浅谈大数据在学校管理工作中的应用

陈宁宁

（湖北省旅游学校 湖北·武汉 430070）

我们已进入了大数据时代，大数据成为继物联网、云计算、移动互联网之后新的热点，它加快了信息和产业跨界融合，促进了信息消费，成为推动经济社会转型发展的新引擎，并成为国家战略，对工作生活方式带来全新变革和积极影响。各类院校的一直是各级领导部门关心关注的重点，各级各类学校不同的定位，不同的管理要求也反映了学校管理工作中的难点，稍不注意，就会成为全社会关注的焦点。通过应用大数据来指导各级领导科学决策，提出具体管理措施，做好校园日常管理工作，能起到事半功倍的效果。

1 大数据的作用

目前，对大数据的应用和研究方兴未艾，对大数据理解也是种类繁多，归根结底，大数据是信息积累到一定阶段后，人们对信息处理和综合利用的方式。信息化高速发展产生了大量的数据，物联网技术的大规模应用推动了数据高速产生，云计算技术为这些数据提供了存储和处理的方法，这为我们进入大数据时代创造了条件。于是，量变引起了质变，这种处理和利用改变了人们的思维方式和工作生活方式。

具体讲，在大数据时代，人们在日常生活和工作中的每一件事情、每一次网上网下的社交活动的点点滴滴都会产生数据，对这些数据进行分析和处理，又可以反过来应用于生活和工作。在生活中，通过大数据的分析应用，将大大优化我们的选择和思考方式，很方便地服务于我们的生活。在工作中，涉及业务工作的每个方面的内容，都可能也可以通过大数据的分析、预测来实现，并且也可以将大数据相关成果应用于管理工作，都将大大促进我们的工作效率和社会管理能力，进入改变人们的生活方式和思考习惯。

（1）信息的产生和需求。在大数据时代，每个人都在制造和产生大量的信息，每次上网点击网页、搜索资料、网上购物；每次外出旅行、每次消费、每次工作等产生了大量的信息。反过来，每次我们在生活工作中也需要大量的信息。在网上查找各种资料、咨询各项业务，在网上消费时详细比较性能、比较价格、比较优惠、比较评价，在开展业务工作时，在内部网上查找各种数据等都是明确的需求。同时，每次解决信息需求的过程和结果，也成为了新的信息。

（2）信息的整合和处理。产生的信息都是杂乱无章的，只有对其整合和处理才能得到应用，云计算就为信息的整合和处理提供了一种方法。在大数据时代，数据的整合与处理是处于后方，“消失于云端”，看不见的，实际上我们也不需要看见。换句话讲，这项工作是可以外包的，有专门的机构和人员处理，我们不需要知道，只管提需求和得到答案就行了，当然这项过程有免费的，也有收费的。

（3）信息的分析和预测。得到数据分析结果和利用数据开展预测是我们进行信息整合和处理的最终目的。实际上，把信息积累比作巨大的矿藏，得到分析结果或发挥预测作用就是挖到金矿。通过大数据开展分析研判，实施预测和决策，最终通知实践来验证结果，或通过预测指导实践，切实发挥了预测的作用，才能算真正进入信息时代——比如收集心脏病发作人数、发病人群的综合特征、比对天气状态、周围环境，可以指导人们采取相关措施来应对；收集分析行业景气情况、人才招聘的需求、学生就业情况等方面的数据，就可以有针对性地指导高校专业设置、学生招生、毕业就业辅导等。

2 校园管理的工作需求

学校是国家和社会培养各级人才的重要场所，具有很高的社会地位，校园管理是各级领导关注的重点。校园作为人口密集场所，且关系到千家万户，稍微出现问题就会造成人员聚集，形成全社会或全网络的关注焦点，带来不可预知的管理风险，因此，加强校园的管理工作显得尤其重要。校园管理有以下需求：

（1）校园封闭管理尺度需要精准把握。按照教育部和各级教育主管部门的要求，各类院校都要采取内控措施，实行相对封闭管理，确保校园安全。校园封闭管理不能一刀切，一封了之，要保证正常的教学和生活秩序；反过来，校园管理也不能简单地粗放式管理，放任不管，否则，就会带来各种不安全、不稳定的因素，出现各种事故、案件，有的甚至造成严重后果。这就需要把握好校园封闭管理的尺度，该管的要管起来，该严控的地方要严控起来，要让能进来的进来，能出的出去，保证人员、物资的正常流转。

（2）进出校园的人员、车辆需要精准掌握行踪。校园封闭管理，但是保证生活、教学正常运转的人员必须进出学校，学生上学、放学也要正常有序，学生适当的社交、购物、就医、交流也要保证。进出校园的人员不可避免地与外界接触，受到外界的影响，就会给管理上各类不可预知的风险。要实现精准管控，就需要对各个时段、各个类别进出校园人员的情况具体登记在位，包括什么时间从哪个校门进入、什么时间从哪个校门出去，在学校食堂、宿舍、教室、图书馆、实验室等各个地点进出或停留情况等，一切行踪都应掌握、备案，一旦出现各类问题，就可以在第一时间内实时追踪、调查。

（3）进入校园的物流需要严格把控、溯源。学校相当于一个小型的社区，有的学校在地域面积或人口上甚至相当于一个大型社区，每天需要大量的生产生活物资。保证正常生活的生活物资、保证正常工作的工作物资、师生个人通过网上采买快递送达的物品等，每天都要进入学校。保障学校正常生活的食品、食材，需要确保鲜卫生，否则会出现大面积的食品卫生事件。一旦发生食品卫生方面的重大事件，需要对食材的整个供应链和食品加工过程开展全方位的追踪、溯源工作。此外，学生的快递物品五花八门，采购来源于世界各地，若不进入适当控制管理，难免会出现安全隐患方面的漏洞。

（4）学生的情况需要精准掌握，以适时制定相应的管理策略。学校里学生是工作主体、也是最主要的被管理对象。要想把学生管理好，就需要对学生进行深入了解，全面掌握学生的思想状况、学习情况、生活情况等内容。学生来源很广，来自不同的省市地区，每个地区的情况各不相同；学生所处的家庭环境不同，每名学生来自不同的家庭，每名学生及家庭都会面临各种不同的问题和困难；学生所处年级不一样，所面对学习环境、升学或就业压力也不一样，对社会的参与度不一样面临的社会风险也不一样。以上所有这些都需要精准掌握，根据不同的情况、存在的不同隐患、可能出现的不同问题，采取有针对性的管理应对措施。

3 大数据在校园管理中的应用

大数据管理为校园管理提供了可能，运用大数据工具，在校园管理中实施精准管理，可以从以下几个方面入手：

（1）利用大数据开展登记、溯源查询。疫情防控期间，健康码起到了重要的作用。健康码本质上是一种数据的登记、统计小程序，各卡口的健康码数据汇聚起来，成为大数据的组成部分。利用大数据开展实时登记，已是经过验证的重要管理手段。利用每个卡口的数据开展溯源查询，能清晰掌握每名人员经过的地方、每件物品流通的环节，有助于全程掌控流动信息。在学校的日常管理工作中，可借鉴健康码的成熟管理经验，在学校的各个校门卡口、校园教室宿舍食堂图书馆和相关重要岗位等地，实施扫码或打卡登记制度，也可利用更先进的非接触式感应技术，对进出人员、物资或每个过程实施登记，可以实施有效的溯源查询。

（2）利用大数据分析学生、教职工状态，化解矛盾。学校学生、教职工本人或家庭出现状况，或者学习生活工作中面临困难，就会产生一定的消极心理影响，有时会转换成一定程度的负面情绪，这些负面情绪影响表面上不会暴露出来，不易察觉，如果不及时疏导任其发展，就可能会出现悲观厌世或走向个人极端的情况。这就需要及早发现，早日干预化解。大数据能很好地解决这个问题。提取分析每个人活动所产生的大量数据，能够很好地反映出本人的身体、心理状态，以及可能采取极端措施的前兆。通过一定的大数据分析模型，完全可以通过比对发现其中的隐患或苗头，及时采取干预措施，精准化解各类矛盾，避免重大事件的发生。

（3）利用大数据研判预测风险、及时防范。大数据能够汇聚各方面的数据，提前预知、预警风险，及时采取措施应对。如一些地方出现自然灾害、重大事故，不可避免地会影响到学生、教职员工，可以对学生、教职员工的籍贯、来源地、工作安排、出行地等数据分析比对，找出可能存在的风险。在校园封闭管理过程中，也会出现一些新的数据信息，如外卖增加、用电增加等，也会产生一些新的风险，如外卖监管漏洞、用电消防隐患等。依据大数据能够发现安全隐患，找到管理漏洞，指导有关部门及时采取防范措施。

（4）利用大数据为校领导提供决策。新的形势对各级领导的决策能力和水平提出了很高的要求，各级领导实施重大决策，都需要在各种数据或资料上分析，综合各方面的信息，作出科学的决策。在校园日常管理过程中，学生活动、教职员工工作、学校日常管理、校际交流等正常工作，会产生海量的数据，相关苗头性的信息也都隐藏在这些数据当中，通过大数据分析研究，会发现苗头性问题，精准分析出背后隐藏的原因和规律，实施不同的决策策略，采取有针对性的措施，提高决策水平。

4 结语

大数据时代的来临标志着又迎来一次新的机遇，也是超越和腾飞的机遇，只有抓住了这个机遇才能在信息化浪潮中走在前列。随着国家各级管理层治理能力和治理水平的不断提高，大数据将在不同的场合得到越来越重要的应用。应用大数据精准地开展校园管理，能够预知各类风险，有效地化解各类矛盾，为领导决策服务。