高校跨境电商人才培养路径研究

(四川工程职业技术学院 四川 德阳 618000)

解决国内跨境电商人才培养与企业跨境电商人才需求的差异，既可以突破人力资源对跨境电商发展的限制，又可解决电商毕业生就业难题。高校作为我国跨境电商人才培养的重要机构，在相关专业设置和招生规模扩大中，尤其需要研究培养有较强实践能力的跨境电商复合型人才路径。

一、跨境电商人才培养的紧迫性

(一)跨境电商发展状况

网经社—电子商务研究中心 “跨境电商”频道、亿邦动力 “跨境电商”频道、商务部电子商务和信息化司网站数据及“丝路电商” 频道、阿里研究院 “跨境”频道等相关数据显示，自2010年以来，我国的传统贸易增长放缓，跨境电商交易规模却呈现爆发式增长，2016—2018年跨境电商交易规模分别为6.7万亿元、8.06万亿元、9万亿元，同比增长分别为24%、20.3%、11.6%，阿里研究院预测，到2020年我国的跨境电商规模将达到12万亿元[1]。目前，我国跨境电商相关企业已经突破20多万家，以速卖通、亚马逊、易趣、敦煌、Wish等为代表的跨境电商平台快速崛起。

(二)跨境电商人才状况

跨境电商高速发展，但据不完全统计，相关专业人才缺口450万人，2017年这个缺口还在以39%的速度增加，而同期高校等培养机构向市场输送的跨境电商专门人才数量不足10万人[2]。阿里研究院调查显示，基本上所有跨境电商企业人才都得不到满足，40%的企业同时缺少运营推广、技术、物流供应链等专门人才。巨大的跨境电商人才缺口不仅表现在数量不足，更体现为质量欠佳[3]，即实操基础较薄弱，专业技能掌握不足，综合素质良莠不齐等。数量充足与质量优良的跨境电商专门人才已成为制约跨境电商发展与贸易国际化的重要因素。

二、高校跨境电商人才培养的现状与问题

(一)缺少系统培养方案

目前高校没有单设跨境电商专业，仅部分高校开设了跨境电商方向，人才培养工作严重滞后。跨境电商实践要求的人才培养方案、教学模式、课程体系、教学技术、评价体系等还未有效建立，传统的电商专业、课程、人才培养模式等已不能满足当前跨境电商企业所需，电商毕业生已难以适应和满足跨境电商企业对专门人才的需要。

(二)教学技术相对滞后

如今传统电商课堂教学已经很难适应跨境电商企业的实践要求，翻转式课堂、混合学习、大数据技术已经开始广泛运用到课堂教学当中。当前高校电商教学主要以传统课堂为主，部分高校建设有产学研基地、电商综合实训室等，但整体而言，跨境电商方面的教学技术还存在很大短板。

(三)实践训练效果欠佳

目前各高校比较注重理论与实践教学，产学研基地、电商综合实训室等实践场所很多，整体学生的实践训练时间很短，造成学生实践训练效果并不理想。高校跨境电商相关课程更多只是基本的实操练习，训练的科学性和强度都不够，企业实战训练不足，并不能使学生跨境电商能力素质提升。在实践训练中，学生的实践教学方式、教学课程、指导老师素质等方面都需要不断改善和提升。

三、高校跨境电商人才培养路径

(一)确立运行体制机制

运行体制采用院校企业、政府、社会的“金色三角”合作模式，政府主要是发挥引导和统筹作用，校企共同确立合作机制，企业不局限本地(市)企业。如结合区域本土特征，跨境电商企业集中在中心城市及周边，并不影响中心城市外围其他区域高校与企业合作。运行机制要做到权责细分落地，校企共同担负责任和风险。学校和企业首先要签订产学合作协议，确立产学合作制度。由学校和企业共同建立培养(招生)制度，明确是否共同培养(招生)。确立“双导师”制度，科学保持院校专职教师和企业兼职教师比例，保证教师资源合理性；并明确企业兼职教师管理办法，院校教师下企业制度。确立学生学分认定、顶岗实习等学生培养制度。确立多元评价机制，对实践过程中的学生表现进行综合评价。确立合作方案，并经专家论证，将方案报主管部门审核。

(二)确立培养过程与方式

从新生到毕业，不同阶段赋予不同产教融合内容，解决理论和实践脱节问题。可通过初级阶段、进阶阶段与成熟阶段来实现。初级阶段内容在校内完成，主要是院校老师对基础技能、基础知识方面的教学，即思想政治与文化，现代信息科学与技术，外语沟通等基础知识教学，企业兼职老师可以通过讲座等方式讲授企业文化等基础内容。进阶阶段内容，采取以校内为主、校外为辅，结合校内外线上、线下方式完成。这个阶段，学生主要接受跨境电商专业与核心课程学习，采取校内老师讲授为主，同时借助企业模拟和仿真软件，初步实现理实一体化培养，同时结合短期校外企业实习，让学生初步切实走进企业。成熟阶段内容在企业完成，可以采取顶岗实习的方式。该阶段学生已经掌握跨境电商专业理论知识与一定的实用技能，学生在企业主要通过跨境电商店铺经营各岗位轮岗方式，来完成对跨境电子商务实践操作和经营能力的掌握，岗位主要包括商品选品与上架、店铺装修、产品推广、客服服务、店铺运营等。

(三)课程体系建设

学校与企业共同创建跨境电商专业课程体系，编制教学教材，制定校企合作教学方案。在课程设置中，应关注知识、能力(岗位专业技能和软技能)和素养三个方面的培养，可以设置公共基础课、专业基础课、专业核心课和专业延展课。课程的总学时包括理论学时、课程实训学时和专项实训学时，理论学时和实训学时各占总学时的50%。公共基础课程重点关注基础知识，包括思想政治与文化、现代信息科学与技术基础理论等；专业基础课程重点培养所需基础专业知识和专业能力；专业核心课程重点培养所需核心专业知识和岗位专业技能；专业延展课程拓展专业知识和专业技能，培养胜任岗位所需的软技能和素养。

(四)实训体系建设

结合课程体系设置，可以采取“课程实训+项目运营+顶岗或创新创业”三模式递进实训体系，即通过课程实训、项目实训、企业实训，实现学生实践能力培养。课程实训，主要通过跨境电商模拟软件进行，可选用的跨境电商软件平台包括阿里巴巴集团开发的Aliexpress平台、酷校跨境电商实训平台、i博导&电商平台等，高校和企业可以协商选择第三方实训平台，也完全可以合作进行自主开发，课程实训主要应用在培养初级和进阶阶段，穿插在专业理论讲授学习过程中。项目实训、课程实训主要应用在进阶阶段，通过学校引入某个企业项目，或者组织参加跨境电商竞赛项目实现的校内项目实训，也可以通过组织学生短期校外企业实训完成。顶岗实习或创新创业主要应用在成熟阶段，学生直接深入企业进行最后阶段实操训练，完成就业或创业过渡。

跨境电商实践的日趋丰富和广泛推动，使其已经成为电子商务在当下最重要的形态与“风口”，传统电商到了提档升级的时候。电子商务教育工作者不仅要坚守初心，更要勇立跨境电商教育之潮头，探索跨境电商人才培养之路径。