浅析如何提高企业凝聚力

文/张凡，长庆油田分公司第四采气厂

1 企业凝聚力的内涵

企业凝聚力是促使员工团结协作、恪尽职守，为实现企业目标共同努力的力量。通俗的讲，企业组织凝聚力就是把企业成员紧紧地黏合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业凝聚力既是企业活力的内在要素，又是它的内在动力，它对企业的发展有着非常关键的作用。可以在企业遇到困难的情况下，将企业的战略意图贯彻执行下去。

2 组织凝聚力的结构与影响因素分析

要想提高企业凝聚力，首先要对组织凝聚力进行解构分析，全面认识组织凝聚力的结构以及影响因素，进而“对症下药”，找出提升企业凝聚力的合理化策略。

2.1 个体层次的凝聚力

1）成员向心力

影响成员之间人际吸引的主要因素有同质性、熟悉性和个人特质等。同质性包括工作与生活中的接近，比如家庭成长经历、学历、工作经历等。熟悉性包括性格、品德、工作特点、爱好等方面的熟悉，而与生俱来的个人特质是影响人际吸引的主要因素，个人特质是指在相同的时间段、相同的社会情景中，相对稳定的个体有别于其他人的特殊性质。

人与人之间是存在各自独立性和利益上的差异的，在协作过程中出现矛盾冲突是不可避免的，企业应加强员工之间的沟通交流，引导员工正确对待异质性，使组织更加包容、和谐。

2）领导凝聚力

领导凝聚力主要分为领导集体凝聚力、领导与下属之间的凝聚力。一个组织的领导班子以及班子成员在组织的活动中起着关键的作用。这种作用表现为理清组织发展的目标、协调短期与长期的关系、制定和选择组织的战略规划、领导和激励组织的成员为实现目标而努力、营造一种有利的文化氛围。

2.2 群体层次

群体层次的凝聚力维度主要有利益共享、价值认同等。主要是指成员与组织的凝聚力。企业组织成员选择是否加入并长期留在某个企业组织，关键在于成员与企业之间的价值趋同。组织愿景的设定可以由领导者大力提倡并得到组织成员的普通认同而产生，但通过汇集个人愿景的共同点而产生的愿景更具备强大凝聚力，只有个人愿景与组织愿景相对统一，才能让组织成员主动地追求组织愿景。

3 企业凝聚力提升策略

3.1 加强企业文化建设，明确企业核心价值观

企业文化一般是指企业在发展过程中，在一定的物质、制度基础上所形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的企业精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总和。主要有理念层、制度层、器物层三个层次，理念层是企业文化建设的核心，也是企业文化起到凝聚功能的关键着力点。企业文化建设正是通过价值观的引导，促成企业价值观与员工个体价值观的趋同，达到目标共识，从而促使企业员工自觉地将企业的规章制度内化成个人的行为准则，以实现企业与员工的共同发展。

3.2 正确对待团队异质性，强化领导集体凝聚力

在实际工作中，企业领导班子能否发挥核心领导作用，不仅仅取决于班子成员的个体素质，还取决于班子成员之间的相互配合、团结协调。首先，要正确对待存在的差异，每个班子成员应严以律己、宽以待人、相互学习、相互尊重；大事讲原则，小事讲谅解。在日常工作、生活、加强沟通交流。其次，班子成员之间保持经常性的交流、接触，使相互之间感情易于融洽，从而使工作易于协调，有利于维系班子的统一团结和增强领导班子的凝聚力。同时，既明确权力分配，又要抓好权利协作。增强领导集体凝聚性，提高工作效率。

3.3 合理选择领导方式，增强领导个人人格魅力

俗话说，“强将手下无弱兵”。这正是领导者在组织中的关键作用的表现，领导者如何通过自身努力提高员工组织凝聚力。首先，企业的领导是全体员工的代表，是企业先进经营理念的开拓者，也是企业员工实现自身价值的发现者。对于企业来说，企业的领导如果能以身作则，企业文化的凝聚力将会迅速提升。罗伯特•豪斯的研究表明，具有人格魅力的领导所管理的下属员工具有高绩效和高满意度。正是因受到激励而付出更多工作努力，因喜爱和敬佩自己的领导，而对组织表现出高满意度。而满意度越高，员工对组织的向心力也越大。其次，加强与员工之间的沟通。对员工进行全方位的了解，合理安排工作内容；生活中及时了解员工需求，关心员工生活，与其积极进行思想沟通，调动员工积极性。

3.4 满足员工需求，提高员工向心力

如何满足员工需要，首先需要做好员工的物质满足工作。建立完善的薪酬体系，保证员工收入；创造良好的工作环境，保障员工人身安全，提高工作舒适度。在生产经营中要把员工的生命健康作为首要考虑事项。加强安全教育培训，使每位员工清醒认识到工作中要防微杜渐、慎始慎终，努力保障自身安全。

对于精神层面的满足，企业可以通过全面推行人性化管理来实现。人性化管理的核心是尊重企业员工，提高企业凝聚力。企业要想发展壮大，应该让企业员工积极参与，让员工有主人翁的责任感，员工是企业发展不可缺少的力量，当员工受到重视，受到尊重，他的思想和情绪就会处于高度的兴奋状态，他的能力就会得到极大的发挥，而企业的凝聚力也会随之增强。同时，明确员工职业发展通道，提供提升能力的机会。员工只有清楚的知道自己未来发展的空间、可能性以及发展方向，才会有动力、有激情地为企业努力工作。

在精神层面，企业声望高，社会认同感强，会使员工获得满足感与自豪感，这无疑能够增强员工的向心力，提高企业的凝聚力。企业声望的提高，并非一朝一夕所至。

综上，我们要结合企业自身特点，建立优秀的企业文化，从领导、员工等多角度多层次找措施，凝聚人心，弘扬正气，把全体员工拧成一股绳，在激烈的市场竞争中展现出坚韧的生命力和顽强的战斗力，从而增强企业的凝聚力，提升企业绩效管理水平。