高校宿舍人际关系危机心理影响与疏导

韩聪聪

摘要：通常性格、习惯、沟通等方面因素易导致宿舍人际关系危机，对大学生的心理健康产生极大影响。分析当代大学生经常发生的人际关系危机案例，发现宿舍人际关系危机对心理健康产生一定影响，长期处于宿舍矛盾中会产生抑郁、焦虑、压抑、精神紧张等心理状态。针对大学生宿舍矛盾的成因进行对策研究，提出把人际关系融入高校思政教育，培养大学生良好的个性品质，加强对大学生的心理疏导和团体辅导，对大学生综合能力的提升和提高心理健康水平具有重要意义。

关键词：大学生 宿舍人际关系 心理健康 疏导

中图分类号：G444  文献标识码：A  文章编号：1009—5349（2019）22—0152—03

大学阶段是人生的关键阶段，大学生活不仅让人吸收知识，也锻炼能力、学习人际沟通。当代大学生自主意识强、思想开放、目标现实、人际交往的需求强烈，内在热情，但外在表现往往以自我为中心，不擅人际交往。高校人际关系矛盾中以宿舍矛盾对大学生心理健康影响最大，因此维护好人际关系至关重要。

一、宿舍人际关系的重要性

一项大学生孤独心理的调查显示：有41.1%的人对“你是一个孤独的人”表示认同，“你当前存在的主要问题是什么？”学生选择最多的是人际关系苦恼，其次是学习、情绪、情感问题。美国成功学家戴尔卡耐基曾说：“成功=15%的专业技术知识+85%的人际沟通能力。”人是社会性的动物，交往是人的本能。亚里士多德也曾说：“一个人生活在社会之外，同人不发生关系的，不是动物就是神。”《礼记》记载：“天时不如地利，地利不如人和。”由古至今，人际关系在人的身心发展中起着至关重要的作用。宿舍是大学生的家，良好的宿舍氛围，有助于大学生健康心理的发展和健全人格的形成。

1.自我价值的需要

人际关系需要源于个体内在的一种不平衡，它表现为个体对人际环境的欲求。引用马斯洛的需要层次理论来说，人的需要分为生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现五种需要。人际沟通是人的社会性需要，受社会环境的制约，宿舍同学之间关系和睦，每个人扮演着不同的角色，彼此之间角色认同，是自我价值很好的体现。

2.安全感确立的需要

宿舍是大学生生活的主要场所，同学之间互相了解，互相尊重，才能实现个人潜意识里最根本的生物安全感和社会安全感的需要。生活环境满足了人的安全需要，人才有能力追求更高层次的需要满足，最终实现自我满足，获得良好的成长。

3.情感满足的需要

高校大学生每天穿梭在宿舍、餐厅、教室、图书馆四点一线，其中宿舍是学生的主要活动场所。大学生宿舍人际关系是宿舍成员在共同的学习和生活交流中形成的关系，主要以情感为媒介的人际关系。每个人都需要人际交往，但人际交往的需要是有限的，每个个体有交往的需要（情感依赖和理解等），也有独处的需要（休息、思考等）。在宿舍人际关系中把握一个度，人际关系会更加和谐，能增加彼此之间的友谊。

二、高校宿舍人际关系危机常见案例分析

案例一：张新（化名）大一新生，女，独生子女，在军训期间因身体不适导致没法认真打扫宿舍卫生，在学校的检查中被通报，宿舍成员被老师约谈话，舍友开始孤立该同学，导致宿舍人际关系紧张，该同学一度情绪崩溃、痛苦、有自杀的动机。

案例二：张燕（化名），女，独生子女，家庭贫困，平时爱好网游，与宿舍内同学交流比较少，晚上玩游戏睡得晚。网络朋友聊天比较开放，不注意宿舍舍友隐私，最终导致宿舍矛盾激化，该同学的某网友与宿舍同学通过视频发生争吵，该女生借生病请假回家。

案例三：李强（化名），男，独生子女，外省生源，平时在宿舍跟同学交流不多，宿舍其他成员都是一个地方来的，他们在宿舍交流都用当地方言，经常听不太懂，平时玩游戏的种类也不一样，很少能谈到一起，心情低落，有退学的想法。

以上三个案例都是宿舍问题导致的学生心理危机的案例。宿舍是学生日常生活的主要场所，宿舍成员之间的交往是必不可少的，大学期间因宿舍矛盾而调宿舍的同学也不少，但是没有解决根本问题。造成宿舍人际关系危机的因素很多，针对新时代大学生的特点，总结为以下几点：

1.家庭背景差异

随着经济社会的发展，我国在逐步建成小康社会，大部分人正在富起来强起来，但在社会发展过程中也带来了家庭的贫富差距，目前高校大学生正处于社会发展的黄金期，生活条件富足，家庭间的贫富差距使学生的成长环境、消费观念、价值理念都不尽相同。家庭条件好的同学在消费上可以凭自己喜好，有优越感，而家庭贫困的同学往往容易有自卑心理，这在日常生活中就容易产生隔阂，甚至分歧，从而影响宿舍和谐。

2.区域性差异

高校生源遍布全国各省市，宿舍同学也大部分来自不同地区，有着不同的区域文化差异，也给同学们的交流带来一定影响。比如有的同学经常说地方方言，其他同学听不懂，这样舍友之间交流会比较困难;不同地区也会有不同的民族差异，比如回族同学，在就餐方面就与其他同学不同。有的学生习惯晚睡，而有的同学睡眠比较浅，宿舍集体中，宿舍成员都有不同的作息时间，如何互相包容和谐相处，增加交流、有效溝通起着重要作用。

3.性格爱好差异

家庭是学生性格形成的主要环境。目前在校生以独生子女居多，由于成长环境的不同，同学们形成了不同的性格差异，有积极乐观的，活泼开朗的，有悲观内向的，也有少言寡语的。比如：有的同学自尊心比较强，遇到事情很少与别人分享，日常生活中喜欢自己一个人独处，这样的性格特征会少与同学交流，最终会导致人际交往障碍。而有的同学个性鲜明，自信、自主、依赖，交往的对象网络化、思维活跃、文化多样，责任意识淡薄等，每个人都有不同的性格爱好差异。

三、宿舍人际关系危机对心理健康的影响

高校人际关系一直以来是高校学生思政教育工作的研究重点，大学生会因学校环境中人际关系的不和谐，产生心理方面的困扰。随着社会发展，各高校大学生学习生活适应不良数量明显增多，主要的影响因素是高校人际关系不协调，在宿舍中表现得更明显。人在潜意识里普遍认为，大学生的心理健康状况与学校学习生活环境密切相关，与班级同学关系相互关联;建立良好的人际关系，既有利于大学生身体和心理的健康，也有利于提升学习效率和成绩。若长时间处于紧张的人际环境关系中，会出现一定的焦虑、抑郁、压抑等心理不适，严重时甚至会产生自杀行为或想法。高校人际关系困扰，是大学生心理危机的首要原因，人际交往危机会导致心理压力，从而影响心理健康;宿舍人际关系能够有效衡量个体心理健康水平和幸福感，和谐的宿舍人际关系有利于使宿舍成员保持较好的心理状态。良好的宿舍人际关系不仅能摆脱个体孤独感，增强自我安全感，使个体获得自信心、自我满足和自我实现的心理需要。同时，心理健康状况与宿舍人际关系是相互作用的，心理健康的学生更容易与他人融洽相处，健康的心理状态能促进人际关系和谐健康发展。大学生日常生活中若存在人际关系方面困扰，要及时寻求调节方法。如果不能及时调节，会出现孤独、焦虑、抑郁、冷漠、愤怒、自卑等不良情绪，影响身心健康。日常生活中，注重同学宿舍人际关系的维护，有效促进自我的身心健康发展。

四、探索大学生宿舍危机的心理疏导

1.纳入高校思政教育重点工作

人际关系是影响大学生心理健康的主要因素，是种情感交流的桥梁，与人在交流中不断加深了解，形成不同的人际交往状态。人际关系水平与个人的人际交往能力、性格、爱好、家庭成长环境等息息相关。宿舍人际关系是高校学生人际关系的主要内容，关系的好坏对个人生活有着极其大的影响。因此，要加强大学生人際关系的指导，使其个人不断提高人际交往能力。高校思政工作与学生的学习、生活密切相关，在学生教育中增强人际交往能力的培养，特别是新生刚入学，可以通过班会、讲座等活动增强同学的交流，学会与他人交往，是提高人际关系的重要方面。在高校思想政治教育工作中，学生的宿舍矛盾层出不穷，也是学生工作中的重点难点。一般来说两个人的关系比较紧张，往往是交流沟通不畅的原因;如果掌握一定的沟通技巧，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。生活中善于交往的人，往往心胸宽阔，善于发现他人的优点，尊重他人;善于交往的人，能够理解运用美国心理学家艾利斯人际交往的黄金规则——以期待别人对待自己的方式去对待别人。相反，要求自己怎样对别人、别人就应该怎样对自己，违反了黄金规则，会导致人际关系问题。通过教育引导，使那些比较自卑、害羞不善交往的学生克服心理障碍，处理好自己与他人的关系。

2.加强宿舍文化建设

高校宿舍文化建设是校园文化建设的重要组成部分，更是营造、构建和谐宿舍人际关系的重要基础。宿舍是一个小集体，良好的宿舍人际关系与健康文明的校园生活、学习是分不开的，尤其是校园文化建设。通过校园文化与宿舍文化建设相结合，理论与实践相结合形成良好的宿舍文化氛围。宿舍文化建设离不开宿舍中每一个同学，同学间的各种团队活动可以有效增进舍友之间的人际关系。依托优秀的校园文化氛围，营造良好的宿舍文化，促进宿舍同学建立和谐的人际关系。大学生具备较高的综合素养，是社会发展的后备力量，高校大学生宿舍人际关系对心理健康的形成起到重要作用。宿舍与和谐校园文化建设相辅相成，是构建和谐社会的基础。从校园文化建设和个人健康成长层面，都需要高度重视宿舍人际关系的和谐发展。

3.指导大学生进行情绪管理

在人际交往中，不要自作聪明地认为，朋友关系好就可以直言相劝，让对方感受到真诚和关心，这就完全想错了;这种做法只能让对方产生厌恶之情，心生芥蒂，导致关系疏远。在交往中要真诚、尊敬和信任对方，以获得对方的真诚、尊敬和信任。如果在交往中比较自私，一味地想从对方那里得到，而不去付出，就不会赢得良好的人际关系，也提升不了自己的人际吸引力。在人际交往中你永远无法要求别人怎样对你，你只能选择自己用什么方式去对待别人。如果你对他友善，而他并不像你期待的那样来对待你的话，我们应该坦然地接受和理解，因为这是再正常不过的事情了。在人际关系中悦纳自己，喜欢自己，努力成为自己期待的样子，这样的日子才是舒适的，这样的自己才是最好的自己。由于生活习惯、成长环境、家庭背景等多方面的差异，平时的宿舍中有些矛盾在所难免。大学生在人际交往中学会控制自己的情绪是一门“必修课”。对别人多加理解和包容，平时多沟通多交流，遇到事情换位思考，真诚地对待他人，避免情绪化导致关系恶化。在宿舍中互相帮助，营造良好的环境气氛，促进自身健康成长。学会情绪管理至关重要，良好的人际关系要求有一定的人际距离，对陌生人、熟人和亲密朋友自我暴露的广度和深度明显不同。信任度越高，自我表露（下转第151页）（上接第153页）就会越多，但也要掌握一定的度，不能因为关系亲密就没有界限，这样才能赢得良好的人际关系。

4.团体辅导和个体咨询

由于交往经验、个性特征、对人际交往的恐惧等，大学生刚入学不能很好地处理宿舍人际关系，高校中宿舍人际关系成为部分大学生最为苦恼、最难改善的问题，其中在高校大学新生中表现尤为明显。宿舍人际关系问题不仅会影响大学新生的学业和情绪，严重者可能引发心理适应障碍等严重问题。目前，针对大学新生宿舍人际关系的干预，有个体辅导和团体辅导两种方式。团体辅导，由于互动性好，比较容易被大学生接受。针对大学生存在的交往问题，心理辅导老师应有针对性地进行人际交往团体辅导。通过团体辅导，让大学生提高自我认知，鼓励学生进行自我探索、自我反思，发现自己在人际交往中存在的问题或困惑，使其自我了解、自我接纳，从而更好地调节自己的状态。团体辅导中采用小组形式，帮助成员表达自我情感，建立良好的关系。通过团体辅导体验，使学生学会自我认识、自我反思、自我接纳，从而发现问题改善与他人的关系。另外对来访者进行个体咨询，使交往困难的学生能够摆脱困境，进行正常交往，改善大学生的人际关系，使对大学新生宿舍人际关系的干预有良好效果。

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责任编辑：于蕾