王向军
(化学工业出版社有限公司,北京 100011)
随着科学技术地不断进步,人们的生活水平日益提高,与此同时,人们的信息交流方式也在不断改变,从早期的MSN、人人网、QQ到如今的微博、微信等交流平台的不断创新变革,都在告诉我们这是以科技为基础的新媒体时代。传统的图书营销策略已经不再适用,出版企业在新媒体时代应该抓住契机,借助新媒体的力量创新营销策略,吸引更多受众从而提高出版企业的效益。
新媒体是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,包括网络媒体、手机媒体、数字电视等,向用户提供信息资源和娱乐服务。新媒体的出现为出版企业图书营销提供了更多创新方式,在新媒体背景下的出版企业的营销相比传统出版营销来说具有很大的优势。
传统的出版营销通过简单的媒体广告的方式来宣传推广图书等产品,宣传推广的效果并不能对大众产生深远的影响。但是新媒体时代,一条有关图书新上市的信息在新媒体平台上一经发布就会被大量复制转发,对受众的影响更为广泛。比如《爵迹》作者郭敬明本身就拥有众多书粉,他在自己的微博发布《爵迹》再版上市的状态转发量多达两千多,点赞量两万,再加上这些转发的人所拥有的微博粉丝也能看到这条信息,那知道《爵迹》再版的受众将会更多,这对于《爵迹》的出版商湖南文艺出版社和郭敬明来说无疑是一次成功的宣传,受众影响力不可小觑。
对于出版企业来说,植入式的广告要比插播式的广告更值得投入资金推广,植入式的广告能在潜移默化中刺激消费者购买的欲望。在浏览当当网站时,会在网站首页弹出一些图书广告,读者看到以后可能就会有兴趣点击进去浏览一下,觉得还不错就会购买这本书,在无形中就影响了读者的购买决策。这些都体现了出版企业新媒体营销的深度性和广度性。
传统的出版营销信息是单向传递的,信息掌握在出版商的手里,这就造成了市场信息的不对称,对于读者来说是没有参与度的。而新媒体出版营销信息是双向传递的。受众可以通过新媒体平台获取图书信息,也可以在新媒体平台自由发布图书发售信息,还能在新媒体平台进行反馈,将反馈信息传达给出版商。一些电子商务平台例如当当、亚马逊等网站发布出售图书的相关信息,读者获取信息并了解后做出购买决策,买到书阅读后再通过当当和亚马逊发表评论,评论是关于对购买图书内容、质量甚至纸质、排版、封面设计等的看法,这些对于图书反馈的信息将会被出版企业接收从而对图书做出改进。这说明新媒体平台是一个开放的平台,出版企业和受众都能在平台上彼此自由交流,新媒体出版营销是具有开放性的。
传统媒体出版营销的方式过于单一,而且传播速度慢。新媒体时代,出版企业可以利用新媒体技术进行多种形式的营销,比如微博话题营销、微信营销、植入营销等等。出版企业只要在自己的新媒体平台的官方账号发布图书信息,短时间内就能被更多受众看到,十分快捷,而且可以通过个性化的形式发布,吸引人们的眼球。知名作者林笛儿新书玫瑰系列中的《玫瑰引力》上市,爱格微博官方账号就发布了新书信息,并号召读者通过转发微博并艾特多位好友的方式进行抽奖活动,奖品为作者签名版的新书,不仅达到了为新书广泛宣传的目的,也满足了读者的对于想要免费签名版新书的需求,也是一种趣味性营销的体现。
新媒体出版营销方式相对传统媒体来说是多元的,微博和微信作为目前我国用户最多的两大新媒体平台,微博和微信营销也是最为常见的,本文将具体介绍图书微博营销和图书微信营销这两种新媒体出版营销方式。
微博的互动性十分强,信息是双向传递的,出版企业和受众可以自由地在微博上进行互动交流。目前,我国大多数出版企业都在新浪微博注册了账号,并且拥有忠实的可观的粉丝数量,在微博上进行图书营销已经拥有了一定的受众基础。当然,目前所谓的微博营销只是一种宣传推广的营销方式,微博还不能作为一个直接的交易平台进行图书购买的操作。但是微博有一个好处就是可以在发布图书发售的信息时,发布图书购买的网址链接,读者在看到微博发布的图书信息后可以直接点击网址链接进入购买页,快捷方便。不仅出版企业可以通过微博发布图书发售信息,图书的作者也可以通过微博与读者互动,读者也可以通过微博反馈自己读书以后的信息。
对于出版企业来说,可以好好把握微博的一些功能。第一个功能,出版企业在发布图书信息的状态后,会发现状态右上角有一个蓝色的“推广”字样,点击并进行付费,这条图书信息的状态将会出现在每个用户的微博首页,虽然是要付费的,但是跟在传统媒体投入的广告费来说性价比会更高。第二个功能就是推上热门和热搜,当然这需要非常庞大的粉丝基础和无数的点击量,不过如果出版企业在发布图书信息时,设计一个精美的、夺人眼球的宣传海报,再配上新颖的、与众不同的文案,肯定会有很多人转发评论,当然也可以花钱买热搜,在热门搜索意味着会有更多受众看到图书信息。第三个功能就是微博话题,出版企业可以为即将发售的图书申请一个微博话题,注意微博话题也需要让人产生共鸣,比如“春风十里不如你”,既体现了书名,也很有文艺感。微博话题的关注率高的话,也能带动图书的宣传,并且在话题里,会看见很多读者对于该图书的反馈信息。
微信作为一种聊天交流的工具,它目前应该算是国内用户最多的聊天APP,受众影响力还是很广泛的。图书微信营销的模式有很多种,比起微博营销来,它的功能更是增多了不少。
第一个功能就是微信公众号。微信公众号有三种,分别是服务号、订阅号和企业号,各自的功能也不尽相同。出版企业可以通过注册服务号与读者进行互动交流,了解读者喜好和需求以及图书售前售后的信息反馈等,从而进行改进,给读者提供线上的良好服务;订阅号可以向读者推送出版企业的图书信息和资讯,提高图书的知名度,潜移默化地刺激读者的购买欲望。微信有一个比较好的功能就是企业可以建立微信商城这样一个平台。出版企业可以建立微信商城,并在微信公众号里设置“微信商城”这个栏目,读者可以直接点击进去选购自己想要的图书。微信公众号将“售前宣传”——“与读者互动”——“图书发售”——“售后反馈”——“售后服务”这一过程全部实现了,完全达到了出版企业新媒体营销的效果。第二个功能是朋友圈,朋友圈可以让出版企业充分了解读者的阅读喜好,而且出版企业可以在朋友圈推送满足读者要求的图书资讯,读者如果觉得不错的话还可以把文章分享到自己的朋友圈推荐给自己的朋友,这是一种分享式的口碑营销,出版企业既达到了宣传营销的目的,又获得了好口碑。第三个功能是二维码。现在出门在外会发现到处都是二维码,商场、餐厅、旅游景点甚至是街边摆小摊的都会贴有二维码,是因为通过二维码不仅可以进行收付款,还可以获取一些有价值的信息。出版企业可以在微信上标识相关图书的二维码或者标识自己企业的二维码,还可以把二维码印在纸质图书上,读者只要通过扫描二维码便能获得相关图书的信息和自己想要了解的信息。
微信作为我国网民们目前都会在用的新媒体,确实是出版企业进行图书营销的理想平台。出版企业应该充分利用并善于利用这个平台营销自己的产品。这样的新媒体营销方式也是潜移默化、深入人心的,不会令读者反感,受众基础也很稳定。
新媒体营销为出版企业图书营销提供了更多的营销创新模式和渠道内容,微博和微信营销是其中的典型代表。出版企业应该顺应新媒体时代的发展,抓住契机,充分利用新媒体在图书营销方面创新改革,满足读者日趋改变的消费需求,提升企业品牌价值和经济效益。