疫情背景下，线上教学模式和管理策略研究与探索

王 丽，杨 柳

(天津市第一轻工业学校，天津 300131)

2020年1月，新型冠状病毒肺炎突发并蔓延，教育部明确要求春季开学延期，做到“停课不停教、停课不停学”。1月30日天津市教育两委下发《市委教育工委市教委关于做好2020年春季学期延期开学期间职业院校教育教学工作的通知》，指出，为阻断疫情向校园蔓延，切实保障广大师生身体健康和生命安全，要求全市大中小学、幼儿园2020年春季延期开学，同时暂停全市校外培训机构线下培训活动。2月6日，教育部以函件形式下发“关于疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知”，这一文件主要是面对中小学教育，文件要求“扎实做好教育信息化工作，支持学校延期开学期间线上教学工作开展”，“通过网络平台、数字电视、移动终端等方式，自主选择在线直播课堂、网络点播教学、大规模在线开放课程(MOOC)、小规模视频公开课(SPOC)、学生自主学习、集中辅导答疑等形式，开展线上教学”。

教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校的生命线，而教学管理则是学校管理工作的核心，为了在疫情防控背景下做好线上教学组织与管理工作，学校制定了《2020年春季学期延期开学教育教学工作方案》、《关于做好2020年春季学期延期开学网络教学准备工作的通知》等相关制度。要求各教学部室提高政治站位，充分认识防控工作的重要性和紧迫性，坚守教育阵地，保证“停课不停教、停课不停学”，质量不降低，做好网络教学任务，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。这种突发情况给教学管理部门带来了前所未有的挑战，通过充分的的研判，周密的部署，教学管理部门开展了一系列的创新和实践工作，明确“自查、检查、抽查”的三级检查机制，通过线上听课、网上调研、线上巡视，建立教学工作周报告制度等多样的方式开展日常教学检查，保证线上教学与常规课堂的同质等效，为开展教学管理和质量评价模式研究打下实践基础。

一、研究背景和价值

针对此次突然来袭的新冠肺炎疫情，中央的定位非常明确：“是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考。”因此在这样的背景下，教师如何完成教学任务、学生如何完成学习任务，教学管理者如何开展质量保障工作，是我们目前面临的最大的挑战。因此我们开展疫情背景下，在线教学模式的研究和探索就显得非常重要，可以为后疫情时期提供充分的实践基础和决策依据。在这样的变革面前，以及在未来的教育发展过程中，在线教学的有效实施和质量保障是我们促进教学改革、提升教学质量的重要抓手。一方面，对学校疫情期间开展的在线教学工作和教学管理策略进行梳理、总结经验，找出问题，为接下来应对后疫情时期的工作提供理论指导，为将来积极应对教学突发状况提供有益的决策依据；另一方面，要把握好信息化教学改革的机遇，变被动为主动，研究在后疫情时期，如何将线上教学模式推向常态化，将线上线下混合式教学模式作为课堂教学改革的主导方向，优化混合式教学模式的管理策略，为课堂教学改革指明方向。

二、线上教学现状分析

在信息时代，没有教育信息化就没有教育现代化，教育发展被深深打上了信息化的烙印，信息技术不仅在改变当下的教育，也将重塑未来的教育。利用信息化技术推动教育理念更新、教育模式变革、教育体系重构，提升教育治理能力和水平，破解教育热点难点问题，更好落实人才培养方案。

学校作为全国首批国家级示范校，一直积极探索信息化教学模式改革，探索提升教师信息技术应用能力的途径，自2017年开始，依托超星泛雅课程平台，开展了混合式课程模式改革的试点工作，促进学校教学信息化水平的提升，培养了一批能熟练应用信息技术进行教学的中青年教师，试点课程建设教师积极参加各类教学大赛，并获得多个奖项，2017年获得教学信息化大赛(现教学能力大赛)国家级一等奖，2018年和2019年教师教学能力比赛中获得国家级奖项两个，多个市级奖项。同时通过试点建设也积累了大量信息化资源、素材和可参考的典型教学案例。在此次疫情防控期间，学校对在线教学的应对措施，让我们看到了学校信息化建设与发展的重要成果，为我们开展信息化教学改革工作积累了大量的实践基础和经验。

三、疫情背景下，学校线上教学的实施

此次疫情背景下，催化了学校信息化教学的推进速度，目前学校应用课程资源平台进行授课的教师达到190余人，占到总授课教师的80%，应用平台的学生数达到3900余人，占到学生总数的90%以上。面对如此前所未有的使用覆盖面，我们面临新的思考、挑战和机遇，比如在教师信息化能力的提升、课程资源的建设与共享、课堂教学模式改革、学生学习习惯和行为的养成、平台硬件的技术支持与创新、在线教学标准制定、网络教学管理和质量评价模式的改革等方面。

(一)总体目标

通过对新冠肺炎疫情防控背景下线上教学模式的研究和探索，在以后的工作中主要完成以下目标：一是对学校疫情期间开展的在线教学工作进行梳理、总结经验，找出问题，为接下来应对后疫情时期的教学及管理工作提供实践基础和理论指导。二是要把握好信息化教学改革的机遇，实现以学生为中心的教学模式改革，促进教师转变教育教学观念，推进混合式教学模式改革。实现课堂教学变革，使教师提升、学生受益，同时也为兄弟学校提供经验，积极发挥示范引领作用。三是为学校教学工作如何应对突发状况提供有益的决策依据，提高学校积极应对紧急情况开展教学的能力和水平。

(二)混合式课程模式改革

学校从2017年开始建设超星泛雅课程平台，开展混合式课程模式改革工作，截止目前开展了二十几场关于平台使用、课程设计等方面的培训，基本上每次参培的人数能占到教师总数的一半左右，教师普遍已经具有一定信息化技术和素养。因此在疫情期间，开展在线教学过程中，学校有80%的教师都选择超星泛雅平台(或配合使用微信群)进行授课。从学校针对教师发布的问卷调查，可以看出有88%的教师认为目前网络教学的硬件条件和网络条件能够满足教学需要，有70%的教师能够熟练使用网络教学平台的功能。同时也存在一些问题，比如“平台偶尔有卡顿现象”，“应该提高稳定性”；“希望学校多组织一些平台使用的培训”；“教学资源不成体系等”问题。针对以上问题，学校会对平台功能进行挖掘和升级、对教学资源进行完善和整合，并且加大培训的力度和针对性。

(三)疫情背景下，线上教学实施模式的探索

1.在线教学要体现“教与学”的本质。在线教学分为两种形式，完全线上和线上线下混合式教学。疫情期间，我们只能实施完全线上的方式，这样就很容易给老师、学生甚至家长带来误区，老师会认为：线上教学就是把线下的内容照搬到线上；对学生没信心，认为学生上网就只会打游戏、聊天等。学生会认为：线上学习不是正式上课，有机会玩游戏、聊天等娱乐活动。家长会认为：线上学习一定会影响视力，增加经济负担等。基于以上问题，首先应该明确线上教学也是教学，必须满足教学的基本要求和规范。第一、线上教学时间也是按照课表安排，有严格的时间要求，教师不能随意调、代课，这样让师生有上课的仪式感，也能有序的开展教学活动。第二、线上教学目标和线下教学目标是一致的，都要符合人才培养方案、教学标准和课程标准等教学纲领性文件，保证教学进度和内容。在确定课程内容基础上，应制定较为严格的教学计划，将内容、进度与目标、要求等融为一体。没有课程内容和教学计划的在线教学，是难以保证质量的。第三、线上教学要严格组织管理学生，在教学过程中，要加强对学生的组织管理，包括上课签到(要求学生必须实名制注册登录)，课中与学生的互动和督学，对学生学习情况的及时反馈等。为保证在线教学的学习效果奠定良好的基础。

2.“以学生为中心”的教学理念在线上教学中的探索与实践。在线教学比线下教学更强调以学生为中心，要通过增加学生的学习互动环节，激发学生自主学习的意愿，让学生主动参与到教学过程中，避免教师唱“独角戏”。教师要对课程进行合理的设计，包括对内容、流程和互动的设计。

3.在线教学的实施过程。在线教学基本可以分为：课前准备、课上讲授、学生自学、互动反馈、布置作业、课下拓展六个环节。教师在保证过程完整性的同时，要合理安排各个环节的时间。通过教学环节的设计，完成教学内容的讲授。

(四)疫情背景下，线上教学学生学习行为的研究

在线教学更充分的体现了学生的学习主体，学生在没有教师面对面监管的情况下，学习的自觉性和家庭环境都会对在线教学质量起到决定性作用，会出现两极分化的现象。这也对教师提出挑战，如何通过严谨的教学设计、丰富课程资源和互动、提高讲授水平来吸引学生，成为教师要思考的问题。

现在的学生都是00后，对于他们来说会更适应网络的交流方式，有些同学在课堂上不敢回答问题，但是会积极去完成线上的互动，比如抢答、讨论等活动。如何有效激发学生的积极性，扩大学生参的广度和深度是教师要思考的问题。

(五)疫情背景下，线上教学学生综合评价的研究

通过大数据进行课堂状态的监测，利用课程资源管理平台探索解决大班教学时效性差、组织困难等问题的方法和途径，实现教师对学生由结果性评价向过程性与结果性评价结合的方式，利用平台数据全面、客观的评价学生，并及时作出反馈，激发学生学习积极性，提高课堂效率。

(六)在线教学教学管理与质量评价策略的探索

在线教学打破时间和空间的限制，使得教学过程和教学管理更具有开放性，打破线下教学的“黑箱”。那么教学管理也将以更丰富立体的方式呈现出来。通过课程平台实时采集过程性数据，如使用资源的数量以及与知识点、能力点的相关度；教学过程数据、师生互动情况等，通过数据的反馈分析，发现问题，及时提醒教师做出教学应对，保证课堂教学目标的达成度，更精准落实人才培养目标。

(七)疫情背景下，教师线上教学能力基础与提升需求

通过教学模式改革的探索与实践，促进教师转变教育教学观念，引领教学内容和教学模式改革。可以针对教师和学生开展线上教学期间问卷调查，了解教师目前存在的问题和需求，并以此为依据，开展有针对性的线上和线下培训。

(八)线上教学的资源建设与整合

进行在线教学，丰富课程资源是课程建设的核心，教师不仅要建设资源，还要对资源进行规范和整合。例如，对教学课件、PPT、教学设计、教案、作业和测验等资源标准的统一，包括字体、颜色、格式等都要有统一的标准，字体的大小要清晰、颜色要搭配合理，视频的格式要统一，画面清晰，声音大小适中。此外，对资源存放的位置等都要进行规划，方便查找。

(九)探索复课后如何做好线上线下衔接

1.要掌握学生学习的情况，做到对症下药，可以依托教学平台分析教学数据，也可以在复课后先安排测验，考核学生知识的掌握情况，作为开展教学的依据。

2.做好开学第一课，对学生线上学习情况进行总结，并提出教学过程中出现的典型问题，做好教学规划，同时强调疫情防控知识，对学生进行爱国主义教育。

3.可以组织学习互助小组，利用课外时间进行查漏补缺。

4.对线上教学期间的教学内容进行梳理，对重点、难点和实操等环节进行有针对性的补充和强化，保障学习内容的完整性。

四、关键问题

(一)疫情背景下，在线教学的相关研究较少

此次的新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的最大的一次突发公共卫生事件。直到现在我们依然面临大面积的长时间的停课，要完全通过线上途径开展教学活动。而相关的在线教学实施的可参考、可借鉴的经验和相关理论几乎没有。要想找到符合学校实际的在线教学的模式，必须一边做一边总结经验、发现问题，并进行及时改进。

(二)开展具有专业、学科特点的线上教学模式的研究

结合专业、学科特点开展相关研究，使线上教学模式研究落到实处，起到引领示范作用。比如教学一体化课、实操课、集中实训课、升学统考课等不同类型、不同专业和学科课程进行分别研究，探索不同类型课程的在线教学模式。通过此次疫情背景下，在线教学的实施，必将改变教师的教学理念和对信息化教学的认识，也给了我们对教育、教学和学习的新的思考和认知。要把握好信息化教学改革的机遇，变被动为主动，积极研究在疫情结束后，如何将线上教学模式推向常态化，将线上线下混合式教学模式作为课堂教学改革的主导方向，并探索构建有特色的线上教学资源库。优化混合式教学模式的管理策略，为课堂教学改革指明方向。