试论霍桑效应在中职教育班主任工作中的应用

王诗怀

(重庆市育才职业教育中心 重庆 401520)

中等职业学校的学生成绩普遍较差，部分学生在初中学校属于“不受老师待见”的群体，“只要你不去惹是生非就行”这是老师通常对这部分学生的态度。忽略了每个学生都渴望得到老师的关注，而且只要老师稍微关注、关心，他们学习、活动的动力就会增加的事实。

一、中职教育中的霍桑效应——关注

霍桑效应对教育者有重要启示：老师的关注对学生的心态和努力是有极大影响的。如前所述，中职学生在初中时大多处于成绩较差的群体。表现不好成绩不好的学生老师不想管；成绩中等表现乖巧的学生在老师眼中往往没有存在感。如果老师能给予这些学生以关注和鼓励，他们的成绩和行为表现会更好[1]。现分享两个中职教育小故事：

故事一：关注让学生努力学习

班上有一位女生——小陈，比较孤僻，坐在教室最后一排，对专业学习毫无兴趣，成绩很差。第一天上课就心不在焉，课堂上，其他同学都能很好地互动，但她连课本都不愿意拿出来，也不参与小组活动。在中途小组讨论时，笔者走过去请她拿课本，引导她参与讨论。课后，与她进行了一次深入的交谈，了解到她并不喜欢本专业的理论课，只对部分实训课程感兴趣。笔者帮助她分析了学习专业理论课的重要性，学习这门课的现实意义，以及老师在课堂上组织小组活动的用意，笔者告诉她：“不要自己把自己孤立起来。”后来上课的时候，笔者惊喜地发现她能跟着参与课堂，可是成绩依然不理想。在后续交谈中，笔者不断肯定她的积极改变，也交流了一些专业理论学习的方法，但她的成绩还是一直徘徊在及格线上。在临近期末的一次课间活动中，她主动找到笔者，说自己努力了，如果考差了，希望老师不要生气，感谢老师的关心。

听到这句话，作为班主任的笔者很是欣慰，说明对这个学生的关注取得了一定成效。虽然成绩不理想，但她在课堂上表现的转变是有目共睹的——融入课堂、参与讨论、举手发言，都是因为她感受到了老师的关注，让她的学习有了动力。

故事二：关注让学生更加自信开朗

班上有一个女生——小琴，属于乖巧、文静、内向的女生，成绩中等，笔者很少注意到她。有一次检查宿舍卫生，见到她一个人默默打扫，其他人不知所踪，笔者很感动，觉得这是一个踏实可靠的孩子。笔者走上前，问她宿舍其他人为什么没有打扫，她说明了情况，然后笔者就离开了。转身出门才意识到应该表扬她的敢于担当，于是折返回去说了感谢和表扬，她的脸上立马露出了灿烂的笑容。此后，笔者开始关注她，每次发现她的闪光点就给予表扬，全班同学也慢慢认识到了她身上可贵的品质。班委换届选举的时候，这样一个默默无闻、安静内向的女生被全班同学推举成为班上的劳动委员，得到了全班同学的认可。慢慢地，她变得开朗、活泼、自信起来。

现在的她，爱和同学说笑，喜欢主动找班主任交谈、吐露心声。这一切都源于关注。

二、霍桑效应在中职班主任工作中的实施

（一）接触和交谈是关注

关注首先就是要了解学生，也要让学生知道老师在关注他，老师对他有一定的了解。最直接的方式就是正面接触、交谈。

班主任站在管理者和教育者的角度和学生谈心，很容易把学生推向被管理者和受教育者的对立面。无形之间就筑起了一道沟通的“高墙”，再好的道理学生也听不进去。平易近人这个词，说起来很容易，可是做起来却很难。难就难在许多班主任难以放下自己被传统“架”起来的架子，维护着所谓的“尊严”，把自己的角色神圣化，让自己扮演说一不二的“神”，而忽略了自己作为一个人的本质。

事实上，找学生谈心，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师的对自己态度和感情。因此，班主任既要把谈心看作是心理沟通的过程，更要把谈心看作是感情交流的过程。谈心不是教师单方面的说教，而是为了达到教育目的和学生的一种互动。谈心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈得拢、谈得好。

（二）倾听和疏导是关注

在和学生建立起良好的沟通氛围后，很多学生会主动找班主任谈话，吐露心声。这时，班主任要懂得倾听，只在适当时候疏导，切忌轻易打断和盲目总结。一些班主任在与学生谈心时，更多的是谈话，而不注重交流。表现在交谈过程中没有耐心、也没有意愿去倾听学生的想法，即便“听”了，也是在冷漠地听，批判地听，更多的时候是没等学生说完，就劈头盖脸地批评责备，表达自己“恨铁不成钢”的失望心情。即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判所打断。这样，谈心的效果自然会大打折扣。此外，在一般的教育性谈话中，班主任往往难以忍受交谈过程中的片刻静默，学生的表述出现停顿时，可能正是在寻找适当的措辞来描述自己的感受，表达自己的想法。这时候，班主任的催促或插话都会使学生产生“老师并不重视我的感受，也不重视我本人”的想法，从而失去了解学生的良机。

引导是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。班主任要学会引导学生积极认识当前的问题、思考其成长中的挫折与障碍，主动地剖析自我，承担责任，协助学生自我管理和自我成长，而不是包办代替，为其安排一切。具体来说，要求班主任谈心时多提问题、少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强制的说理和武断的解释。要记住，培养学生自主的管理意识和责任心，把“要我学”变成“我要学”才是我们教育最终的目的。

（三）理解和安慰是关注

学生在交谈中会暴露很多不良问题，也会反思自己或表达对一些问题的迷惘。学生会表示自己努力过却总是不成功，这时班主任要能体会学生的心情，适当安慰学生，表达出对他们积极一面的肯定，这也能体现对学生的关注。

对问题学生的缺点错误，绝不能姑息迁就，无原则地让步，或是简单地说教惩罚，而是要坚持批评与说理相结合。通过说理，对事件进行合理、客观的分析，让学生认识他所犯的错误及可能会产生的严重后果。在说服教育中也要讲究技巧，也要换位思考，中学生在认知、情绪、意志力等方面有其局限性，老师要表现出理解，对学生有挫败感的事情及时安慰鼓励，表达出自己的真诚和善意。