高职学生社会交往与情感沟通技能培育探索

颜卫，金爱国，孙启香，丁丽军，卢炜

（江苏农牧科技职业学院，江苏泰州 225300）

1 各国政策和实践

近年来，美国、英国和其他地区等出台的相关教育政策，都将社会与情感技能培育作为促进学生福祉、行为矫正和提升学术成就的有效途径。 他们对于推进学生社会与情感技能的培育和发展表现出越来越大的兴趣，关于这方面的资金投入也越来越多。早在1994年，美国的“学术、社会和情感学习”联合组织(CASEL)启动社会与情感学习(SEL)项目，目标为培养、提高学生的社会与情感技能[1]。社会与情感技能的培育和发展受到重视，首先基于美国当时的社会发展现实，其次源于社会智力、 多元智力和情绪智力等的研究实践和应用。Goleman 于1995年在《情感智力》系统阐述了“情绪智力”的内涵，包括5 个方面:认识自己情绪的能力；妥善管理自己情绪的能力；自我激励的能力；理解他人情绪的能力；人际关系的管理能力[2]；1997年，Bar-on 将人格成分融入“情绪智力”概念中，囊括个体内部技能、人际技能、适应性、压力管理和一般心境等方面。 在上述及其他研究的影响下， 政策制定者和教育工作者开始对社会与情感技能的培育产生更多兴趣。

2 内涵架构

1950年， 美国著名心理测量学家韦克斯勒提出“非智力因素”概念，相对于智力因素，包括动机、兴趣爱好、情感、意志、习惯等心理品质，成为社会与情感技能研究的开山之作。他指出，社会与情感技能在学生学习和成长过程中，起着动力、引导、维持、强化等系列综合作用[3]。 这一思想提出后，对全球教育教学改革起到巨大启示，发挥了重要推动作用。由于理论基础和研究视角存在差异， 不同国家或组织对于“社会与情感技能”的内涵和构成各有独到之处，但是相同点都强调个体内部和人际间诸领域的品质和能力[4]。 CASEL 将社会与情感技能定义为5 种技能：自我意识、自我管理、社会意识、人际关系技能、负责任地决策。 他们都与认知、情感和行为能力发展相关的。其中，自我意识、自我管理属于个体内部领域， 社会和人际关系技能属于人际间领域， 负责任地决策反映了个体由自我认知到社会角色扮演、社会责任担当和社会价值体现的过程。这一理论体系成为众多研究工作者探索社会与情感技能发展和评价的基础。 2012年，英国青年基金会确定出反映出年轻人价值的社会与情感技能核心内容， 包括情绪管理、沟通、信心和力量、规划和问题解决、人际关系和领导力、创造力、韧性和决心，这些能力与个体健康、教育成就、参与培训、就业、避免伤害或挑战性等行为成功相关。在澳大利亚，学生的社会情感健康发展包涵七个维度:社会情感健康总体、心理弹性、积极的社会取向、积极的工作取向、积极的学校指标、积极的家庭指标、积极的社区指标。

关于社会与情感技能的内涵可以概括为以下内容：一是情绪认知与管理，包括对自我及对他人情绪认知和管理；二是与他人的沟通、交流和协作；三是控制和调节能力，诸如意志力、执行力、适应力等；四是强调所处社会情境的复杂多变。 社会与情感技能所涵盖的情感品质和社会技能，囊括情绪、兴趣、动机、理想、意志、性格、气质、品德、价值观念、态度、习惯等情感品质和语言能力、社交能力、组织管理能力等社会技能，而且各个方面相辅相成、互相促进、互相影响，共同构成一个有机整体；相互制约、相互促进、共同发展的情感技能和智能，共同构成个体的综合素质，深刻影响着一个人事业、生活和社会的整体进步。在上述各种构成要素中，自尊、毅力、责任感、自主性、创造性，学生问题解决、社交能力、合作能力等指标，是重要驱动要素，可以极大推动个体生命成功， 是学生应对未来挑战的必备软技能。

3 我国高职学生培育和发展现状

3.1 发展现状

在我国，高职院校学生有着其自身的特点，在入学之前他们的成绩都不是太突出， 在他们原来就读的中学，成绩处于中游甚至以下，这些或多或少对高职学生进入高职院校之后的学习、生活、与他人交流和进入社会等产生或多或少影响。 甚至学校本身， 诸如学校名气、教学内容、教学质量、学习氛围、师生交流、校友互动等都对学生未来的发展产生影响。在现代家庭中，独生子女的数量越来越多， 不论家庭出身或者家庭经济状况如何，在进入高校之前，来自父母的娇生惯养和学生本人的唯我独尊等都对学生进入高职院校和社会之后的学习工作、人际交往、对社会和他人的态度、行为等产生各种影响。不容忽视的是，部分学生的家庭经济状况堪忧，在进入社会之前，家庭或学校等生活学习环境对他们更多的是负面的影响，来自父母、学校、师生和社会的期待、竞争等，对他们尚且幼稚的心灵造成了巨大的压力，这些都需要良好的综合素质去应对。

当前， 一个不容置疑的事实是过分突出学生学业成绩，从而忽视了学生社会与情感技能培育和发展。虽然教育改革一直在大刀阔斧地进行， 但是并未从根本上改变应试教育现状， 尤其是从当前高职学生招生现状来看，很多进入高职院校就读的学生在学习成绩、心理状况、成长历程和家庭条件等各方面存在各种问题。往往进入高职院校就读的学生在社会与情感技能方面发展不足，极端者存在冷漠、暴力、颓废、自杀等多种社会和心理问题，影响到了个人幸福和社会进步。 其中，学生的社会交往与情感沟通技能越来越成为未来他们能够顺利完成学业、 积极地工作生活、 与他人和谐相处、努力贡献社会等所需要的综合素质中核心竞争力。

3.2 泰州院校情况

笔者重点选取了江苏地区的3 所高职院校即江苏农牧科技职业学院、泰州职业技术学院、泰州机电高等职业技术学校开展调研。 这些高职院校已经意识到促进学生综合素质提升的重要性， 除不断扎实提升学生的专业素质外， 学生的社会与情感技能培养也是上述高职院校进一步推进学生综合素质提升的重中之重。提升学生社会与情感技能素质，是一项综合性、系统性工程，需要多措并举，多管齐下。 江苏农牧科技学院经过多年努力， 在不断加强学生社会与情感技能培养方面做了有益探索。

首先，强化课程教学。课程教学是学生社会与情感技能培养的关键步骤。 调研的高职院校重视教学内容和形式的改革，结合新时代特点，在借鉴国内外社会与情感技能理论研究和培养实践的经验成果基础上，遴选合适的教育内容，不断增设课程内容，为高职学生社会与情感技能的提升奠定良好理论基础。 在新增课程中，除专业课、大学语文、大学英语、大学体育等以外，还开设影视鉴赏、思想道德修养与法律基础、职业发展与就业指导、形式与政策、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、音乐鉴赏、心理健康教育、演讲与口才、美术鉴赏、创业实训。

其次，强化志愿服务。调研的高职院校通过组织一系列的志愿者服务活动，让学生们在实践中脚踏实地、锐意进取、眼光放远、心胸放宽，竭诚服务，甘于奉献。通过志愿服务活动，高职学生的奉献精神得到彰显，社会责任感进一步增强，同时通过帮助他人、服务社会，也加强了人与人之间的交往与关怀。 一系列的志愿服务活动在增强学生社会责任感的同时， 也让学生在实践中完成了自我教育、自我管理、自我服务、自我规范和自我完善。 调研的高职院校自2018年以来，扎实开展关爱留守儿童、植树护绿、网络安全知识宣讲等志愿服务活动。其中，“慈善爱心超市”项目开展爱心义卖和义捐活动共计6 场、毕业生“爱心日”1 场、暖冬捐赠1场，累计募集衣物、文具、台灯等物品近400 件。开展垃圾分类宣传，“博爱青春” 志愿服务项目重点关注泰州市特殊学校的残疾儿童， 获得省红十字会立项。 2018年来，通过“志愿者风采展示月”“博爱万人捐”、全年累计开展志愿服务684 项次、33 654 人次参与，义务献血10 万余C.C， 爱心捐款25 245.18 元；1 人获省红十字会“优秀大学生志愿者”称号。积极做好“三支一扶”“苏北计划”招募组织工作，共19 人入选。

最后，强化社会实践活动。调研的高职院校积极组织各类实践活动，鼓励学生组织社团活动，提高学生的组织能力和社交能力，引导学生了解社会，强化社会责任感。 2018年，扎实开展“三下乡”暑期社会实践活动，各二级学院共计组建实践团队120 支， 其中重点团队20 支，奔赴各省市、活动，实践学生比率超过95%；各实践团队认真总结实践活动， 参加团委组织的暑期社会实践评比， 评选出4 支校级优秀实践团队、12 名优秀指导教师、173 名先进个人，并择优推荐2 支团队申报获得省级“三下乡”社会实践活动“优秀团队”、3 名学生获评“先进个人”、1 名教师获评“先进工作者”。 4支团队入选团中央“乡村稼穑情?振兴中国梦”全国农科学子聚力乡村振兴全国大学生暑期社会实践专项行动；1 个项目获评团中央“三下乡”社会实践“千校千项”“最具影响好项目”成果，1 名学生被评为“强国一代新青年”。