新形势下医院人力资源管理的现状及策略

李艳君

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-187-01

摘 要 在医疗改革背景下，我国医院在人力资源管理方面仍存在诸多问题，在一定程度上制约了医院的医疗服务水平，促成了竞争乏力、人力成本较大等问题，医院人力资源管理体系的改善的需求十分迫切。因此，为提高医院创新人才人员培养成效，促进各级医院之间良性竞争，切实改善医院的医疗服务水平，笔者详细梳理了我国医院人力资源管理体系的现存问题，为人力资源管理体系的改善提出了相应的对策，以供相关从业人员参考。

关键词 医疗改革 医院 人力资源管理 对策

新形势下，医院不完善的人力资源管理体系对其医疗服务水平的改善提高形成了一定的障碍，而在经济发展日新月异的当今时代，民众对于医疗服务已经提出了更高的要求，医院应当认清当前人力资源管理方面的各项问题，积极应对挑战，通过不断改进人力资源管理体系追求创新发展，从而改善医疗服务水平，为我国医疗事业做出贡献。

一、当前医院人力资源管理面临的挑战

（一）绩效考核制度有待完善

医院良好的绩效考核制度的建立有利于激发员工的工作热情，提升医院的整体服务能力与服务水平。而当前部分医院的绩效考核体系出现了较为明显的问题，一方面部分管理者不够重视绩效考核工作，导致医院绩效考核标准不规范，在医院进行聘任、奖惩等人力相关工作时出现漏洞或矛盾；另一方面部分管理者对绩效考核认识不够充分，强调结果而忽视过程管理，使得医院的激励机制并不能起到较好的作用，对员工的激励效应较弱。另外，部分医院在人事分配制度方面灵活度不够，不能很好的依据员工的付出进行薪酬分配，最终形成了部分医生收红包、拿回扣的不良现象，造成了社会外界对医院的消极认知，十分不利于医院的良性运转。

（二）管理理念与体制缺乏创新

我国医院在人力资源管理理念与方式方法方面创新乏力也是医院人力资源开发利用的一大问题。互联网时代出现了诸多创新的人力资源管理理念，相关企业也通过实践证明了其價值。然而医院在进行相关管理体制改革时，会受到编制等诸多陈旧体制的限制，难以积极接纳新的管理理念，在调整相关制度与管理模式时也仅能做到小修小补，无法形成完整的人力资源管理体系。而医院在进行战略制定时也很少能从人力资源管理的角度出发，引入更新更有效的管理理念与方法，一定程度上影响了医院战略目标的实现。

（三）人力资源培养意识不足

医院人力资源管理体系目前依靠考勤、薪酬、职称评定等方式进行考核管理，但由于部分工作人员认为公立医院的工作较为稳定，或是基于大医院较为权威的优越感，工作态度不够积极，缺乏竞争意识，在人力资源管理方面轻视员工培训工作，员工价值没有得到较好的挖掘利用，长此以往造成医院服务水平下降，病患大量流失的问题。同时，人力资源管理部门的整体规划与医院的运营发展方向也有偏差，无法满足医院的发展需求，加之后期人员培训不足，使得医院发展乏力。

二、完善医院人力资源管理体系的对策

（一）引入先进管理理念，不断创新管理体制

医院首先要重视人力资源，认识到人力资源管理对医院良性运转发挥的重要作用，明确医院自身人力资源管理的目的与意义。为更大程度的实现医院人力资源的开发利用，医院需要实现人力资源管理工作的职能转变，摒弃传统的人员管理视角，更多的关注其人力开发的效用，注重员工知识能力的提升以及医院整体服务水平、科研水平的突破。另外，医院也应基于员工的需求建立合理的激励机制，充分激发员工的潜力，使其为医院的健康发展注入活力。

（二）建立合理用人制度，大力开发可用人才

医院在进行人员选聘时，需要切实考虑到医院人力资源发展规划以及当前医院的岗位需求状况，真正选取合适的优秀人才。而在进行内部考核时，医院也需考虑到晋升、奖励政策对员工的激励作用，根据医院自身发展方向与发展规划制定合理的激励制度，为优秀人才的培育发展营造良好的环境。医院一方面需要注重薪酬体系的合理化设计，对优秀人才进行一定的倾斜；另一方面也应关注奖惩措施的制定，切实提高医院运转效率。

（三）重视人才管理培养，持续提升员工价值

市场经济背景下，医院需要充分意识到建立牢固的竞争壁垒对其长远发展的重要作用，切实树立竞争意识，通过制度约束、员工培训等方式不断优化医院的医疗服务水平。医院需要不断激发员工自主学习、自我提升的意识，并积极为员工的科研、学习营造良好的氛围，积极规划医院人才队伍建设方案，着力实现医院人力资源竞争优势的构建，最终助力医院的发展。

三、结语

综上所述，在当前激烈的竞争环境中，医院需要强化竞争与服务意识，积极转变人力资源管理理念，积极面对人力资源管理工作面对的各项问题，通过用人制度、激励机制的优化不断推动医院人力资源的发展，不断推动医院的健康发展。

参考文献：

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