浅谈如何加强制造业企业应收账款管理

文/曲成娜，中车大连机车车辆有限公司

1 制造业企业应收账款管理存在的问题

1.1 应收账款管理缺乏针对性

应收账款管理工作系统性较强，同时其涉及的部门也较多，尤其是在一些大型企业中，其涉及了销售部、管理部、财务部，同时还包含了总部与下属公司的管理。在这种背景下，就需要企业设立一个针对性较强的管理部门，负责应收账款的管理工作，并制定相关流程，保证应收账款管理的统一化、规范化。但是在不少企业中，并没有设立这样的部门，这也使得应收账款管理缺乏针对性。就算有的企业设立了相应的部门，但是由于成员的层次以及职权较小，也使得这项管理工作还处于“各自为政”的状态，这不利益企业应收账款的有效管理。

1.2 应收账款流程与制度落实不到位

在不少制造企业中，尤其是那些特大型的企业，其对于应收账款的流程与制度都会进行一定的落实。但是在企业实际发展的过程中，为了提升自身在领域中的话语权以及为了获得更多的利润，其对于应收账款的实质管理有所忽视。在部分企业中，往往为了扩大市场占有率，忽视客户信用调查反馈，这也使得应收账款的流程与制度形同虚设，这也使得企业在资金管理上出现了较大的风险。在市场经济环境相对稳定情况下，企业虽然可以获得一定的成功，但是如果经济或是市场出现震动，则直接会导致这些隐患的爆发，企业不仅不能获得预期的效果，反而会牵连到企业自身。

1.3 缺少风险意识

对于制造业企业的应收账款管理工作来说，一直是“预防大于管理”的状态。其要求管理者应当具有较高的风险防范意识。但是从实际角度来说，制药企业更重视其平时的生产管理，针对相关风险的防范，往往是会通过投保的手段来进行。但要注意的是，这些防范往往是企业生产风险的防范，针对应收账款的管理却严重匮乏。在实际应收账款管理中，部分企业对于风险的态度往往是不重视、不关注，这也造成大量逾期、坏账的情况出现。不少企业虽然会对其有一定的重视，但是大多实在风险爆发以后，其所造成的影响是任何企业不愿面对的。

2 如何加强制造业企业应收账款的管理工作

2.1 单独设立应收账款部门，提升管理规范性

结合上述的问题，笔者认为制造企业必须结合自身情况，单独设立应收账款部门。一方面，是保证企业应收账款整体管理的规范性。另一方面，是可以有效协调多个部门在处理账款方面出现的种种问题。制造企业在设立的过程中应当注重以下几个方面。首先在成员组成上，应从应收账款所涉及的各个部门中挑选成员，在部门管理者人员的挑选上，应从业务或是财务管理部门的高层调派人手。其次，应收账款部门在运行的过程中，应肩负起应收账款管理流程以及制度的统一规范、监督、协调，结合实际管理情况在全县内审批企业应收账款各种事项。再次，及时了解客户资信、经济效益等情况，定期与客户进行对账确认，还可以制定每月的回款计划。当客户方面出现到期、超期等问题时，采取必要的催收对策，坚守企业资金方面的损失。最后，应收账款管理部门应与销售管理以及财务部门，制定统一的应收账款管理、信用额度、例外额度的流程。

2.2 提高应收账款管理意识，严格落实相关管理制度

制度是维持应收账款管理体系稳定性的关键所在。同时，从应收账款的角度来说，这项工作的管理不仅仅是企业内部几个部门的事，其还关系到整个企业的产业链，这也在一定程度上说明了应收账款管理制度的重要性。因此在制定相关制度或是落实应收账款制度上，管理者都应该具备较高的管理意识，从企业发展以及经济运转的角度去审视自身制度的落实。

首先，在应收账款管理制定的过程中，应从企业战略以及具体营收方式进行，这样可以保证应收账款管理制度适用于企业，并有较强的权威性。在管理总则上，要尊重合法性原则，保证企业在进行催账过程中的合法性，从法律层面保证企业自身的主动性。其次，企业方面想要有效提高自身的管理意识，还需要从客户的角度出发。在落实应收账款针对不同类型的客户建立客户档案，并结合客户信用评价其等级。比如说信用一直较好，没有逾期记录的客户为A级。信用良好，出现过不得已逾期记录1-2次客户为B级。信用不明有待考察，或是出现多次逾期记录的客户为B级。为了保证应收账款管理的有效性，针对客户的评级，应半年上报一次。最后，落实责任追溯意识，奖罚分明，通过调整平衡计分卡指标权重，提高应收账款管理权重，进一步细化应收账款KPI考核指标，如逾期款、回笼率、应收账款周转率等，通过考核落实应收账款执行，追责根据谁销售谁负责，具体经办人负直接责任，业务主管负管理责任，同时鼓励提前回款，根据提前或延期回款的时间、金额情况纳入对经办责任人的绩效考核。

2.3 构建应收账款风险防范系统

制造业企业，其产品涉及众多领域，这也使得其在市场上应收账款管理风险也是不同的。同时不管是什么企业，都无法做到百分之一百的无应收账款坏账，只是各自通过管理，最终愿意承担坏账额度的高低不同，为减少甚至规避应收账款坏账损失，在赊销形成应收账款后，制造企业可以选择应收账款保理或者向保险公司投保贸易信用保险等业务将不确定的应收账款坏账风险进行转移，以此达到风险分担的目的。

3 结语

总的来说，加强制造企业应收账款管理，其关键就在于管理制度、管理意识、管理部门、风险防范上，只有做好这几个方面才能够促使制造业企业应收账款管理的有效性获得提高，进而创造更高的价值。