论执行力在基层管理中的具体体现

文/张洁，重庆药友制药有限责任公司

在日常管理中，我们常有这样的观点“高层聚人心，中层善用人，基层重执行”。作为基层管理者，执行力强，才能更快、更好地完成公司布置的任务。优秀的员工，只做一件事，恪尽职守。

恪尽职守就是尽自己的努力，严守自己的职业或岗位，谨慎认真地做好本职工作。在一个正规的公司，尤其是大型的、集团化的公司，它都会赋予每个岗位明确的岗位职责以及严格的考核标准。作为基层管理者，员工必须熟知自己的本职工作，才能在基层岗位中发挥自己的最大效能，为公司创造有意义的价值体现。

基层管理者作为底层干活的人，它的管理强调的不是对人的管理，而是对事的管理。

员工在接到任务后，不经过思考，盲目的处理，这就是执行力强么？这样处理，会达到公司希望达到的目的么？事实上，往往员工逮到一件事情不经过深度的思考就立刻处理，走偏的时候比较多。

某部门要组织一场工作会议，该部门负责人叫来员工小林，并将准备会议茶歇物资的工作交给了她。小林很激动，接到任务就立刻处理，跑到超市大肆采购一通，采购了一大堆糕点、水果、饮品。待回到办公室，她正打算向领导邀功的时候，领导满头黑线，将她狠狠地批了一通。

一个会议，组织者都会事先向公司申请会议经费预算，整体的预算会在整个会议各个环节进行明确的划分。比如，这个会议茶歇物资的预算是 500 元，而实际采购花费 1000 元，大大超出的会议茶歇的预算，这势必会使会议其他环节的预算缩减，才能使整个会议预算账目平衡，此其一。这个会议参会人数 50 人，实际采购的物资大大超过了 50 人份，是按照她自己设想的物资数量来采购的，造成了物资的浪费，此其二。

预算都没弄清楚、会议物资准备的具体份数都不明确就去盲目的采购，这算是有效执行么？自然会挨批评。

指令，有明确的指令也有模糊的指令，若是明确的指令则利于开展。但是，在实际工作中，员工接收到的模糊指令会占多数，那么员工在执行过程中就要积极与发布指令的上级进行有效沟通，以确保接收到的指令与发布的指令一致，解其意方能行其事。

执行并不是盲目地去做，弄清楚了缘由、目的，达成了一致的目标，就要坚定不移地去执行。

销售市场充满着血雨腥风，某公司销售新人小江和小王同时接受了在某市场一个季度里销售 100 件商品的销售指令。小江去市场走了一圈回来，垂头丧气的，回到部门就抱怨市场饱和了、同类竞争产品多，自己推广的产品没有价格优势等等，给整个部门带来了浓重的悲观情绪。

反观小王，他回到办公室笑嘻嘻的，和同事们分享着他作为一个销售新人在市场中出的糗事，还有一些难搞客户的趣事，整个部门都充满着欢声笑语。小王目标明确，意志坚定，他每天早出晚归，一回到办公室也是电话不停和客户沟通交流，向一个客户推销产品时一次不行就再次，再次不行就继续，直到攻克为止。

短短的三个月过去了，结果一目了然，小王顺利地完成销售任务同时收获了同事们的认可，小江总是悲观并给身边的人带去负能量，渐渐的被同事们疏远了。

抱怨，并不会使我们的工作推进得更迅速，也不会使目标达成得更顺利。满满的负能量除了使自己工作效率降低之外，并无益处。所以，我们当以积极的心态面对困难，以积极的行动去执行指令，以坚定的信念去贯穿执行的整个过程。

什么叫执行?接到指令，正确的理解指令意图，立刻去实施行动。什么叫执行到位？除了对指令迅速反应之外，还需要达成目标并及时反馈。

某部门要召集一次部门新员工培训活动，部门领导交代该部门职员小杨牵头组织一下此次培训活动，小杨接到指令连连称是，即刻办理。在培训会筹备的过程中，部门领导就自己观察到的活动筹备不足之处及时给小杨指出，小杨接收到领导的建议也是连连称是。在培训会召开前，部门领导发现参会人员的座牌还没摆，参会资料也没发到每个座位上，培训会要使用的电脑还没接好，而这些都是他反复强调过的。可想而知，这个培训会召开得非常不理想。

工作中，人们普遍认为对指令诸多质疑的员工很难管教，而这种对指令连连称是的员工会给周围的领导、同事留下好印象。其实，往往后者造成的不良后果更为严重。如上例所述，因为员工连连称是，领导会误认为自己将工作交代清楚了，那么事情就顺利的进行了，结果培训会却开了天窗。

现今，工作中流传着一个词叫靠谱。那什么叫做靠谱呢？从字面上讲，它表示的是可靠，值得相信和托付的意思。那么在工作中，靠谱就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

指令来了，我们就得先思考，不明白之处及时和领导沟通，若领导的指令不明确，我们就要将自己理解的意思反向与领导确认是不是这个意思。若在执行的过程中有疑惑，一定要及时和领导反复的探讨。

以采购茶歇为例，作为指令的执行者，员工务必在采购前要请示领导，采购的预算金额是多少、准备多少人份的茶歇、在什么时候准备好并将拟采购的物资清单报告给领导，得到明确答复之后再去采购，这样的执行才算靠谱。

生活不会一帆风顺，当然工作也亦然。在工作中，即使遇到任何问题，也不要怨天尤人，也不要自暴自弃。我们就要像完成季度指标的小王那样，不妥协、不放弃，以积极的心态迎接不确定的市场挑战。心有多大，舞台就有多大，积极的心态会给执行带来无穷的动力，有力地促使我们顺利达成指令目标。

一件工作进展到哪儿了，处理得怎么样，一定要及时向上反馈。否则，就如同那牵头培训会的小杨一样，工作中出现重大纰漏，打乱部门的工作节奏，使指令目标完全落空。从小的来说，他的行为会断送自己的职业生涯。从大的来说，阻碍的是公司的工作有序开展。所以，不靠谱，于人于己都是件糟糕的事儿。

综上所述，我们不难发现，作为基层的管理人员，处理的是具体的事务，在处理事务的实际操作过程中，执行力是非常重要的因素。故而，在基层管理工作推进中，员工执行力强，则工作能快速推进，员工执行到位，则目标能迅速达成。基层管理，重在执行。