基于爱彼迎在中国的发展文献综述

□ 姜 灯

(四川大学 四川 成都 610000)

一、引言

共享经济这一概念最早于1978年由美国的社会学家琼·斯潘思(JoeL·Spaeth)和马科斯·费尔逊(Marcus Felson)在《Community Structure and Col-laborative Consumption:ARou-tine Activity Approach》一文中首次提出。其特征可以归纳为通过互联网平台为基础，在所有权不变的前提下，通过有偿交易的方式让将使用权交付给消费者，从而提高闲置资产的使用效率，实现消费者与所有者双向价值的创造。

近年来，共享经济这一新兴的消费模式在多个领域中发挥着越来越重要的影响，其中影响尤其显著如旅游业，住宿业等，在共享经济的影响之下出现了共享民宿这一新兴民宿模式，我国民宿最早源于台湾地区，在进入大陆地区后对民宿进行了重构出现了以农家乐、客栈为代表的民宿形态。与传统的民宿相比，共享民宿呈现出新的特征，例如：房源种类更加丰富，覆盖面更广、其交易方式由线下转向了线上交易[1]。

目前最具有代表性的共享平台如在线短租Airbnb，成立于美国的Airbnb由两个失业艺术生于2008年创立，在经历了艰难的起步阶段后，获得了红杉投资公司的青眯，是目前世界共享民宿平台鼻祖和领导者，被时代周刊称为“住房中的EBay”。经过十年的发展，Airbnb估值已超过300亿美元，是美国除Uber之外的第二大独角兽公司。

Airbnb自2015联合红杉资本中国和宽带资本进入中国市场，并取名为爱彼迎。作为共享房屋的鼻祖，爱彼迎在191个国家拥有广泛的房源，受到广大背包客、自助游及驴友们的热烈欢迎。但在进入中国市场的三年来，有关爱彼迎的负面事件屡次发生，并没有达到预期的效应，反而面临着许多困境。本文通过梳理相关文献，从共享民宿的影响、商业模式、定价研究、爱彼迎中国化分析等四个方面对爱彼迎的中国化发展进行分析探索，为爱彼迎在国内的实践发展提出了研究方向。

二、共享民宿的概念及其影响

随着国民经济水平的上升，越来越多的人们选择外出旅游消磨闲余时光，而多集中于旅游目的地附近的传统民宿已经渐渐地满足不了人们对于旅游住宿的需求[2]，共享经济的发展催生了在线短租的产生，共享民宿就是一种房东通过互联网在线平台将闲置的房屋短期出租给有需求的游客，房东获取报酬，平台企业收取服务及相关的管理费用，消费者寻求低价或情感体验，创造多方互利共赢的经营模式。国外将这一模式称为占对点短租或者住宿共享服务，国内学者们通常使用共享民宿、共享短租等术语。相比于传统民宿的高收费与线下交易，在线短租的诞生获得了广大游客们的热烈欢迎，也对传统酒店与民宿市场造成了巨大的冲击。

受到直接影响最为明显的是传统酒店业，研究表明，在美国有2/3的爱彼迎用户认为共享民宿是传统酒店的替代性选择。共享民宿的数量对酒店可售房收入存在负面作用。共享民宿低成本优势吸引更多游客为旅游产业创造更多的就业岗位，但低端酒店的员工会因为共享民宿的冲击而失业。

相比于传统民宿的高收费与线下交易，在线短租的诞生获得了广大游客们的热烈欢迎，也对传统酒店与民宿市场造成了巨大的冲击。共享民宿低成本优势吸引更多游客为旅游产业创造更多的就业岗位，但低端酒店的员工会因为共享民宿的冲击而失业。此外，还有研究分析了共享民宿对当地房屋租赁市场的影响，认为共享民宿会降低可供租赁房屋数量而导致房租上升。

三、爱彼迎的商业模式

近两年共享住宿行业发展迅速，爱彼迎起源于美国，在经历了十年的发展后在欧美地区取得很大成就，国外市场火爆。这种共享民宿平台基于互联网前沿技术，将社会闲置资源出售获取可持续盈利的全新价值创造模式，不仅改变了人们对传统民宿的刻板印象，其便利的线上交易模式、低廉的价位、以及定制化与多样化的服务获得了消费者的认可与喜爱。共享民宿提高了资源利用率并创造新的价值，这种共享经济的旅游短租大大方便了人们的旅游出行多样化的需求，使社会的闲置资源得到了更加优化的配置利用，国外的Airbnb家庭旅游短租模式催生了国内旅游市场新兴模式的发展，目前我国的在线短租住宿处于初期的发展阶段。然而自2015年进入国内市场以来，有关爱彼迎的负面新闻层出不穷。

四、爱彼迎的定价研究

住宿价格一直以来是影响顾客决策和酒店利润的重要因素，定价始终是旅游市场研究的核心问题之一，有研究表明，消费者往往认为价格是影响他们入住中低端酒店决策的最重要的影响因素。

相比于传统酒店已经成熟的定价策略，共享民宿的房源价格完全由房东个人决定，爱彼迎提供了“智能定价”这一功能，但还是需要房东根据市场及个人的判断发挥主观能动性。而不少房东存在着对真实市场缺乏足够了解而造成定价偏低的情况，有研究分析了影响共享民宿定价的因素，揭示了房东特征、网站和房屋特征、设施和属性、租房规则以及在线口碑效价5类形成民宿价格的因素[3]，在房东定价策略方面，研究者从供需关系视角分析了民宿预订政策越灵活，民宿价格反而会越低这一现象的原因[4]。另外，还有研究者分析对比了民宿房东和酒店的动态定价策略，其结果表明，民宿房东在动态定价策略的使用情况下，相比传统酒店的成熟体系来说，其策略的使用是非常有限的，在高端休闲的旅游市场中，拥有多家民宿的房东经常使用动态定价策略[5]。

事实上，旅游定价研究无论在理论前提、研究结论还是在研究方法以及政策建议等方面相较传统理论而言都有新拓展，旅游定价相关理论由此也有必要进一步梳理，以便使其更加丰富和系统化。

五、爱彼迎中国化分析

Airbnb(爱彼迎)是民宿在线短租平台鼻祖，分享住宿的先驱。它以互联网平台为媒介，赋能个人在线上发布房源、搜索房屋信息、完成在线预订程序并实现线下入住。自2008年在美国成立以来，Airbnb的影响力已遍及了全世界190多个国家的65000多个城市，拥有超过400万套房源，积累了6000多万名用户，其估值高达310亿美元，已超越全球多家知名酒店集团。Airbnb在中国市场起步于2010年，并于2015年8月正式入华，发展十分迅速，至2017年年底，中国的Airbnb可供出租的房间数量已达到15万间。尽管在房源规模上，中国境内的Airbnb不敌途家100多万间的房源数量，但是就房东构成和商业模式来说，途家主要采用B2P模式，其平台上更多的是公司统一运营的房源，更具有酒店标准化特征，而Airbnb则更多采用P2P的商业模式，平台上的房东以个人房东为主。

Airbnb交易的必要条件是信任，与传统渠道中的现有酒店品牌相比，客户在Airbnb交易中所获得的信任度可能会大大降低，Liang等的研究结果表明，Airbnb房源的声誉或者说房客对房东的信任可能受到房东是否是“Superhost”的影响。在以往的跨文化研究中，中国也被认为是一个信任度比较低的社会。目前爱彼迎中国化困境主要表现在信用危机，缺乏严格的规章制度以及房源数量有限。除此之外，爱彼迎还要面临着国内强大的竞争对手如小猪短租、途家等，这些企业虽然是后起之秀，但借助了本土化发展优势和后发优势，能更好的掌握中国用户的消费特点。另外，频繁变动的管理层也是爱彼迎在中国发展受阻的原因之一[6]。

六、研究结论

价格在Airbnb分享模式的发展中发挥着重要作用，不仅会影响旅行者的住宿选择，也会显著影响房东的利润，了解影响Airbnb房源价格的因素具有重要价值，可以帮助房东提出合理的价格，使房东和房客都能从这种分享经济模式中获益。而通过对不同城市的不同价位Airbnb房源的价格关键影响因素的对比分析，研究显示对于不同城市的Airbnb房源经营房东，他们所需重点关注的因素有所不同。通过对爱彼迎在国内的困境分析，有文献提出了相应的解决措施，主要是完善信用体系，加强品牌建设，在不同的地区实行不同的管理制度，如在一线城市以提高服务和硬件设施配备为主，而在旅游城市，信任度、网络口碑、感知风险的影响情况更大，低价位的房源可能更加受到消费者的喜爱。另外，在用户群体中建立起良好的品牌信誉，打造自己专属的品牌形象，使爱彼迎在中国共享房屋市场占据一定地位。