“只有不断进行改革与创新,才能让医院立于潮头,永葆持久生命力。”
一年前接受记者采访时,齐齐哈尔市第一医院(以下简称“第一医院”)党委书记、院长陈宏曾表示,“会借势、会‘立法’、会找道、会施术、会带队、会创牌”将是未来数年医院发展的“道”,而在“术”的层面,紧跟“健康中国”战略,因时而动,推进医院从粗放型向精细型管理方向转变,则是永恒目标。
“危中寻机,借势发展。”历经上半年的艰苦抗疫,陈宏现今对未来有了新的思考:深化改革,进一步破除医院尚未解决的弊端与短板,践行新型运维机制,打造更为成熟的区域医疗中心。唯此,才能更好满足区域百姓的医疗福祉。
到2021年,第一医院年满110周岁。
一所百年+三甲级老院,应在区域秉承何种责任与担当?作为区域的超级医疗中心,又应如何面对当下,筹谋未来?
2019年5月13日,第一医院南院区正式投入使用;2019年10月19日,医院拿到黑龙江省互联网医院牌照,成为该省首家独立设置的互联网医院;2019年11月29日,黑龙江省“看病不求人”暨智慧医院建设现场推进会在南院召开,南院的“智慧医院”建设成果吸引了众多目光。
自2012年成为第一医院院长至今,陈宏始终坚定的一个目标,就是将医院建成区域排头兵,现代化、智慧化的医院。
“疫期,几乎区域所有的新冠肺炎重症和疑难重症患者都集中于第一医院南院。现在看,这一战,我们打赢了!”在陈宏看来,南院此前数年的规划,为打赢区域抗疫战斗起到了重要作用。而取得这一胜利的根本原因,其实在于医院多年间的管理创新积淀。
现在看来,2012年,陈宏为为第一医院描绘的那幅蓝图仍然有效:“六个目标”“六个创新”“六个战略”“六个化”等规划至今仍有指导意义。
2019年,在“国内一流的区域医疗中心”定位下,致力于“服务整体化、管理科学化、水平现代化、模式集团化”,体现“多劳多得,微观搞活,调动医务人员积极性”的员工激励机制,打造让百姓满意,政府满意的便民、利民,服务一流的惠民医院,最终形成“北院保基本常规,南院展特色品牌,市场建长效机制”的医院格局成为医院发展新方向。
“化压力为动力,疫情影响下,医院借势展开了新一轮的医院管理改革。”陈宏表示,相关改革,是应时而需,也是应对未来的新筹谋。
具体思路,在于以下几个方面:一是强化党委领导,党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实;战时需求推动下,医院将进一步打造成为黑龙江省级重症集中救治区域中心和省西北部地区区域医疗中心;同时,医院将强化“五会”组织架构和“三化一责任”运行模式。
在院区管理层面,夯实南院的“国际接轨、国内一流、区域引领、特色品牌,亚专科建设”定位,对“老院区”北院进行改造升级,在满足城市百姓常规诊疗的同时,打造出可随时进行“平战转化”,1000张病床的急重症救治中心。
创新成就奖
Innovation Award
服务整体化、管理科学化、水平现代化、模式集团化,他誓要打造一流区域医疗中心。正视弊端与短板,革新管理与运维,他以新思维面对新征程,百年老院换了新颜!
强化多院区的协同管理,是近年来各大型综合医院的重要努力方向之一。
“不回避矛盾,也不怕矛盾,不怕问题。”在南院与北院协同管理这一新课题面前,陈宏的思路仍然是跟随政策走,结合事业单位机构配置模式,深入改革,保证医院稳定、可持续发展。
“改变之前自上至下管理,变为医护团队自我管理。”这成为第一医院本轮改革的核心主旨。为此,医院设立了四大中心:党务服务中心、政务服务中心、医疗服务中心和保障服务中心。陈宏介绍,为此,医院将在近期实现党务服务中心、政务服务中心和保障服务中心的专业化,以此全面推动并保障“医疗服务中心”的顺畅运营。
“南院打精品和特色品牌,实现能与国际接轨,国内一流,以学科亚专科为优势的精品科室多点开花;北院建设1000余张病床的急危重症中心,常态下保基本,战时可随时转化为传染病重症诊疗中心。”陈宏表示,这是医院南、北院的最新规划与考量。
在这一具体定位与职能实现的基础上,第一医院近年来早有准备。
例如在护理人才培养方面,针对南、北院发展需求,有所侧重:南院护理发展趋于专科化,注重学科的深度探索;北院护理发展更趋于全科化,着重于危重症护理,需培养护士掌握全面的基础技能。
“这只是医院近年来创新改革的重要目标之一。北院保常规,致力重症诊疗;南院搞研发,建孵化器。南北院员工进行动态、一体化管理才是医院做实区域医疗协同的最重要目标。”陈宏告诉记者。
不忘初心!百年老院坚定目标绘蓝图。
新常态下,医院接下来,须面对的还有绩效国考应对、信息化支撑、区域医联体建设等新的难题。
医疗质量是硬实力,医院服务是软实力;软实力的提升,根基在于与时俱进,与医院发展相适应文化的养成。
“疫情是面镜子,照出各级医院的发展成色。”在陈宏看来,疫后,以目标为导向,以结果为导向,各级区域大型综合医院的未来发展,还应在“保稳定”的基础上,持续推进床位周转、药占比和耗占比,以及信息化水平提升等问题的解决。在他看来,作为百年老院,第一医院在未来机遇与挑战并存。
一方面是随着经济社会发展,人民群众越来越关心自己的健康,对医疗的需求必将大幅增加;另一方面,区域近年来人口加速外流,高铁缩短了患者赴中心城市大医院的距离;此外,线上医疗飞速发展,也使医院发展面临考验。
对此,医院发展的重点,是着力提高医疗和护理水平,以过硬的技术和更加合理的收费吸引患者;二是满足人民群众日益增长的高质量健康需求,继续探索医养结合和医联体单位需求,不断丰富医疗服务内容。
“迎接110年院庆,应对新形势,总结近年间的改革成果。以新思维,新观念面对新征程,不断改革,突破发展难点,融‘铁夫精神’于文化建设,这是医院接下来工作的多个重点。”陈宏最后表示。