柔性管理在高校学生管理工作中的运用

许楠 徐杰

（江西财经职业学院，江西 九江 332000）

柔性管理策略的实施能够有效提升学生管理工作的质量和水平，随着时代的发展，高校学生管理工作遇到的很多新问题，工作难度加大。在这种情况下，传统的刚性管理模式弊端不断突出，制约学生的发展，必须要进行创新，而借助于柔性管理模式实现管理创新，是社会对高校管理工作提出的新要求，这种创新对学校及学生的发展都有着重要的意义。

一、高校学生柔性管理的内涵

柔性管理是一种管理新理念，也是一种管理新模式，这种管理理念和模式是相对于刚性管理而言的。柔性管理模式的实施需要建立准确把握学生心理需要和行为规律基础上的，在对学生进行充分了解之后，管理者采用非强制性方式开展管理工作，这种管理才能激发学生内心潜在自我发展的积极性，从而促进学生能够自觉地把组织意志变为自觉行动，实现自我管理。柔性管理是一门科学，也是一门艺术，对管理者的个人素养有较高的要求，要落实柔性管理策略，管理者要能够把握好柔和软的尺度，把握好柔与强的关系，能够通过一定的策略，使学生心甘情愿地接受管理举措，自然而言地接受管理，这样，学生的心理健康发展才能实现，学生才能自觉规范个人行为，严格要求自己，积极主动地实现自我的完善发展。

二、柔性管理在高校学生管理工作中运用的策略

（一）突出学生的管理主体地位

柔性管理的核心和基础是以人为本理念，在高校学生管理工作中，推行应用柔性管理模式开展管理创新，必须要能够突出学生的管理主体地位。在管理工作中，管理者要激发学生自我管理的主体意识，能够引导学生认识到自我完善，自我管理对自身发展的重要性，提升学生自我管理的主体意识。管理者能够积极引导学生参与管理工作，发挥管理主体作用。管理者要尊重学生，理解学生，能够基于学生需要开展管理工作，要能够充分地信任学生，能够敢于放权，使学生参与到管理工作中去，能够激发学生自我管理的主体意识，激发学生内在自我管理的潜能，放手大胆地让学生创造性地参与一切管理活动，突出学生管理主体地位，促进管理工作的创新发展。

（二）刚柔相济地开展管理工作

在开展大学生管理工作的时候，要能够遵循刚柔相济的原则，在制度制定的时候，既要考虑制度的科学性，合理性，还需要考虑制度的人性化建设，能够实现制度建设刚和柔的良性互补。在落实相关管理制度的时候，也需要能够遵循刚柔相济的原则，能够因势利导地开展管理工作。管理者要保障管理制度的有效落实，不排除一些必要的硬性管理行为，但也需要能够顺应事物的本性，能够加强疏导，保障各种管理举措得到人性化的实施。在管理过程中，要能够积极融入柔性化的管理手段和决策，能够结合学校的管理工作实际，积极融入先进的管理理念，融入人文精神进行管理创新，能够以柔性化的管理创新，实现管理者与学生的情感共鸣，推动管理工作能实现和谐的发展。

（三）加强情感交流

情感会影响一个人的行为，也是个人做出决策的重要影响因素。对于大学生而言，理性判断能力发展还不完善，学生的各种行为都会受到其情感的影响。基于这种情况，在开展学生管理工作的过程中，管理者必须要加强与学生的情感交流。教育的过程不仅需要以理服人，还需要能够以情动人，也只有管理者对学生付出了真挚的情感，学生才能回报管理者以真情，才能欣然地接受管理者对自己的引导和管理。在学生管理中，管理者要重视这种情感的投入，能够加强与学生的真挚情感交流，以自己的积极向上的，稳定良好的情绪影响学生，以真正的感情教育说服感染学生。管理者要真正地关心学生，尊重学生，能够晓之以理，动之以情地解决学生的问题，真正通过这种情感交流，情感投入，使学生放下思想上的抱负，消除对管理者的敌意和对立情绪。以此方式唤醒学生情感上的共鸣，这样，学生才能亲其师，信其道，积极配合管理者的教育管理工作。

（四）加强学生的心理管理

学生的心理质量直接影响到学生行事做人的质量。在学生管理工作中，要保障对学生有效管理，必须要加强学生的心理管理。在日常管理中，管理者要能够多组织一些心理讲座活动，多向学生介绍一些心理问题调整的方法策略，能够不断纠正学生的不良心态，提升学生的心理素质。另外，要实现课堂教育与心理健康教的结合，能够通过课堂对学生进行心理健康引导，要能够建立学生心理健康网站，使学生能够借助于网络途径了解更多的心理卫生方面的知识，为学生进行心理咨询提供便利的平台。不仅如此，还需要多组织一些集体性的活动，能够使学生在集体活动中感受到快乐，在集体活动中培养学生的团队协作意识，提升学生的心理品质。管理者还需要多组织学生参加一些社会实践活动，以社会实践活动，促进学生能够对社会有较为全面的了解，使学生能够融入社会，磨炼学生的意志，提升学生的社会适应能力。

（五）推行赏识教育

在学生管理工作中，借助于柔性管理开展工作，需要能够推行赏识教育。柔性管理重视赏识，重视理解。作为管理者要能够树立师生平等意识，能够多关注学生的优点，发现学生的长处，并要对学生进行肯定，使学生感到一种自我优越感。这种优越感是推动学生进一步发展的重要动力。在对学生的评价中，管理者要能够采用模糊评价方式，能够尽量放大学生的优点，缩小学生的缺点，发现学生问题，要能够引导学生进行自我检查，自我分析，查找问题的原因，引导学生能够探索自我改进的策略。要通过管理者的有效引导，赏识教育，促进学生能够实现自我完善发展。

对于一些有问题的学生，管理者更要重视挖掘他们的闪光点，能够以鼓励为主肯定为主地开展问题学生的教育管理工作，要能够以赏识的眼光看待所有学生，真正增进学生的自信，尤其是增进后进生的自信，这样，学生才具有不断进取的动力，学生管理工作也才能实现创造性的发展。