图书馆，让生活更美好

刘洪辉

2020 年初突如其来的新冠病毒打乱了公共图书馆的服务节奏。在图书馆因疫情暂时关闭后，全行业致力于提供多种形式的网络服务，寻求网上服务的新突破，取得了好的成绩，部分弥补了现场服务的缺失。重新开放后的图书馆因为防疫需要，设置了预约登记、限定读者人数等门槛，给读者造成不便，多年来公共图书馆“零门槛”为所有人服务的基本规则被扰乱。

读者对特殊时期图书馆的理解、包容、共情，令人动容、欣慰、鼓舞。来自湖北的吴桂春先生返回家乡前，给东莞图书馆的留言，迅速传遍全国，使我们感动莫名。读之再三，感慨良多。

公共图书馆作为社会公共福利制度的组成部分，彰显的是为所有社会成员提供公平服务的公义。为实现公平，图书馆一直强调为特殊群体提供特别服务。广东是改革开放的先行地，也是外来务工人员最集中的地区，广东公共图书馆多年来致力于为所有人提供平等无差别的服务，广东城市公共图书馆均开展了针对外来务工人员的专门服务宣传，让他们了解图书馆，走进图书馆，用良好的公共服务帮助他们更好地融入城市生活。广东也是发展很不平衡的省份，在经济欠发达的县级公共图书馆，为“留守儿童”“留守老人”的专门服务同样体现的是图书馆精神。吴桂春读者的留言告诉我们，他在东莞务工17 年，有12年“馆龄”[1]，利用图书馆服务超过了多数户籍人口。“想起这些年的生活，最好的地方就是图书馆了。”免费服务为经济本不宽裕的人们提供了一种健康向上的休闲方式，丰富了他们的业余生活，而阅读让独处异乡的外来务工人员抵抗孤独，精神丰盈。图书馆成为他们最喜欢最留恋的场所，“……余生永不忘你”。留言中的真情表白是对图书馆服务外来务工人员的最好评价，为公共图书馆的时代精神作了个美好的注脚。

公共图书馆是公民终生学习的课堂，为有需要的人提供长久学习的场所和资源。自主阅读是增长知识能力、学会遵守社会规则、涵养健康心态的最好途径。从记者采访中，我们得知吴桂春读者一直借助《新华字典》阅读图书[1]，在短短的百余字的留言中，把自己来东莞打工、利用图书馆，对阅读的理解和对图书馆的眷恋与祝福，离别的无奈等复杂的情感，条理清晰地表达出来，文字简洁精练，内容饱满，这其实是一份读书自修的成绩展示：从读者的成长，可以看到阅读的价值；离开东莞之前，归还图书，退还借书证，表达自己的感谢和祝福，这体现的是一个现代公民的规则意识和良好的个人品格修养，我们可以从中感受到阅读潜移默化的影响；企业因疫情倒闭，面临失业返乡的无奈，面对困难，虽有酸楚，但心态依然平和坦然，没有惶恐，也没有自怨自艾，这或许就是阅读对人心灵的滋养。

阅读滋养心灵，使人向上；图书馆，让生活更美好！从业多年的经历，真切地感受到公众旺盛的阅读热情和多元的阅读需求，吴桂春读者的留言中已有所表述。我们一直在努力追求为所有人提供均等服务的目标并取得成效，如广东省文化和旅游厅推动“县级图书馆总分馆”试点工作、广东省立中山图书馆实施“广东流动图书馆”项目，而各地级市图书馆“中心馆—总分馆”建设、区县级图书馆总分馆制建设已全面铺开。即便如此，发展不平衡不充分问题依然是公共图书馆需要努力解决的问题。反躬自问：广东有多少座图书馆能够提供东莞图书馆一样丰富的资源和贴心服务？又有多少座图书馆可以达到与其相当的服务能力和服务水平？感动之余，我们更需努力！