老挝留学生跨文化适应问题及对策研究

王馥

（江苏财会职业学院，江苏连云港 222061）

中国政府一直以来都努力为外国留学生提供优质的硬件条件，如舒适的居住环境与学习环境，但在软环境的构建，如人文关怀与文化共情方面，却需要进一步深化细致。有着五千年悠久历史的中国，文化积淀深厚，这份历史厚重感赋予中国有着和其他国家不同的文化传承，且中国幅员辽阔，各民族特色鲜明，各自都有其不同的生活方式、语言特色及民俗风俗等，这对外国留学生而言，不仅是跨文化适应问题，也可能是跨文化挑战问题。如果外国留学生不能很好地处理好跨文化适应问题，无法融入中华文化中，长此以往，任其发展，有可能因此产生孤独感与焦虑感，甚至可能导致心情郁结。

故而留学生跨文化适应问题值得关注也需要加以研究，在学校的日常管理中，多留心留学生在中国生活与学习的适应现状，多帮助留学生积极发现跨文化适应困难，多想方设法去帮助他们解决问题，找到解决问题的有效办法及可靠措施，帮助留学生以最快的速度适应生活与学习的环境，为留学生能够顺利完成学业打下坚实的基础，在推广学校人文关怀的同时，给留学生留下难忘的留学经历。这不仅能提高中国的国际化办学能力，也能够树立良好的国家形象，在全世界提高知名度与美誉度，提升国家软实力。

连云港作为“一带一路”重要的节点城市，现已成为中国与周边国家开展经贸合作、 政治和文化交流的重要平台。坐落于连云港的江苏财会职业学院（以下简称财院）因其地缘优势吸引大批老挝学生前来学习。人各有异，地各有方，来财院学习的老挝留学生作为有特色的个体，他们在连云港的生活与学习过程中肯定会遇到跨文化适应问题，老挝留学生在这过程中展示的解决跨文化适应问题的方法及策略便是老挝留学生跨文化适应的特点和规律。

以特定文化群体——财院老挝留学生为研究对象，站在被研究对象的角度阐述财院老挝留学生的跨文化适应问题，探索财院老挝留学生在华跨文化适应问题的独特特点，借以展开对影响财院老挝留学生跨文化适应影响因素的研究，这对完善财院留学生管理、提高学院的国际化办学水平意义重大。

1 老挝留学生跨文化问题影响因素分析

1.1 生活环境的差异

老挝常年均温26 度，属于热带亚热带季风气候，老挝人们习惯穿短衣短裤凉鞋度日。而连云港四季分明，属于温带季风气候，冬季寒冷干燥，夏季高温多雨。老挝留学生都是第一次来连云港，纷纷表示11月份的连云港气温骤降，天气寒冷，他们对连云港秋冬天的第一感觉就是冷，表示从未在他们的家乡感受过如此寒冷的天气。有些学生压根就没有想到要准备厚实的棉服，直接穿着短袖带着短袖就来到了中国，来到了连云港。因气候差异导致的生活环境差异也是老挝留学生暂时无法适应连云港生活的原因之一。

通过与学生访谈发现老挝留学生认为去医院看病和进行宗教活动有点困难，因中国高校一般不会在校园进行宗教活动，老挝留学生也由于还未适应连云港的生活，无法顺利找到医院还有宗教活动场所，由于生活环境差异导致的老挝留学生文化适应的问题需要在学院的管理中进行针对性的思考。

1.2 语言沟通障碍

作为人与人之间沟通的重要桥梁，语言问题往往是留学生在异国他乡生活与学习需要克服的第一个难关。

财院的老挝留学生来中国留学之前，接触的汉语培训课程过于简单，不足以满足老挝留学生来中国的课程需求。汉语基本上就是一门完全听不懂、看不透、说不出的语言。而老挝留学生在财院的学习完全是全中文的授课模式，又由于语言的局限，老挝留学生在日常生活中使用汉语的机会少之甚少，语言不通便成了老挝留学生跨文化适应的又一个难题。通过进一步访谈发现，部分老挝留学生甚至觉得汉语学习简直无从下手。

可见语言问题不仅会造成学习上的困难，也可能导致沟通上的障碍。是老挝留学生适应连云港生活的绊脚石，也是融入当地文化的阻碍，限制了老挝留学生的跨文化交际能力。

1.3 人际交往局限

经调查研究发现财院老挝留学生人际交往圈子较为单一，主要局限在本国留学生，甚少与中国学生交往。有些抵触情绪强烈的老挝留学生甚至与中国学生是零接触，他们不愿意参加校方举办的任何课外活动。但是老挝留学生大多认为中国人因友好善良而容易相处，他们也有意和中国人交流，希望能融入中国社会，但由于性格腼腆或者缺乏行动上的执行力，再加上语言沟通障碍，一些性格内向的学生甚少主动与人交流。通过与授课教师的访谈发现交际单一、 性格内向的学生在课堂上也很腼腆，很少主动参与到课堂教学中来，一般都是被动接受。

老挝留学生的交际范畴由于上述原因不无例外的圈滞不大，他们找不到合适的渠道去了解社会、感知文化及体验中国人的生活方式，也就阻碍了老挝留学生跨文化适应的适时推进。

1.4 文化价值观差异

从自己熟悉的地域转入一个全然陌生的环境，这便是国家与国家间的不同，客观存在的老挝与中国的文化差异，跨文化知识和跨文化经验的缺乏，这些都会给老挝留学生带来不同程度的跨文化不适感，思想观念的不同、价值观念的差异，无法融入当地的生活，学习压力大，心情郁结甚至为产生焦虑等诸多情感问题。

老挝留学生第一次到异国开始独立的大学生活，对中国的历史、政治、经济和文化几乎不大了解，文化价值观的差异进而影响了他们在中国的跨文化交际能力，在出国前和刚来中国的时候，亦没有接受相关的跨文化培训，势必导致他们的跨文化适应困难。

2 应对跨文化问题策略分析

2.1 完善管理人员对老挝留学生的跨文化管理工作

留学生是高校学生的组成部分，完善高校留学生管理工作，对提高学校的知名度和国际影响力都非常重要，对促进高校留学生管理模式的改革优化也意义非凡。完善高校留学生管理工作可从提升管理人员水平开始。财院老挝留学生管理队伍和师资队伍都很年轻，管理工作经验略显欠缺，跨文化管理意识不强，然而在管理中如果忽视老挝留学生这一特殊的文化群体，不能妥善处理老挝留学生跨文化适应问题显然是不合理的。

为此，可对财院相关管理人员进行有针对性的跨文化培训，有意识地提升其跨文化管理能力。比如可以组织任课教师集体备课，探讨在教学中出现的跨文化问题，学校可以组织管理人员亲赴老挝进行实地调研，组织老挝学生观看学习中国经典文化电影等。

此外可在教学实践中针对学生汉语水平，为老挝留学生创造更多的与人交流的机会，有计划地提高每位学生的汉语水平，从而为做好财院的老挝留学生跨文化管理工作奠定坚实的基础。众所周知，语言问题定会对老挝留学生的学习、生活造成很大的影响。除此之外语言也是老挝留学生了解中国文化的重要渠道，路劲如果不畅将直接影响老挝留学生在连云港学习与生活的跨文化适应进程。

因此提高老挝留学生的跨文化的能力，可在了解学生对中国文化认知的基础上，积极创造条件让老挝留学生参与中国人群，融入中国文化。对于老挝留学生这一特殊文化群体，可考虑在遇到老挝的重大节日时，可尊重学生的民族风俗和民族感情，组织学生举行庆祝活动，给予他们人文上的关怀，增强学生对学校的认同感和归属感。

在教学管理方面，针对留学生中留学动机强的学生，财院可有针对性的改革学生的专业课程，提供更具实用性的优质课程，为学生提供更加高质量的教育，为学生以后的职业发展夯实基础。

2.2 推进老挝留学生自身的跨文化管理工作

财院的留学生管理人员可以组织老挝留学生自己的学生联合组织，知人善用，选取优秀的老挝留学生带新入学的老挝留学生，推行老挝留学生有效的自我管理。让新入学的同学有熟悉感，让老生有自豪感，引导新生尽快地熟悉财院，熟悉连云港，尽快地了解中国人的生活方式、文化价值等，以期能够尽快适应新的学习和生活环境，减少跨文化的不适感，增强归属感，克服思乡感，推进跨文化的适应。

老挝学生会也可多组织一些老挝同学喜闻乐见的课外活动，多多吸引不管是老生和新生老挝的参与，特别是与跨文化相关的课外活动，还能扩大老挝留学生的人际交往范围，促进中挝学生之间的友谊，活动之余还能学习中国文化，增强自身跨文化适应能力，以期能够有效地来提高跨文化适应的能力。

3 结语

财院老挝留学生的管理工作是财院学生管理工作重要的一环，因此次研究因为调查的老挝留学生范围较小，只能代表这一特殊群体这一时间阶段内在财院的跨文化适应状况。在以后的研究中可增加调查对象的样本量，对访谈对象进行更长期的跟踪研究，展开对老挝留学生跨文化适应因素的后续研究。