现代企业行政管理存在的问题及对策

胡舟飞 方圆 杨子宁

中图分类号：D523 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-094-02

摘 要 企业的行政部门是企业行政管理工作的领导部门，具有呈上启下，维护企业稳健经营和良性发展的重要作用。企业只有拥有较高水平的行政管理能力，才能促进企业经济效益水平的提高，才能有利于企业在当前复杂的经济环境中站稳脚跟，获得更好的竞争力。通过对企业行政管理工作的分析与研究发现，现代企业行政管理工作还存在很多问题，自身效能发挥还有较大提升空间。为此，本文就现代企业行政管理中存在的主要问题进行分析并提出相关改善措施。

关键词 行政管理 现代企业 改善措施

一、现代企业行政管理的作用

企业的工作管理可分分为两个层次：决策与执行。企业行政管理工作便是介于这两者之间的润滑剂，负责将企业决策进行有效传达与落实，再将执行过程和人员所面临的问题与动向进行有效地总结和反馈，围绕参谋、综合服务、应急协调、统筹保障、形象展示等维度开展具体执行工作。

二、现代企业行政管理的现状

随着市场经济不断发展，目前大部分企业并没有对行政管理引起足够重视，出现了很多缺点和不足，长此以往，在市场经济的发展浪潮下，势必影响企业日常工作的顺利开展，给企业的可持续发展带来不利影响。

三、现代企业行政管理存在的主要问题

（一）工作认知不足

行政管理工作要做好，首要任务就是要提高企业管理人员和基层工作人员对行政管理工作重要性的意识，目前较多企业管理者忽视了行政管理的重要性，导致行政管理人员在处理事务上出现散漫、效率低下等问题。

（二）专业性不足

随着企业的快速发展，当前很多企业的行政管理部门由于工作人员普遍缺乏专业性，综合素质也不高，仅仅是处理一些较为简单的日常工作，而在现代经济发展中，人才直接决定着企业的发展高度，专业性不强的管理团队，难以制定出专业性的管理制度，无法在不同部门之间起到有效协调的作用，降低了整个行政部门的存在价值，长此以往企业经济效益也会受到影响。

（三）培训教育不系统

行政管理新入职人员上岗前缺乏应知应会培训教育与实践考核，导致岗位工作人员对企业规章制度和行政管理工作本身缺乏整体情况了解以及系统化的学习，在实际工作中遇到问题，往往“头痛医头、脚痛医脚”工作质量与个人能力提升速度十分有限。

（四）工作内容脱离实际

就目前企业行政管理工作实际来看，由于很多行政管理人员缺乏对公司业务的具体了解，在工作开展过程中很难结合每个部门的具体情况来发布行政指令，引起相关部门不同程度上的抵触与反感，不愿意配合行政管理部门各项工作的推进。

（五）工作成果传承与提升不足

随着企业的长期成长与发展，形成的一些优秀的管理经验与成果，往往掌握在少数人手中，未进行归纳、总结形成固化文献资料，未能得以妥善传承，存在因人员更换，部分工作成果流失或因工作间隔时间较长，重要工作信息或成果自然遗忘等现象，造成不同程度上企业机会成本的损失。

（六）执行力有待提升

1.缺乏对企业认同感和使命感，导致工作执行推动力不足。

2.缺乏全局观念和大局意识。行政管理人员很少能够主动自觉的完成上级布置的各项工作任务，导致散漫、瞎忙的问题频频发生。

3.未能根据时代与企业发展，不断借助新知识、新技能创新执行载体和强化自身执行能力。

（七）创新意识有待提升

行政管理人员在实际工作中普遍缺乏创新意识与使命感，工作开展往往只满足于经验主义、按部就班的进行，遇到问题缺乏積极思考与创新意识，依赖于按照领导的具体指令办事，个人成长与工作绩效提升缓慢。

四、提升现代企业行政管理水平的措施

（一）提升对行政管理工作的认知与重视程度

企业应该重视提高企业管理人员和基层工作人员对行政管理工作的认知与重视程度。企业行政管理人员需要站在企业全面发展的角度，在做好日常事务性工作的同时，充分协调好内外部各部门组织机构的各项关系，在行政管理过程中注重处理好员工之间的矛盾关系，确保上下级的有效沟通与交流。

（二）提高行政管理人员的专业性

在现代企业发展中，只有组建一支专业性强、综合素质高的行政管理团队，才能有效促进企业战略目标的快速实现。这就要求企业，一方面要加强现有行政管理人员的专业化培训，增强专业能力、职业素养。另一方面可通过外部引进高素质专业性人才，为团队注入新鲜血液，快速提升行政管理部门的整体工作水平。

（三）加强对行政管理人员的系统化培训

企业行政管理工作水平提升的关键是人才，为此，要加快提升企业行政管理人员的综合素质与能力，就需要企业结合自身发展实际需求，针对性的制定专业培训课程，让行政管理人员能够掌握更多现代化行政管理技能，不断提升行政管理人员的业务水平与综合素养，使得行政管理人员岗位胜任力始终与企业自身发展相匹配，不断为企业发展提供高质量绩效水平。

（四）紧密联系企业实际开展行政管理工作

行政管理部门要加强服务意识，密切同其他部门合作交流，要根据各部门的工作内容和工作特点，因地制宜地开展行政管理工作，与其他部门的工作实际调整保持长效联动。在其他部门工作内容发生变化后，要及时对相关规章制度加以调整。

（五）传承与提升行政管理部门工作成果

企业行政管理工作开展过程中，要注重对各项工作经验与工作成果的归纳整理，固化形成相关文献资料妥善予以保存。如此，一方面将有利于新入职员工能够参考前辈类似经历快速熟悉并开展岗位工作，提高工作效率；另外一方面也将有利于岗位员工在不断的归纳总结与输出过程中查漏补缺，不断优化完善已有的工作流程、操作标准、企业内外部沟通资源等信息，在已有工作成果上不断提升整体行政管理工作水平。

（六）提升行政管理人员执行力

首先，加强内部监督管理，对各项工作执行进度及时跟进并向主管领导反馈；其次，加强培训宣贯，有效促进行政管理人员在执行力方面的主观配合程度。第三，将执行力纳入个人绩效考核，引入以结果、效益为导向的末位淘汰绩效考核机制，深化激励先进鞭笞落后的管理作用。

（七）提升行政管理人员创新工作能力

1.加强创新意识培养。适时的开展对员工的创新意识培养活动，将创新意识有效灌输到员工的思想中来，激发员工对自身岗位工作的创新动力。

2.拓展创新素质培养渠道。打破单一的培养模式，具体可通过与对标企业交流学习、组织参观、移动网课等途径对员工员工的创新素质加以培养，有条件的企业还可以组织员工进行进修，以提升员工的创新能力。

3.营造企业内部创新氛围。企业可组织开展多种形式的创新能力大赛，营造浓厚的创新氛围，带动全体员工积极运用创新思维，大力开展创新工作。

五、结语

综上，本文阐述了现代企业行政管理在企业管理中的重要作用，通过分析企业行政管理现状，提出了七项目前企业行政管理工作中存在的常见问题，并针对这些问题提出了科学有效的应对措施，旨在贴近现实需要，为相关企业行政管理工作提供一定借鉴和参考作用，进一步提高企业运作效率，提升企业核心竞争力，实现企业效益最大化。

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