医院信息系统的维护策略

何伟杰

（安徽省濉溪县医院，安徽 淮北 235100）

1 医院信息系统的具体应用

1.1 挂号收费系统

医院信息系统的应用首先体现在挂号收费系统中。当前基本上所有的医院都已经采用了不同的信息系统，但是这些信息系统都有相同的一些应用，尤其是大型的公立医院，挂号、缴费、查询等一系列操作都可以在自助机器上完成操作。现如今患者进入医院可以在自助机器上利用身份证办理就诊卡等，然后通过网络为就诊卡充值。然后患者可以利用就诊卡查询当日坐诊医生，在自助机器上自主选择普通专家或者知名专家等医生，并选择时间挂号。然后去挂号医生处就诊，医生经过检查提出吃药或者进一步检查的建议，开出药单或者检查单，患者回到自助机器上利用就诊卡进行缴费操作，然后拿着回执单去买药或者进行检查。需要注意的是，就诊卡与身份证绑定，是患者身份在医院的证明，之后的一系列操作都可以通过就诊卡完成。支撑这一系列操作的就是医院的挂号收费系统，相对于以前的人工管理，工作效率得到了极大地提升，减少了人力资源管理的成本支出。

1.2 医师工作站系统

医师工作站系统主要是医务人员使用的系统，用电子计算机进行记录的方式取代了传统的手写记录方式，将患者身份信息、就诊记录、病历等数据储存于系统之中，并且与就诊卡绑定，可以随时查阅，不必担心数据丢失或者手写记录损坏等情况，极大地提高了医务人员的工作效率和质量，腾出更多时间更好的为患者提供服务。

1.3 药品管理系统

药品管理系统是专门用于医院内部药品管理局的工作人员完成药品统计、药品采购、药品入库以及药品消耗登记等操作的系统。在具体的应用过程中，工作人员将药品数据录入到药品管理系统中，并同时完成药品入库的操作，各类药品管理局根据药品管理系统中的信息将药品进行发放并核对药价，同时检验药品质量，确保用药安全。药品管理系统的应用，将原先繁复的药品管理工作变得简单有效率，大大减少了人工管理出现失误的几率，有利于工作效率的提升和用药安全。

2 医院信息系统的重要性

2.1 有利于提升医院管理水平

在传统医院的管理模式中，医院的管理属于粗放的管理，面对越来越激烈的市场竞争和越来越复杂的社会环境，现代医院必须向集约化管理方向发展。医院信息系统的应用有助于医院各种管理信息的整合，有助于医院各种资源的合理配置，有助于医院成本管控以及风险管理，有助于医院向集约化管理方向发展。医院信息系统的应用使管理者能够清晰明了地掌握医院当前运行的实际情况，显示医院在各个环节上的优势和缺点，为医院管理者作出正确的判断提供科学的依据，使医院管理者掌握正确的发展方向，提升医院管理水平。

2.2 有利于提高医院工作效率

在过去，患者想要在医院就诊，必须首先在挂号处排队，填写身份信息，然后才能够去医生处就诊，医生开完药单或者建议继续深入检查，患者必须去缴费处排队缴费，然后去拿药处拿药或者检查处排队检查，然后在监察处等待检查结果，最后找医生进一步诊治。整个操作流程十分繁琐，一天时间不一定能够完成，大部分时间都浪费在排队等待上。而医院信息系统的应用，使患者能够自助完成身份信息登记、挂号、缴费、查询等多项操作，大大减少了医院在这些环节上的人力资源管理成本，将患者就诊的步骤缩短，极大的提升了医院的办事效率。

2.3 有利于深化医院改革

在过去，医院的收费是由人工进行操作，过程中不仅有非法操作的风险，而且有人工失误的风险等，不利于财务工作的展开。由于医院的特殊性质，医院财务工作十分繁忙，出现失误难以避免。但是医院信息系统的应用，使得大部分资金流转成为网络数据的变动，人工无法更改，这就杜绝了人工进行操作的可能，减少了失误情况，减少了资金流转的人为干预，有利于医院的廉政建设。同时医院信息系统的应用，使医院管理信息公开透明，保证了医院在医疗上的公平，有利于社会稳定，有利于医院改革的深化发展。

3 医院信息系统的维护局限性

在当前阶段，医院为了保证其自身的信息系统能够顺利的运行，就已经应用了现代化的智能系统来对其进行有效的管理和维护[1]。但是，在具体应用的过程当中，其整体技术手段的发展还不足以保证其系统运行的安全性能。因此，在具体应用的过程当中，其维护工作也存在着一定的局限性。首先，随着当前计算机被广泛的应用在各个领域当中，其各个领域的企业都能通过网络的有效连接形成网络的共享平台。与此同时，一些不法分子为了获取商业机密，就会通过网络平台当中的漏洞来窃取各个企业当中的重要资料，或者是破坏掉企业当中的重要信息。对此，这就需要医院在应用信息系统的过程当中，有效的通过日常的维护和防火墙的建立，以此避免被黑客攻击的可能性。其次，为了有效配合信息系统的使用，医院内部一般都采用了局域网的连接，AA同时也会对病患的整体就医过程形成相应的信息数据这就会使患者的病历储存在互联网当中AA。AA这虽然可以有效方便医务人员查看患者的既往病史以及相关的治疗手段AA，但是也会导致如果信息泄露，就会使病历丢失或者是信息泄露情况的发生。对此，这就需要医院有效通过日常的运营维护，实现在信息系统当中加强网络密保的建设，这样才能够解决由于系统被攻陷而导致的病患信息泄露的问题。

4 有效加强医院信息系统维护管理的方式

4.1 硬件的维护管理

首先，对于医院的信息系统建立而言，其整体的控制中心，也就是其系统的心脏就是机房的处理中心。因此，为了保证其系统的正常运行，就需要其机房建立在安全可靠的位置，同时也要保证其周围的环境不足以侵害机房的正常运行。为了保证这一点能够有效地实现，就需要医院在建立信息系统之前，先对其场地进行有效的选择，然后再根据具体的要求进行机房的建设，并保证其内在的温度能够控制在20摄氏度左右，其机房的湿度保证在35%以上65%以下，这样才能够减少由于温度和湿度的变化而给机械设备带来的损伤。

其次，医院的服务器就是医院信息系统的动力设备。因此，只有保证服务器能够稳定高效的运行，才能够保证信息系统能够良好的运转。对此，为了有效保证信息系统能够处于最佳的运行状态，就需要设计人员依据医院当前信息系统使用的强度，选择合理的服务器配置并以其基础的信息作为磁盘列阵，将其进行有效的管控，这样才能够实现其运行的稳定性。同时，相关人员也要结合服务器主机所应用的操作系统，这样才能够实现服务器在正常运行情况下，多个设备进行协同服务。

4.2 软件的维护管理

首先，对于医院信息系统当中的软件而言，机整体软件的开发需要依据医院自身的运行程序以及相关的业内标准进行规范化的设置，这样才能够保证其内在应用的代码具有统一性和高效性。同时，也能够保证其运行指令在接收到信息的同时，能够开启内在的自动转化功能，以此才能够满足广大医务工作人员的日常需求。此外，在进行维护医院信息系统的软件过程当中，也需要相关设计人员针对医院当前所应用的信息系统进行其信息库代码的详细盘查，这样才能够保证代码与指令之间的有效转化，防止代码出现错乱的情况。因为，一旦发生这种情况，不仅会导致医院的医务工作人员通过指令无法实现最终的目的，还会导致内在系统在程序运行的过程当中，由于指令与代码的不匹配而造成系统的崩溃，这就会使没有保存的信息数据无法进行保存，甚至会出现原有信息数据丢失的现象。对此，相应人员必须要有效提高对系统软件维护的力度，这样才能够保证系统的正常运行与操作指令能够独立维护。

其次，由于医院的信息系统当中储存了大量的科研成果信息数。因此，为了有效防止医院信息系统被黑客攻击，或者是由于内部出现故障而导致数据丢失的现象，就需要对其数据进行备份储存，这样才能够保证即使数据出现了丢失或是遭受了侵袭，能够通过备份数据的恢复，实现医院的正常运行。这里所指的数据备份，不仅仅是对原有数据的备份，更是要针对医院信息系统当中的所有数据进行有效的更新备份，并将其进行合理的筛选，保证档案能够通过内在的智能系统，实现不间断的更新，再通过分层次的储存，以降低被黑客攻击时信息丢失的损失。在这个过程当中，值得相关技术人员注意的是，想要保证对其数据进行连续的备份，就需要在规避其重要信息丢失的过程当中，实现对于信息的有效分类，这样系统才能够在自动检索的过程当中，实现对于重要信息的多次备份，以防止攻击过后出现备份信息丢失的现象。

5 结束语

综上所述，本文充分地阐释了当前医院信息系统当中可能会存在的一系列问题以及相应的维护策略，希望能够以此推动广大医院技术维护管理人员，能够对其内在系统进行有效的维护，这样才能够保证医院的平稳运行。