大数据背景下财务共享服务模式优化路径探讨

[摘 要] 在大数据时代的大背景下，企业愈加重视财务共享服务模式的创建及优化，与传统财务共享模式不同，综合了大数据新技术的财务共享体系，可以给大数据基础上企业再造财务管理系统、提升财务工作能力带来积极作用。本文梳理了优化传统财务共享模式的主要路径及需要防范的风险，期望给企业带来参考价值与实践意义。

[关键词] 大数据；财务共享；优化

一、财务共享服务的含义与背景

由于移动利用以及云技术等相关科技的持续发展、共享服务观念的有效树立，大数据以及共享服务格局已经打开，相关用户的生活习惯以及工作方法也出现了一定的调整，这给企业竞争造成了一定的影响。若企业的核心业务属于整个运营的中心，财务管理在运营中就发挥了重要作用。手工记账过于传统，企业会计核算还有财务管理活动应该具备时效性，怎样恰当地展开财务管理升级是相关企业需要妥善处理的问题。在市场经济全球化的背景下，信息共享效率逐步提升，生产生活方式逐渐转型，在此过程中产生了全新的财务管理体系——财务共享。

财务共享主要是凭借信息技术，把差异性的企业以及财务业务展开，充分整合跟共享，让企业能够实现财务业务的简单化，也在一定程度上满足了财务业务标准性要求，有利于制定更完善的管理流程。福特公司在1980年过后就构建了全球范围内首个财务共享服务平台，实现了对内部财务资源的有效整合，达到核算跟管理的要求，对企业做出了一定贡献。在此基础上，财务共享服务平台体系在欧美范畴得到了认可，上世纪90年代过后引入国内。同时在国内市场经济不断发展的基础上，考虑到信息化技术能力的提升，有大量企业构建的专属的财务共享服務平台，比较有代表性的包括海尔跟中国电信。财务共享服务具有相当积极的影响，不是仅局限于财务管理的角度上，在企业运营的各个方面都有一定的作用。

二、财务共享与大数据相结合的必要性

舍恩伯格曾经在《大数据时代》的相关内容中明确表示，“数据被视作重要的商业资本，也是关键的经济投入，能够实现一定的经济效益。客观来讲，若思维得到合理的调整，就可以在产品创新以及服务转型中得到较好的利用。”

财务数据属于当前企业发展中最关键的信息类型之一，对企业的日常运营起到了非常关键的作用，在企业财务管理更加复杂的市场背景下，财务数据的处理能力是企业管理中非常重要的因素。而在云计算基础上衍生的财务共享体系，可以给大数据背景下企业重塑财务管理模式、提升财务工作效率创造客观条件。财务共享体系可以给企业产生显著的规模效益，针对企业会计核算展开精细化管理，有利于合理分配企业内部资源，提升企业财务体系的可复制性，同时还能把企业财务管理岗位进行一定的升级，不再局限于简单的财务数据处理，还能兼顾到企业其余业务。不仅如此，财务共享体系的集约式管理可以提升数据处理的安全保障，进一步做到风险防范的工作，还能合理控制管理成本，提升综合效益，在财务决策中也发挥了积极的影响，是财务管理体系的改革与升级。

三、企业财务共享服务中心优化路径

1.财会岗位再分工及技术人才培养

企业在构建财务共享服务平台的基础上，实现了业务流程的重塑，把大量传统会计业务进行重构，基于这一背景，财务共享服务平台的对象以及方式上都存在一定的调整。财务共享服务平台参考业务内容的差异性，对相关岗位提出了全新的要求，尤其是要体现其中的专业性，而调整后的岗位主要涉及到两种，也就是业务跟管理岗位。

对全新的体系来讲，首先财务人员应该对业务操作有更加深入的了解，同时对服务细节有详细的研究，就在一定程度上让员工的业务操作水平有明显的提升，学习以及沟通技巧又能得到良好的培养。让员工对所有流程都要进行详细的解读，考虑到在地域性上存在差异，有些员工在语言能力上应该达到一定的要求。所以，提升员工培训力度存在必要性，尤其要针对专业技能进行升级。与此同时，组建财务共享服务平台也意味着要对员工队伍进行更新和置换，主要是由于共享平台通常以国家跟区域为前提，跨区域工作存在一定的难度，也不利于提升员工的工作积极性和主动性。

2.信息化平台建设

普通的会计操作以及信息处理效率跟规范性都在信息技术跟互联网产业更新的过程中得到了升级，企业信息共享效率显著提升，信息化让企业的运营管理成功突破了地域的局限性，达到了资源的有效配置[1]。构建财务共享服务平台并持续运营，需要参考几个重要的因素，尤其是电子档案跟影像系统的完善度。对于信息平台设计环节来讲，要优先处理信息系统架构的相关工作，同时要出具需求说明书，这是项目核算以及管理的重要前提，同时要达到信息系统的多样性。不仅如此，企业在系统建设环节应该考虑到后续在扩展接口上的要求，由于企业的持续扩张，共享服务的业务范畴或许存在持续提升的现象，服务对象的规模也会同步提升。在共享服务平台得到运营保障的基础上，考虑到企业的战略规划，应该选择性构建预算控制体系以及员工报销系统等。

3.业务流程再造

从传统体系来讲，组织结构的局限性以及业务效率不足是限制用户满意程度的重要因素，是对业务流程展开重塑的主要作用也是克制上述局限性，这实现流程化业务操作的重要前提，有利于降低内部矛盾，提高内部信息共享效率，实现对组织结构的改革与升级[2]。

在业务流程重塑的过程中，要参考企业的特殊性展开细节性研究。首先，应该基于企业的战略层面，明确流程重塑的主要目的属于企业的稳定发展；其次，要对业务流程做出一定的区别，尤其是考察是否存在增值效果，若不存在增值效应的情况下，可以适当剔除，同时对增值性业务环节进行重塑；另一方面，业务流程重塑始终要围绕企业的资金轨迹。最后，流程设计环节要关注企业财务风险管理，尤其是投资和并购活动参与较多的公司。

四、优化财务共享服务中心过程潜在风险

1.数据风险

将大数据时代的领先技术应用于财务共享服务中心的优化需要强大技术和软件支持的同时，离不开最核心的基石——数据。一方面，数据的真实性和客观性成为大数据时代优化财务共享服务成功与否的关键因素。在纷繁复杂的数据库中，一些掺有水分甚至虚假的数据混杂其中，一旦企业录用或者直接采用了这部分数据，信息使用者将会对财务共享的有效性提出质疑，使得优化财务共享中心变成空谈。另一方面，数据的安全性和完整性是非常重要的一个环节。如果不能保证数据的安全性和完整性，将对整个企业的财务工作带来毁灭式影响，因此，注重数据的复刻和妥善保存是非常必要的。

2.资金风险

完善财务共享服务离不开资本的支持，而资金的使用上通常是设施购置、维护软件运营以及日常管理。考虑到不同行業存在一定的差异性，同时企业自身也具有一定的特殊性，所以开发和维护的系统也要兼顾起行业和企业特点。信息化管理基础上，资金存在局限性会导致企业信息化工作存在滞后性，同时难以实现技术方式的提升，这也对管理体系的升级造成了消极影响，所以系统运营的稳定性就十分重要。相关成员在风险理念上存在一定的差异性，部分成员难以达到规范性要求，资金普遍面临着安全风险。

3.员工风险

优化财务共享服务同时需要高级管理层的支持，以及各级别的管理层对此模式的认可程度都会对组织层面造成影响。如果企业对员工整体的培训方案并没有针对性计划，难以应对变革出现的问题。而且一个企业的管理团队需要具有灵活思维能力，能应急处理各种突发状况。而疏于员工管理很容易导致人力资源部门无法实现内部协调，进一步使得财务共享服务平台的团队结构出现局限性。

总之，在大数据时代的大背景下，优化企业财务共享服务成为大势所趋。将大数据与财务共享服务有机结合不仅要通过财会岗位再分工及技术人才培养、信息化平台建设、业务流程再造等方式，还要防范在优化过程中潜存的风险，例如数据风险、资金风险和员工风险等。在大幅改进和风险控制双管齐下的方针下，企业的财务共享中心优化工作能够得到事半功倍的完成效果。

参考文献：

[1]王钊，黄旭，吴念芝.大数据背景下财务共享服务模式建构的途径[J].中国管理信息化，2016，19（1）：27-30.

[2]张茂华.浅谈大数据背景下财务共享服务模式建构的途径[J].纳税，2018，v.12；No.202（22）：103.

[作者简介]

王玥芸，本文是宁夏高等学校科学研究项目“基于财务共享服务的宁夏制造业财管管理模式研究”（项目编号：NGY2018-234）的研究成果。

[作者单位]

宁夏大学新华学院，宁夏 银川 750001