学习不可预估。

第三，疫情防控带来求职模式新挑战。无接触面试、空中宣讲会、网络双选会成为这届春招的流行模式，就这样搁置的春招和双选会，靠互联网技术再次起航。这种新模式需要技术支撑，需要通信装置和网络的基本保障。通信装置是所有智能机都能实现的条件。但是网络目前并未能4G全覆盖和Wi-Fi全覆盖，对于有着网络限制的同学而言，网面、空中宣讲难以实现。另一方面，隔着屏幕的面试，缺少了面对面的真实感和现场的紧迫感，这也减少了学生走进企业认知企业、感受企业文化的机会，也减少了排队面试的紧张氛围作用下的“正襟危坐”。

第四，疫情防控使得朋辈互助带动求职难以实现。朋辈互助是一种自然存在的效应，表现为因某种联系而具有相同成长经历、相似生活背景、相通语言、相近年龄的人，在一起交流信息、探讨观点、规范行为技能等，以实现彼此相互帮助、共同成长的过程[3]。朋辈互助效应，在大学生就业过程中可以发挥很好的榜样作用，带动求职主体能动性；能很好共享求职经验和技巧，更好提升求职主体的求职技能；能很好实现有效求职信息的传递和共享，更好提升求职信息的针对性[4]。但这种效应在疫情防控阶段难以实现，因学生均未能回校，缺少了产生的联系和情境，其对于就业的助推无从着力。

二、高校要顺势而为，扮演好服务主体角色

作为毕业生就业的服务主体，高校扮演着不可或缺的角色、起着不可置否的作用。应对挑战，高校应顺势而为，从工作体系、工作理念、平台建设、队伍管理等方面着力完成答卷。

第一，确立分类管理体系，做到精准帮扶。学校要对毕业生做分类管理，针对不同类别学生的不同需求，采取针对性帮扶措施。毕业生的分类大概有四种方式。立足学生就业能动性分类，可分为主动型学生、等待型学生、被动型学生；立足学生求职目标分类，可分为匹配型、不匹配型；立足学生求职意向分类，可分为考研、出国（境）、考公（政策性就业）、自主创业、自由职业、单位就业；立足学生就业能力分类，可分为自给自足型和需要帮扶型。不同类型学生的需求不一样，主动型需要的是更多的求职信息和岗位推荐，被动型则需要的是就业认识和形势分析；匹配型需要的是更多有符合求职目标的岗位推荐，不匹配型需要的是如何提升匹配度；自结自足型需要的是求职失利时的关心，需要帮扶型是需要如何提升就业能力。这就是说，应关注不同类别的不同需求，建立台账，以此更好分类管理，提供精准帮扶。同时，注意不同时节对于不同类别学生的关注。如考研成绩、国家线出来后，考研同学的关注首当其冲；2、3月语言考试取消后，对于出国（境）同学的关注也正当时；各类政策性就业报名启动后、考试结束后，对于意向政策性就业的同学关注也十分紧迫。当然，在大数据技术成熟的今天，这些分类都可以轻松实现。

第二，搭建高效求职平台，支撑求职新模式运行。基于目前需要和挑战，高校搭建的求职平台其高效应满足以下几个条件。一是具备召开网络双选会、空中宣讲会和校企生同时参与网络面试的功能，能保障学校师生的浏览无障碍、使用无卡顿。二是整合有效招聘信息和企业信息，能将企业、学生、辅导员三方链接，实现企业招聘信息发送给符合条件且有相应求职意向的学生和对应辅导员，以便学生能高效搜索并投递简历，也有利于辅导员进一步跟进学生的求职情况；也便于企业可更好地在其适合学生群体中做主动选择。三是能满足“两端两场域”的使用。即学生、企业、辅导员在PC端、手机端都能使用，学生和辅导员在校内校外都能使用。四是能提供三类数据，即提供学生简历投递数、岗位面试数、某场宣讲会参与人数，希望以此实现“羊群效应”，形成群体求职现象，进一步刺激学生求职。也更好支撑分类管理，做到精准帮扶。五是能提供互动交流功能，方便求职学生的交流沟通，特别是同求职意向、同专业、同面试企业的交流互动，以此搭建朋辈互助效应的网络场域。

第三，组建有力工作队伍，做好服务保障。人力资源是第一资源。在疫情防控当下，一支有力的就业工作队伍是做好服务保障的根本。在这个特殊时期，高校就业队伍需要有两个层面的要求。一是危机意识，需要客观认识疫情防控下的就业大环境和所带学生的行业就业环境，看到就业挑战和危机，勇于主动思考对策，寻求应对措施。如辅导员主动联系企业，联系秋招HR，减少信息传递的中介，实现企业和学生之间的信息传递是企业——辅导员——学生之间的直线传递，以此减少信息传递失真，也可更好获得企业反馈。二是网络应用技能。在疫情前，就业工作队伍对于无接触宣讲、面试是知之甚少。在新的求职模式下，就业者，特别是辅导员需要对其中的网络应用加以学习，提升网络应用技能，明白整个流程各环节的具体情况，才能更好指导学生注意事项。

三、学生应勇于挑战，发挥求职主体作用

毕业生是就业活动的主体。应对挑战，更缺少不了学生的主体能动作用，缺不了学生的作用发挥。没有学生的能动性发挥，高校提供再多有效、高质服务措施，也只是空中楼阁，只是雾里看花，并无任何实质意义。只有在就业主体主动为之，加之外力的助推，方可更好地应对挑战。因此，2020届毕业生应勇于挑战，敢于斗争，积极作为，发挥求职主体作用。

第一，科学认识严峻形势。学生应认识到2020届就业的严峻形势，在本源性挑战上又新增疫情挑战，可谓史上最难就业季。这从国家政策即可看出。2月25日，李克强主持召开国务院常务会议，“强调要特别关注高校毕业生、农民工等重点群体就业。一是要扩大研究生招生和专升本规模，增加基层医疗、社会服务等岗位招募，加大对小微企业吸纳高校毕业生就业的支持。二是引导用人单位推迟面试和录取时间，对延迟高校应届毕业生推迟报到、落户等时限。对离校未就业高校毕业生提供2年户口和档案托管，按应届毕业生身份办理就业手续”。接着，教育发文确定扩招18.9万研究生和近30万专升本学生，加大基层就业、大学生应征入伍力度。从教育部到各省市都着力打造顺应形势的网络招聘平台，主办网络招聘活动。各级政府不断出台各类政策鼓励企业积极招工用工，缓解社会求职压力。这一系列举措都是政府针对“就业难”采取的举措，也是2020届就业压力最好佐证。

第二，树立信心，调整状态。信心足，干劲足。2020届毕业生须树立起成功求职的信心和勇于斗争的信念，迎接挑战，这是必备的心理能量。缺失了这样的心理能量，易妄自菲薄、自我怀疑，难以客观地在面试中呈现自己，进而错失offer机会。为更好树立求职信心，建议学生适时调整求职目标，树立“先就业再择业”的求职观念，更好地将市场需求和个人能力结合起来，立足当下审视自己。同时，学生应调整作息，改变春节昼伏夜新的作息，恢复工作节奏。一方面企业宣讲会、学校网络双选会、网络面试均在正常工作时间开展，切不可因作息不合理而错过。另一方面，养成良好作息习惯，可以更佳的精神面貌梳理求职信息，做好求职准备，更好展现自我优势。

第三，主动联系，打破信息孤岛。信息是求职站中的情报，信息对称是求职成败的关键环节。故而学生应主动联系学校、企业、同学。一是联系学校。可具体到联系辅导员，将求职中遇到的任何新情况和问题告知辅导员，将企业的不合规、不合理要求反馈至辅导员，将自己求职中的迷茫纠结和辅导员沟通共商，通过辅导员寻求学校的帮助。二是联系企业，主动参加企业宣讲会，做好企业和岗位的了解把握，针对自己的疑问主动咨询，做到对企业招聘的各类信息有效对称、真实全面。并学会主动向HR推荐自己。三是联系同学，是居家求职的必要途径。相同教育背景、相同求职阶段的同学是求职中十分宝贵的资源，同学网络面试中的失误是所有同学都需要注意和预防的，同学网络面试中的成功经验和艺术处理是所有同学都可结合自身情况学之用之，同学收集到的招聘信息也许就是你的未来东家等等。这些信息只有2020届学生主动联系同学，在与同学的沟通交流和求职探讨中得以实现，实现共享互助、互助共赢。

第四，做好充足准备。这包括简历、笔试、佐证材料、网面条件等方面的准备。只有准备充分，方可做到最好的呈现，把握求职机遇。一是准备简历。不仅是准备好一份优势突出、条理清晰、内容陈述合理的个人简历，更要将简历烂熟于心，针对所写内容都能自述本源、突出重点、讲出优势。二是准备笔试。当然这是针对不同企业、岗位需要准备的内容。不同企业的笔试要求也不尽相同。三是准备佐证材料，如成绩单、获奖评优证书、项目证明材料、实习证明、就业推荐表等等。这些材料部分同学发在学校，可联系辅导员根据学校安排做一些特殊处理。四是准备网面条件，提前准备着装，调适网络和装置，设置安静空间，调适光线、背景等面试环境。