高职物流管理专业现代学徒制认知实习调研与思考

□ 徐建翔，罗 虹，吴兴林

(江西生物科技职业学院，江西 南昌 330200)

加强校企合作是提高高职教育质量的重要途径。江西生物科技职业学院自2018年8月成功申报教育部第三批现代学徒制试点单位以来，继续积极开展校企“双主体”育人的具有中国特色的现代学徒制的实践探索。

1 调查背景

按照校企共同制定的人才培养方案，学生将在学校和企业进行交替式学习与培训：第1、2、4学期在学校完成理论学习任务，掌握专业基础知识；第3、5学期下半学期到企业跟师傅进行实践学习，训练技术技能。此次17级物流管理专业两个学徒班分批、分时间到嘉兴顺丰运输有限公司和江西京邦达供应链有限公司(京东物流江西分公司)进行认知实习。

为深入了解学生对现代学徒制认知实习的认同度、对专业教育和实践技能学习满意度，以及学徒回校后能力提升情况，是否达到试点培养预期目标，特进行此次问卷调查。

2 调查对象

此次调查对象为参与2018年下半年物流管理专业现代学徒制认知实习活动的师生们，包括2017级物流管理两个学徒班的学生、带队教师和企业方代表。共发出问卷90份，收回有效问卷82份。

3 调查内容及分析

3.1 实习基本情况

实习岗位。京东实习岗位为分拣员，实习内容是认知电商物流仓储与配送中心设施设备，了解国内电商物流的运作流程。顺丰实习岗位为收派员，实习内容是收件、做件和派件，以及快递礼仪知识。

企业培训。京东侧重于培训分拣中心功能分区介绍、分拣员的操作规范、安全防范等内容。顺丰侧重于培训海宁发展历史、企业制度和收派员的操作规范。学生认为培训实用性很强，“增进了对物流知识的积累”，能很好地指导实习。

3.2 实习感受

实习形式丰富多彩。此次实习依托校企共建的人才培养方案，分为企业导师进校园、学生到企业参观学习、学生在企业进行业务培训以及师傅带学徒实际操作四种形式。名师进校园能够初步领略企业运营流程；到实地参观可以增强专业认知；在企业培训可以提升对企业制度和企业文化的了解；师带徒实际操作能使学生进一步掌握技术技能。98.8%的学生反馈，实习形式多样而富有层次。

实习环境令人满意。对京东企业工作环境，91.4%学生反馈良好，1.2%的学生反馈“工作地点偏僻，生活设施不方便”和“场地有大货车进出，比较吵”。对顺丰企业工作环境，97.6%学生反馈“良好”，“风吹不到、雨淋不到的工作环境，挺好的”。

师傅指导细致耐心。京东师傅指导率达90.2%，学生反馈“在不懂的情况下，老员工会耐心指导如电牛等”，但同时“管理比较严格”。顺丰师傅指导率达93.9%，学生反馈“师傅工作认真，任劳任怨，生活上照顾周到，耐心充满关怀”。字里行间都充满对师傅的感激之情。

企业文化先进。学生对两家知名企业的文化都非常崇拜，纷纷认为先进的企业有着先进的企业文化，如京东企业的“狼性文化”、顺丰企业的“负责到底，顾客为尊”等。这些以客户为中心的服务理念和强烈竞争意识，都对学生产生了潜移默化的影响，引导学生们更加认真做事，勇于承担责任。

3.3 实习收获及建议

①实习收获。调研数据显示，92.7%的学生认为“在实习岗位上能够锻炼到自己的能力”。提升能力排名前三位的分别是：“吃苦耐劳”精神占比96.3%；增强“责任心”以及变得“积极主动”同等占比93.9%。学生认为“满意的方面”排名前四位的分别是：“企业文化”和“师傅指导”占比95.1%；“实习环境”占比90.2%；“实习待遇”同等占比87.8%。

②建议。4.9%的学生认为要增加“实习工作流程”方面的培训内容，3.7%的学生认为可以增加行业发展趋势的培训内容，还有学生建议要“增加价值观培养和学生自我安全意识教育”、“完善多方考评体系”、“多些岗位，让学生根据自己的兴趣选择”等。

4 问卷调查结论与教学思考

4.1 结论

通过此次问卷调查，发现学生对现代学徒制认知实习的认同度比较高，在“满意”以上的学生占到95.12%。学生通过认知实习，学到许多实践技能，与企业师傅建立了良好的师徒关系，增强了今后从事物流行业的信心。

4.2 实践教学思考

①继续加大宣传力度，增强学生对学徒身份的认同感。在学生进行认知实习之前，学校仍需要不断地向学生宣传现代学徒制理念，增强学生参与现代学徒制的意愿，如举行实习动员大会、企业宣讲会、学校现代学徒制认知实习专题讲座等活动，更好地宣贯企业制度与企业文化，与学生互动进行答疑解惑，消除学生心中的顾虑。同时也让学生理解，到企业进行实习主要是认知与学习，而不只是挣钱，提升学生的学习意识，更好地融入到实习活动中去。

②以思政引领，培养积极的职业道德和职业精神。90后大学生呈现出多面的思想和行为特点，有的学生听说实习苦，就开始打退堂鼓，甚至家长也十分担心，不想自己孩子参加实践学习；有的学生到了实习场所后，中途退出，没能坚持到最后；还有的学生在实习中碰到一些困难，没有积极与老师沟通，带着情绪实习，容易产生职业倦怠。今后教学中还要注重将思政教育融入课堂教学，引导学生正确看待工作岗位，培养学生正确的价值观和职业心态、良好的职业道德和职业精神。

③校企深度合作，打造更好的学生实习环境。调查发现，学生对实习待遇比较关注。学生希望包住包吃，且对食宿条件要求比较高。建议校企加强沟通，特别是企业在学生过去实习之前，提前准备好生活设施，解除学生的后顾之忧。校企要进一步加强沟通与合作，共同保障学生在用工期间的薪酬、休息、劳动保护、工伤保险等合法权益。此外，企业可以提供更多岗位，以便学生进行轮岗，更全面地培养学生的综合能力。

此次调研更好地收集了学生的意见和建议，更贴近学生的实习需求，从而为今后的教学改革实践，以及完善现代学徒制试点实施方案提供依据。让学生以更饱满的精神风貌投入到学徒中，学习更多更实用的实践知识，掌握更多更先进的技术技能，更快地成长为高素质的技术技能型人才。