基于关系嵌入性的企业社会责任与绩效的关系研究

[摘 要]文章通过文案和问卷访问法收集相关资料，采用层次线性回归分析法来检验关系嵌入性在企业社会责任和企业绩效中的中介作用。通过中介作用检测程序进行论证得出：企业社会责任与关系嵌入性相关维度之间的回归系数显著;企业社会责任、关系嵌入性、企业绩效三者之间的回归系数显著。关系嵌入性在企业社会责任与企业绩效之间起中介作用。

[关键词]关系嵌入性;企业社会责任;企业绩效

1 引言

党的十一届三中全会以后，国有企业逐渐发展成为自主经营、自负盈亏的主体，经济责任意识逐渐增强。随着市场经济的发展，民营企业发展逐渐壮大。但因其主要关注企业利益最大化，而忽视企业社会责任，产生了很多企业问题，同时在环境保护和劳动用工方面也出现了很多违法违规问题。1994后外资进入，建立起了社会责任标准“SA8000”等认证体系，将公益慈善、社区参与等社会责任内容引入国内。2006年1月，“公司承担社会责任”被写入《公司法》。2009年，中国社会科学院发布了第一本《企业社会责任蓝皮书》。2010年，国际ISO 2006社会责任标准正式发布。随着时代的发展，越来越多的企业开始关注社会责任，探讨社会责任对绩效的影响。

2 文献回顾

2.1 企业社会责任文献回顾

企业社会责任概念的提出可以追溯到20世纪初的美国。Marphy（1979）认为，企业社会责任的演化分为四阶段：一阶段为慈善捐赠;二阶段为觉醒阶段;三阶段为企业重视环境污染与歧视问题阶段;四阶段是反省时期。国内也有学者研究企业社会责任，例如蔡淑娟（1998）提出企业社会责任演进的四阶段：一阶段为自我责任阶段;二阶段为经济性责任阶段;三阶段为法律性责任阶段;四阶段为关注到社会大众利益阶段。中国企业社会责任发展报告（2019）提出了“责任三角”理论模型，将企业社会责任分为三大方面：一为本质责任，包括股东责任和客户责任;二为社会责任，包括政府责任、社区责任和精准扶贫等责任;三为环境责任。

基于本文拟打算从企业外部视角分析企业社会责任对绩效的影响，本文参考2019年中国企业社会责任报告，整理出客户责任、企业慈善责任、环境保护责任作为本次研究的维度。

2.2 嵌入性理论

嵌入性的概念由Polanyi（1944）首次提出，强调经济行为并不是自给自足，而是隶属于宗教、政治、社会关系中。White（1981）认为市场就是网络，市场就是从网络的基础上发展过来的。Granovetter（1985）提出了嵌入的分析框架，用信任与违纪、市场与层级两组概念分析经济行为中的嵌入性问题。该学者于1992年首次将嵌入分为结构嵌入和关系嵌入。指出关系嵌入是社会网络中所有参与经济活动的成员间基于信任、承诺和互惠发生的二元交易关系。Rowley， Behrens和Krachardt（2000）提出关系嵌入性主要依据在投资生产开始前资源投入承诺程度，以及在获得利益之前是不是需要进行相关的投资来判断关系的强和弱。本文基于文献整理，将关系嵌入性分为信任和承诺维度。

3 实证分析

本次实证分析中解释变量是企业社会责任，分为客户责任、企业慈善责任和环境保护责任三个方面。中介变量为关系嵌入性，分为信任和承诺两个维度。被解释变量为企业绩效。企业规模、企业年龄和竞争强度作为企业绩效的控制变量。中介效应的检验遵循侯杰泰、温忠麟等学者（2004）提出的中介检验模型展开。本次问卷设计进行了小范围的样本测试，并对问卷进行了修正。最终发放问卷两百多份，回收有效问卷152份。

3.1 关系嵌入性——信任的中介作用

回归结果见表1，回归方程的F值为20.232，且在P小于0.001的水平上显著，回归的效果比较好。同时，客户责任的回归系数为0.177，企业慈善责任回归系数为0.165，企業慈善责回归系数为0.573，且在0.001的水平上显著异于0，因此企业社会责任的三个方面对信任的回归系数显著。

信任的中介作用的回归分析见表2。客户责任的回归系数为0.293，企业慈善责任的回归系数为0.224，环境保护责任的回归系数为0.201，而且在P小于0.001的水平上显著异于0，这表明企业社会责任对企业绩效的回归系数是显著的。同时，观察模型2，在加入信任变量后，回归系数依然显著且系数值变小，因此可以判断企业社会责任的三个方面都会通过信任对企业绩效起中介作用。

3.2 关系嵌入性——承诺的中介作用

企业社会责任与承诺的回归分析见表3，回归方程的F值为4.625，且在P小于0.001的水平上显著，回归效果比较好。同时，客户责任变量的回归系数为0.211，企业慈善责任的回归系数为0.195，环境保护责任的回归系数为0.186，而且在0.01的水平上显著异于0，因此企业社会责任的三个方面对承诺的回归系数显著。

承诺的中介作用的回归分析见表4。客户责任的回归系数为0.296，企业慈善责任的回归系数为0.191，环境保护责任的回归系数为0.81，而且在P小于0.001的水平上显著异于0，这表明企业社会责任对企业绩效的回归系数是显著的。同时，观察模型2，在加入承诺变量后，回归系数依然显著且系数值变小，因此可以判断企业社会责任的三个方面都会通过承诺对企业绩效起中介作用。

4 主要结论和建议

实证分析表明，关系嵌入性在企业社会责任与企业绩效之间的中介效应显著。企业社会责任的各方面，都会通过关系嵌入性对企业绩效产生影响。首先，企业在社会责任上的投入，包括对客户的责任，以及在公益慈善上的投入和环境保护方面所作的努力，会提高企业的形象和声誉，以此形成良好的企业形象。这样的企业形象会使得企业的供应链渠道建设上和其他企业建立更好的信任和承诺关系，获得更好的关系嵌入性。其次，企业的关系嵌入性在实质上也是企业的无形资产，这种资产会为企业在市场竞争、消费者认同上带来竞争优势和财务上的益处，对企业绩效有正向促进作用。

参考文献：

[1]GRANOVETTER M. Problems of explanation in economic sociology .In Nohria， N. & Eccles， R. Networks and Organizations： Structure， Form and Action [M]// Boston， MA： Harvard Business School Press， 1992：25-56.

[2]钟宏武，陈佳贵，彭华岗，等.中国企业社会责任研究报告（2019）[M].北京：社会科学文献出版社，2019：1-6.

[3]刘美芬.动态环境下嵌入性网络关系、动态能力影响中小企业创新绩效研究[M].北京：经济科学出版社，2019：40-41

[基金项目]2018浙江省教育厅一般科研项目的部分研究成果（课题编号：Y201839653）。

[作者简介]陈小红，女，浙江台州人，浙江工业大学管理学硕士，浙江金融职业学院讲师。