数字化时代图书馆空间再造与智慧服务融合研究

◎于志敏

（新疆维吾尔自治区图书馆 新疆 乌鲁木齐 830011）

随着数字化时代的来临和大数据的广泛应用，各种智能项目不断推陈出新。首先是IBM公司提出的智慧地球概念，再到智慧城市的概念；将这些概念不断分解和细化，智慧服务便是最基本的环节。图书馆作为一个城市文化建设必不可少的部分，将图书馆的空间和智慧服务二者进行有机融合，使其能够充分展现出数字时代图书馆功能的变化，加快图书馆向现代化的转型。。

一、数字化时代下图书馆空间再造现状

（一）物理空间的拓展

根据调查显示各个城市在的新建图书馆的实际面积都有很大程度的上涨，图书馆的面积和规模也越来越大，已经成为未来图书馆的一种发展趋势。但是针对已经建成的图书馆，如何在已经建成的基础上进行空间再造和空间拓展值得关注。

随着网络技术和数字信息的发展，使人们在随身的智能设备上就可进行阅读，由此，图书馆日后的发展方向就不再只是提供书籍的这种基础功能。图书馆未来的发展方向要把重心放在图书馆的空间环境的变化上。例如国内有众多图书馆开始对图书馆进行物理区域的分割，由原来单纯的信息共享空间重新规划为研究共享空间、学习共享空间和多媒体共享空间。

（二）虚拟空间的拓展

从物理环境来看，现在的图书馆往往都是空间宽阔和整洁的，各种技术设备都得到了充分应用，但是未来的图书馆肯定不仅仅局限于线下的实体模式，它未来的发展趋势一定是现实和虚拟相结合的模式。各个图书馆不断推出线上虚拟图书馆，用户可以依托虚拟图书馆的平台，获得图书资源，并与其它用户进行线上思维交流；或是利用大数据和云计算等手段针对用户的需求提供图书推荐等功能，虚拟空间的拓展也是未来发展趋势之一。

（三）内涵空间的拓展

随着时代的变迁，图书馆所承担的社会功能也不断地在发生变化，由最原始的藏书功能演变为借阅功能再逐渐演向人与人进行知识交流的功能转变。各个图书馆从原来的信息共享中心逐渐演变为知识和学习交流中心，从功能上来看得到了新的开发。随着各项科学技术的发展和用户需求的不断变化，使得图书馆的内涵也发生了改变，各个图书馆也要推动图书馆空间再造和智慧服务进行更加深入地融合，加快图书馆向现代化的转型。

二、融合过程中存在的问题

（一）对用户需求研究不足

图书馆的用户除了对图书馆的物理环境要求干净、安静和开阔外，还需要更深层次的多重功能。例如，图书馆除了能提供安静阅读的物理环境外，还要提供无线网络，允许用户智能设备接入，或是提供虚拟课程的学习等；除此之外，最好还要有专门的自修空间和多人探讨的空间，满足不同用户的不同需求。目前图书馆在提供以智慧服务为基础的空间研讨室的开发工作明显缺乏。

（二）创新能力不足

在具体的实践过程中，图书馆的管理者往往把空间再造和智慧服务当成是两项工作，分别进行，更不能将用户的多元需求融入其中，所以新时代的图书馆工作一直不能有实质性的进展。例如对REID技术的具体实施过程中，只是将这项技术套入图书馆的管理工作当中，并不能具体结合本事图书馆的一些特点进行创新，使得图书馆空间再造和智慧服务融合没能发挥出应有的价值。

（三）对于实例的学习不足

图书馆空间再造与智慧服务相融合已成为世界大型图书馆的一种发展趋势，也有很多能够将二者充分融合的优秀案例，但是必须与自身条件进行融合。以REID技术的应用为例来说，很多图书馆将此项技术进行引入，改善了自己的服务方式，调整用户的操作方式，但是由于缺乏自身创新，没有发挥推动图书馆向现代模式转变的作用。

三、图书馆融合具体举措

（一）物理空间再造和智慧服务相融合

物理空间再造和智慧服务相融其实就是打造一个智能空间，该物理空间装备了各种现代化的技术设备，以便用户可以获得更多的图书资源。从技术角度上来看，智能空间建立在射频识别技术的基础上，再搭建多模态传感装备和相关信息技术处理器，使得整个图书馆成为一个大的智慧信息生态系统。具体在实际操作中的体现，取代原有的机械性的需要人工进行的工作，转换为机器设备进行处理。例如自助还书设备中就应用了REID的技术，对身份证进行识别，不仅能够进行自助还书，能进行批量感应式还书，进行费用收取；以及智能书架，能够对用户所需要的书籍进行快速定位，确定用户需要借阅的图书是否还有，提升效率；同时在一定程度，这种物理空间和智慧服务的相结合，也便于图书馆的管理人员对书籍进行统一高效地管理。

（二）虚拟空间创造和智慧服务相融合

虚拟空间创造的核心是虚拟信息的传递，一般来说，虚拟信息包含两个方面，一个是读者借阅行为的虚拟化，另一个是书籍内容以数字化形态呈现出来的虚拟化。从本质上来讲，虚拟空间创造和智慧服务的相融合就是图书馆自身的网络信息通过传感器与图书馆自身的信息化设备和用户进行有效的连接，最终能够达到一种人性化和个性化的阅读目的。图书馆通过传感器感知和定位用户所在的位置或是根据用户以往的借阅信息，为用户推送相关的书籍和文献，或是向用户推荐具有相同阅读偏好的用户，为用户之间搭建一个虚拟交流平台，打造一个具有交流和创造的智能虚拟图书馆。

（三）打造集体智慧空间

科学技术的不断发展和大数据的广泛应用，使人类已经踏入智能时代，也使图书馆承担的社会功能发生相应的变化。未来的图书馆可以通过将空间再造和智慧服务相融合的模式，运用传感器的手段将人类的声音、文字、语言或是图片以数据的形式保存起来，并将个体的想法进行虚拟联合，就可以达到超乎个体的知识体系，达到1+1＞2的效果，使知识效用最大化。用户通过对智慧空间中海量知识进行挖掘和再次创造衍生出新的知识，让原本一个静态的知识承载体的空间转化为一个动态的、能不断进行知识再创造的集体智慧空间，充分发挥图书馆作为创造平台的作用。