继续教育，玩转大学校园社群营销

戴振昊

（深圳技师学院，广东 深圳 518000）

大学校园，有着动辄数以万计的年轻群体，素质高、学习能力强，对现代沟通工具普通掌握，具备优良社群的一切特点。大学生们充满好奇心，对自我提升有着各种各样的需求：更高的学历、留学、旅行、语言、各种一技之长，都是他们追逐的目标。

一、大学生的社群特点

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群可以是线上的微信、QQ群，也可以是各种线下的社区、团体。

大学校园就是一个典型的线下社群，同时兼具线上群体的要素。大学生是一群共性特点非常突出的群体，他们年龄接近，普遍在20岁左右，有着相近的价值观、消费习惯、消费需求，特别是他们对网络社交工具的灵活使用，如微信、论坛、微博、QQ等，据不完全统计，微信朋友圈200+是标配，500+是常态，以及各类偶像、精神领袖，容易造就各类以学习、活动、休闲、考试为主题的团体，比如无人机社团、街舞社、乐团等，形成了具有高度共质性及高辐射能力的社群，也造就了大学校园这一良好的社群营销市场，是各类商家的主战场之一，更是大学生创业的良好孵化基地，非常适合开展社群营销。

二、继续教育在技工院校的需求现状

“活到老，学到老”，继续教育，从时间的主线上可贯穿人的一生，从需求的横断面上，可涵盖人的学业、技能、资格等，比如：50岁上大学，80岁学跳伞。但对于大学生来说，不管是哪一类的大学，学生们首先关注的问题就是学业问题，除了循规蹈矩完成主业学习外，学历教育也是众多大学生学业需求的一种。按学校性质的不同，这里分选以下两类院校，对其学历教育的需求进行分析：

（一）高职类院校

高职高专院校是高中毕业后所选较低层级的教育类院校，对这类院校的学生们来说，他们在学历上的第一追求就是本科学历，以此为最终学历或获得硕士等更高学历的跳板。

（二）技工类院校

技工类院校的学生，首先其所在学校隶属劳动部门，毕业后无法获得由教育部颁发的毕业证和学历证明，这又在很多情况下是就业的敲门砖。因此，很多有特定就业需求的学生，会在入学早期即开始选择修一个教育部的专科学历，以获得更多的就业机会、教育部更高的学历等。

据艾瑞研究院统计，2017年国内自考培训和在线自考培训的市场规模为465.6亿元和45.2亿元，增长率为8.2%和86.7%，这一数字仍在逐年攀升中。

当然，随着上述两学校学生们学历教育的完成，又会产生新一轮的、更高层次的学历需求，以及新的学历教育需求。

三、学历教育存在主要问题

对于上述的学历教育，因不隶属学校的常规教学体系，所以在学习形态上以自主、自愿、自我管理为主，即是否学、学习什么、怎么学、学到什么程度完全由自己把握和决定。这对于入学时间不长，本身就要完成大量的规定学习的学生们来说，他们将面临至少以下三个问题：

（一）选择难

首先是选择哪一类的学历教育，自考、成考或其他诸多平台？这要评估时间、成本、通过难度等，需要大量的信息和经验支持。

其次是选择什么学校、专业？要考虑通过率、与现有专业衔接性、专业提升空间和未来发展规划等。

还有是选择自学还是培训班？当然在保证通过率的情况下，又对时间成本影响不大的情况下，成本越低越好。

（二）规划难

大到最终学历是什么、多久完成全部学习？小到一次学几门课程、每天安排多少学习内容？

如何学习？如何控制学习成本投入？诸多此类的问题，如果没有一个好的规划，势必会影响整体进度及学习效果。

（三）通过难

据不完全统计，继续教育中的学历教育，普遍低于学校正规的学历教育通过率，这主要源于学习的组织、管理、指导等的要求和可获得性的不同等影响因素。

四、社群营销解决方案

（一）打造社群领袖

精选优秀继教学历教育的毕业生，通过营销传播平台，塑造学历教育的偶像，起到对社群学历教育消费的需求认知引领作用。

（二）主题活动，引爆学历继续教育市场

利用学校的主题活动，导入学历继续教育主题，从而引导学历教育需求市场，提升知名度，刺激需求，实现共同学习的效果，达到为平台引流的效果。

（三）依托平台，提供社群交流、消费渠道

激发了学习的热情后，关键是及时转化，增加客户黏性，实现真正的消费行为，甚至重复购买。这就需要一个可以咨询、交流、消费的空间。针对高职及技工院校学生们想要提升学历的需求，打造一站式的校园继续教育服务平台。通过“公众号+专家团+微商城”三种渠道，利用校园的社群传播，帮助在校自考生获得快速精准的自考信息，设计专业定制的自考计划，匹配优质的学习资源，从而实现“一选，二专，三成材”即：用最短的时间，最低的成本，最高的通过率，实现“快省高”的学历提升目标。而平台的缔造者可以是大学生创业团队，通过“代理收入”“平台抽成”“广告收入”等途径获得盈利，从而实现双赢。

通过以上平台的构建及管理，帮助平台学员利用2年左右的时间完成第一期的学历继续教育，并根据自己需要选择是否开展下一期更高学历的学习，同时也可通过平台评估，选择参加专家团队或交易平台，成为平台的消费商，获得收入，降低学习成本。

大学生校园的学历继续教育平台，以社群营销的形式，为广大技工院校学生提供包括学历教育、出国留学、自我提升、创业的一站式平台。立足一校，辐射周边，成为学历提升的好管家。