浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设

姚艳菊

（国网山东省电力公司济宁供电公司，山东 济宁 272000）

电力营销工作对电力企业的发展来说有着非常重要的作用和意义，传统的电力营销方式已经不能发挥出实际的营销效果，电力企业的发展要能够紧跟时代发展的步伐，在大数据以及信息化的时代背景之下，要能够充分发挥出大数据和信息化的优势，加强对电力营销信息化建设的力度，同时要重视对数据的深度分析，要对电力营销工作中存在的问题进行研究，及时的制定相应的解决方案。

一、电力营销信息化建设的现状

（一）不够深入，与数据联系不密切

电力营销信息化建设就是通过计算机技术来对客户的需求进行了解，从而能够更加细致全面的满足客户的需求，实现电力营销的利益最大化。但现在的电力营销信息化建设存在的最大问题便是对数据信息的应用不够深入，从而导致信息化建设只是泛泛而谈，不能真正的发挥其作用，大大降低了电力营销信息化建设过程中的使用效率，从而不利于整个电力营销信息化建设的发展与进步，对整个电力需求以及国家电力方面的发展进步极其不利。

（二）电力营销信息化管理机制不够完善

电力营销工作中良好的机制有助于营造良好工作秩序，确保各工作按部就班的进行，电力营销信息化工作亦是如此，但分析发现，电力企业电力营销信息化工作各项工作流程的制定主要参考传统的体制。传统的营销体制存在诸多不足，如业务流程繁琐、工作效率低下，这种“穿新鞋走老路”的思路，无法满足营销信息化工作需要，一定程度限制信息化优势的充分发挥。

（三）电力企业的营销方式不够完善

电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。

二、建设的策略

（一）建立现代化的网络信息平台

要全面实施电力营销信息化管理，创建电力营销网络信息平台是必要的前提条件，只有拥有一个功能完整的网络信息平台，才能够利用网络信息平台中的各种功能，有效实施各种信息管理措施。电力营销网络信息平台是现代电力企业营销部门在开展营销工作中的核心要素，以电力营销网络信息平台作为中心，以行政区域网络为基本单元，从而有效开展信息化的电力营销工作。在建设电力营销网络信息平台的过程中，必须要注意将用户的实际需求与企业的调整功能结合起来，使网络信息平台能够同时满足两者的需求。此外，在建立电力营销网络平台之后，要加强对平台的维护和管理，特别是要采取有效的网络安全措施，保证信息系统的安全性。而且为了能够充分发挥出电力营销网络平台的强大功能，必须要加强对相关工作人员的培训，提高工作人员的知识水平和操作技术，从而能够对电力营销网络平台进行熟练的操作，以满足电力营销信息化管理的要求。

（二）增加技术的创新性

由于科学技术发展迅猛，呈现出日新月异的特点，因此，以信息为依托的一些企业发展方式也需要与时俱进，使电力营销信息化建设不与时代脱轨，不断发展壮大，甚至实现产业的拓展与延伸，扩大产业链，实现产业的增值服务，实现电力营销信息化建设效益的最大化，如可以进行相关app的创造与应用，通过后台的运行，根据客户的需求和历史应用痕迹提供较为合理的应用方法，有时可以进行线上缴费等方法，满足人们的需求，更加高效的完成整个电力营销信息化建设的流程，实现技术应用的创新性，同时还可以借助大数据技术手段，推动电力营销数据信息的自动化录入，以更好地提高信息的全面性、准确性和系统性，并构建多平台信息查询与业务办理功能，从而有效提高数据信息的利用效率。

（三）加强电力大数据平台的安全性

如果要针对电力营销系统建立完整的大数据平台，电力企业应当要确保大数据平台足够的安全和平稳，注重对电力数据的管理工作。为了确保大数据平台自身的安全性，企业需要抓好信息安全，并维护内部数据环境及平台安全，从根本上提升大数据平台总体的安全系数，将建立电力大数据平台当作电力企业眼前的首要工作，排除病毒隐，设计网络防火墙。此外，电力营销人员应当培养和树立足够的安全意识，并不断健全信息化体系。

（四）构建电力营销个性化服务机制

由于大数据具备分析用户消费特征的能力，每种消费行为和用户群体都可更为精细地罗列出来，企业可根据这一优势建立个性化业务办理流程，避免了电力营销服务过于强调整体、忽视个体。就本质来看，这是一个从粗放模式到精细模式的转变，致使营销定位更加精准。伴随着生产生活节奏不断加快，电力供应的稳定性和电力营销的精确性，受到了社会各方的关注，企业对营销管理精细化的探索、运用也正在如火如荼地进行中，大数据的到来使得营销管理“如虎添翼”，一方面保证了营销的精准度，另一方面确保产品质量符合用户需求，这对企业进一步开拓市场、提升受众率来说是十分重要的。

结语：

总而言之，我国电力营销信息化建设现状存在着与数据联系不够密切、地域化偏差大、描述性不强等问题，而数据化背景下的电力营销信息建设能够对电力营销进行合理的预测，提高了电力营销信息建设的服务水平和管理能力。可以通过完善电力营销信息化建设的框架结构、增加技术的创新性、及时进行预测和评价与反馈来加强电力营销信息化建设，为我国电力营销信息化建设提供典范和经验。