电力市场环境下供电企业电力营销管理对策

文/刘莉，国网湖南省电力有限公司长沙县供电分公司

1 前言

经济全球化发展的今天，科学技术带动很多企业的发展，尤其是供电企业。供电企业的发展关系到国民的生活水平，影响着国内经济的发展。与此同时，快速发展的经济也带动了供电企业电力营销的发展，对电力营销管理要不断进行深入改革。前几年，供电企业一直处于被迫垄断中，其中的电力营销管理一直处于停滞不前。如今，随着我国改革开放，对于供电企业已经改变了很多，特别是在电力营销管理上，电力市场渐渐地从卖方市场走向买方市场，尽管这一阶段是如此艰难，但从中也了解到供电企业中电力市场营销管理体制存在这不足之处。为此，供电企业要根据电力市场的实际情况分析，不断寻求适应时代发展的电力营销管理方法。

2 电力市场下供电企业电力营销管理的现状

在我国未改革之前，电力市场一直是在计划经济体制下运行，供电企业电力营销管理是被相关部门垄断着，工作人员只要完成计划中的工作就可以，这严重导致了员工对其工作的积极性，经常会在工作中出现消极的现象，工作的效率大大降低。伴随着经济改革开放，计划经济体制一下子转变为市场经济体制，供电企业在进行电力管理中，放大了上述关于企业内部的问题。在供电企业进行电力营销管理的过程中，工作人员要注意以下几点：1）供电企业是销售电能的，形式较为单一，不能与其他行业的营销策略进行对比，较为局限。2）电力营销管理中的电能在生产、运输以及销售过程都是一体化，营销管理的工作相对于其他行业的产品较为简单，这主要是电力市场下供电企业如今的现状。因此，供电企业要针对电力市场中存在这不足之处，制定科学有效的营销管理对策，促进供电企业的良好发展。

3 供电企业电力营销管理中存在着不足之处

3.1 营销人员专业素养不过关

现如今，我国在营销管理技术上不断突破，为电力市场下供电企业电力营销管理提供了更多的科技管理技术指导。但由于工作人员的专业素养不过关，很多营销管理方法没有运用到实践中，造成了很多营销管理方法无法投入使用。尽管使用了这些高级的电力营销管理方法，供电企业的相关部门由于缺乏营销管理指导人的指导，导致电力营销没有得到相应回报，从而无法正常运用高级的营销管理方法，使其价值无法正常发挥。

3.2 市场竞争意识薄弱

现如今，传统的电力营销管理已经远远无法满足市场的需求，被动的营销策略会影响到电价的涨降，这主要是供电企业中的营销部门对市场竞争意识不够强，及市场资料收集不足导致的。尽管随着电力进入市场解决管理下，供电企业对其营销管理有所改变，但都是形式化的，并没有真正对市场发展的动态进行分析，缺乏较强的市场竞争意识。

3.3 缺乏服务营销管理体制

科技技术在不断发展，信息化管理技术会给供电企业电力营销管理带来前所未有的发展前景。目前，电力市场下的供电企业电力营销管理最主要的一个因素就是服务质量。但是，很多供电企业没有一个较为完善的营销服务管理体制，对于客户的需求一无所知，没有事先与客户进行交流，导致营销服务较差。另外，供电企业在管理体制上大都是进行分区域的管理、收费以及用电等等，没有全方面对客户进行服务，限制了供电企业的快速发展。

4 电力市场条件下供电企业电力营销管理的对策

4.1 提高营销人员的专业素养

近几年，人才市场的竞争越来越激烈，不仅仅是供电企业在吸纳大量的电气专业的高科技人才及营销人才，还有很多企业都在吸纳大量的人才。为此，供电企业要对其人才的培养要更加重视，对营销人员要进行一定的管理以及奖励，留住人才，就相当于与留下市场。在进行营销人才的选拔中，先是通过提高其工资吸纳营销人才，组建一支能力极强的营销团队，对其进行不断培养。除此之外，营销人员之间会进行一些良性竞争，主要是为了提高营销人员的专业素养，从而提高整个团队的整体营销管理水平。

4.2 完善营销管理计划

在供电企业制定营销管理计划之前，相关工作人员要先对电力市场有所了解，积极与客户进行交流，采用拓宽营销的经营模式，从而制定较为完善的营销管理计划。此外，供电企业还可以通过网络化的信息技术对其进行一定的营销管理，比如：在微信、微博以及官网分布一些关于用电优惠的政策，这样可以起到很好的营销效果。同时，供电企业要不断加强市场竞争意识；改变传统的代理营销管理策略；不断创新其营销管理方法；与客户进行有效沟通，及时进行反馈；营销人员不断进行相关专业的培训等等。总之，这样有利于提高电力市场下供电企业电力营销管理的发展，从而提高供电企业的良好发展。

4.3 科学制定供电企业的产品战略

首先，企业应当要全方位开展市场调研工作，确定哪类产品具有良好的发展前景，冰洁结合市场经济情况来搜集用户的信息，了解消费者的需求，进而科学制定字啊韩产品战略。其次，供电企业还应当要积极建设基础营销设施，不断提升自身的服务水准，以实现现代化的供电发展。

5 结束语

综上所述，电力市场下供电企业的竞争压力越来越激烈，市场以及人们对供电企业不断提出新的要求。为此，供电企业要不断对内部营销管理进行深入研究，制定较为科学合理的营销管理对策，不断强化工作人员的职业素养，建立健全电力营销管理体制。总之，为了更好地促进我国经济发展，提高人们的生活质量，供电企业必须高度重视电力市场下的电力营销管理方法，进而有效提高我国供电企业电力营销管理的能力，从而促进供电企业电力营销管理的可持续发展。