浅谈供应商绩效管理

张 丽

（电子科技大学成都学院，成都 611731）

引 言

在如今的市场中供应商管理是企业日常管理中不可忽视的重要部分，很多企业的供应商管理措施都并没有落到实处、疏于管理，或者供应商管理政策并不符合企业实际情况，供应商选择流程存在缺陷。从长远来看，若没有一个完善的供应商管理制度，企业未来的发展将受到极大的制约。因此，我们从以下几个方面来优化供应商绩效管理。

一、优化供应商评估流程

首先，供应商评估选择制度的优化。在确定具体项目后，应该由采购部门主导，同产品部、质保部、规划部、生产部等尽快确定供应商所提供的产品的认可标准，这能极大减少多头管理、重点不突出所带来的时间延后，提高工作效率。然后在明确标准后，向市场中存在的供应商发布公告，进过对供应商的评价之后，将供应商的信息进行收录，供应商的信息也应该进行分类记录，对此目录应该进行动态管理，不断地补充备选供应商，并根据标准及时地淘汰不符合条件的供应商信息。其次，明确供应商选择标准，建立起客观、持续稳定的评价体系。即根据对公司的分析，建议首先以采购金额与数量为主要指标，运用ABC 分类法将供应商分为关键供应商、瓶颈供应商、重要供应商与一般供应商。然后再根据价格、质量、供应、技术四个维度对供应商进行考核，根据不同考核指标的权重设置，将供应商的表现分维度进行汇总，最后得出每个供应商的评分。最后，在对供应商进行评估选择后，可以将评估结果反馈给供应商，这将有助于供应商了解自己的不足之处，进而优化产品或内部管理等问题，使得公司与供应商能够建立起一个良好的合作关系。

二、优化供应商整合管理体系

供应商整合管理是指充分利用公司现有的能力，对供应商的所提供的质量、服务等方面进行优化，与供应商一起协调发展。具体来讲，企业首先应该对现有的供应商在价格、质量、供应管理、企业规模、行业地位和技术水平等方面进行筛选，找到与企业匹配的供应商，与之建立长期的战略合作计划。其次，企业应该与供应商共同讨论未来的发展战略，在计划的制定中能够共享数据、信息与资料，以减少过程中不必要的支出，提高双方的效率。最后，供应商会根据商讨的结果进行主动的创新、提高质量，以满足企业最迫切的要求。

三、优化供应商绩效管理流程

（一）对于绩效评估内容的细化

供应商的选择评估与合作后绩效评估中的指标大体相同，都是针对四个维度对指标进行展开运用。但是在具体的考核中应该仔细记录的考核结果，并对评分的结果进行详细的说明，以便数据在后期得到有效的运用。

（二）优化和补充供应商的数据库

供应商的数据库应该处于一个动态的管理过程。在调查潜在的供应商后，对于合适的供应商名单应该进行及时的补录，对于绩效不合格的供应商信息应该及时删除，以免占用过多的储存空间，降低工作的效率。

（三）让供应商管理制度更加贴切实际

一个恰当的供应商管理流程能够有效提高各个步骤的执行程度，包括相应的控制与监督措施。这样一个完整的管理流程方案能使企业节省许多精力，方便企业在产品更新等方面有更大的提升。

（四）分析最终的绩效结果

现如今，很多企业都不注重绩效结果的运用，大多数企业只是把结果数据当作对供应商定点的评价结果。对于绩效考核的数据一方面可以用于对优质的供应商进行长期合作签订的依据、对存在缺陷的供应商进行提升，在与供应商的沟通中帮助他们优化不足之处，并联系专项管理人员，对此类企业进行定期的回访考察，督促他们尽快改善。而对于完成情况糟糕的供应商，应该进行淘汰，并同时删除数据库信息。另一方面供应商的绩效评估结果要得到妥善的保存，方便在后期的绩效评估中作为比对标准，来分析供应商的改进措施是否得当。并且还应该对这类数据进行仔细分析，把数据与供应商信息进行分类管理，对相同类别的供应商数据进行归纳，以用于今后考核指标的优化和对供应商的评价。

（五）反馈绩效管理数据

对于正在合作的供应商，应该将每次绩效考核的结果进行反馈，并且增加必要的沟通，使得供应商在知道自己存在缺陷方面的同时，也能指导供应商跟上企业的未来发展计划，建立其长期的战略合作关系。与优质的供应商取得长期稳定的合作能极大地扩大企业的核心竞争力，在市场中占有更多的市场份额。因此在对于供应商的绩效评估中，可以对良好的供应商进行辅导，并且共享资源与信息，加强与供应商的合作，建立可靠的合作关系，使得企业与供应商在良性循环中都能得到更好的发展。

四、实施保障措施的优化

针对供应商管理中所存在的问题，前面已经做出了相应的改进措施，但在具体的实施中还会遇到很多难点，因此还应该注意以下两个方面。首先在供应商的评估与选择方面，虽然优化了各类指标，但由于各类供应商的情况不同 ，所以各个指标的侧重也应该有所不同，因此在设计权重方案时，须体现出对供应商的指导作用。其次，是绩效管理方面，除了优化绩效管理的流程之外，还应该对绩效管理的结果进行充分运用，除了对供应商起到提醒的作用，也能使得企业更好地保存管理数据，在企业不断发展中作为管理措施优化时的对照数据，提高企业对于类似供应商管理优化的依据。

结 语

随着经济的不断发展，企业面临的是竞争越来越激烈的社会，如果管理机制不够完善，很容易被顾客与市场抛弃。供应商管理模式的优化可以保持并提升企业的核心竞争力，只有建立科学的、合理的、有效的供应商绩效管理体系才能获得供应商的持续改进和自我提高。