企业精益物流建设与信息化的融合

高鹏

（中车大连机车车辆有限公司物流中心采购处计划室，辽宁 大连 116000）

精益物流是建立在精益管理思想上的一种物流管理思想，是从精益生产的理念中蜕变衍生而来的，是精益思想在物流管理领域的应用。旨在通过消除物流供应链各环节中的非增值浪费，减少备货时间，精准到货卸货，提供客户满意度。

一、现代企业实施精益物流的必要性

（一）精益物流的出现是时代发展的要求

精益物流的提出，是和现代经济社会的发展紧密相关的。随着全球化经济的发展、企业竞争的日益激化，企业的经营已逐渐从原来的少品种、大规模生产和经营的大众营销阶段（Mass Marketing）转向了以多品种、少批量生产为特征的差异化营销阶段（Differential Marketing）。消费者群体的细分化和市场对企业经营的及时指导、反馈成为主要的经营战略。这样，产品的开发和流动都建立在及时应对消费者的需求上。“在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度”的理念开始为人们所关注。

后工业化社会，出现了多批次、小批量、多品种的物流需求，同时，随着工业产品出现的轻、薄、短、小的发展趋势，物流的组织方式和运作方式必然要发生变革。这种变革，使物流领域很难再沿用过去和大批量生产相适应的大宗物流形式。大宗物流，确实可以像大批量生产一样具有低成本、高效率的优势，但是这种物流形式没有办法贯穿物流的全程，或者说，只有少数的渠道可以用这种办法贯穿全程，多数情况下，越是接近末端，就越会出现成本迅速增高、效率迅速降低的现象。所以，用“大物流”的形式来适应“多批量、小批次、多品种”的需求，显然不但在技术上和流程上难以解决，而且会使物流成本变得难以承受。

（二）精益物流是中国企业物流发展的驱动力

精益物流的产生，也为我国的企业物流提供了一种新的发展思路，为这些企业在新经济中的生存和发展提供了机遇。我国企业物流整体水平还不高，很多是由传统的仓储、运输企业转型而来的，在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高，真正实力超群、竞争力强的企业为数不多。“小、弱、散、慢”是目前我国绝大数企业物流管理存在的主要问题。这些问题造成我国企业物流服务成本居高不下，难以通过自身成本的降低来优化客户的物流成本，运作水平低、管理重复，难以形成特色，打出品牌。总的来看，我国大部分物流企业处于起步或转型阶段，还不具备应对跨国竞争的能力。

精益物流所强调的消除浪费、连续改善是企业继续生存和发展必须具备的根本思想，它使得企业的经营观念转变为以顾客需求为中心，通过规范化、合理化不断谋求成本节约，谋求物流服务价值增值的现代经营管理理念。实施精益物流模式能有效地降低物流成本，极大地提高企业的物流工作效率和客户满意度，提高企业的经济效益，提升企业的物流管理水平，为企业持续高效发展提供有力的保证，为企业竞争力的提高发挥强大的支持作用。

二、企业精益物流建设与信息化融合的建议

（一）加强精益管理培训与宣贯

以精益思想为先导。对管理人员和集成人员进行精益管理知识培训，针对管理和作业过程中存在的问题、薄弱环节，提出改善方案及解决方法。以全员参与，全员改善为抓手，调动基层员工积极性，让物流各环节工作运转的具体执行者在参与者主动消除浪费，消除非增值环节，简化流程和操作。管理者要为精益管理提供组织领导保障，积极聆听员工意见，积极采纳合理建议，奖惩并举，营造浓郁的精益管理氛围。

（二）建立合理的企业组织结构

在信息时代纵横交错的信息网络改变了信息传递方式,使其由阶层型变为水平型。为适应这种变化,企业管理组织有必要做出如下改变：摒弃原有的垂直型(金字塔型)企业管理组织结构,向水平型的开放式结构(矩阵型)转变。

（三）利用信息化系统固化精益流程

物流信息化是实现企业精益物流的重要保障，信息系统能否为企业带来效益，提升效率，关键在于企业的管理流程是否固化到信息系统中。企业缩短物流处理时间，提高物流反应速度必须依靠高效的物流信息管理系统和先进的物流设施设备。通过信息系统可以及时、准确地获取物流订单信息、查询库存情况、处理运输调度任务等，提高物流运输、装卸、仓储等环节的柔性，满足不同客户的快速需求，实现柔性、敏捷的供货。因而，在信息系统建设时，应尽量导入精益管理理念，利用精益管理思想和工具，明确信息化建设需求，以期信息系统在建成后能够提高工作效率。在信息系统已经建成的情况下，通过精益管理活动的开展，企业的物流流程将得到进一步优化和简化。此时，把流程再固化到信息化系统中，对信息系统进行优化完善，可以进一步提高运输、装卸、仓储等物流活动效率，缩短处理时间和周期，提高物流服务能力。

（四）加强信息系统数据分析处理

企业的精益管理方法通过流程梳理固化到信息系统中，同时通过企业的精益管理宣贯、培训、工具应用以及配套评审激励机制，精益管理工作已经完成了重要的一步，下一步则是借助信息系统的强大数据处理能力，把企业物流运输调度与执行中关键节点数据指标进行数据分析，明确一个目标值，朝着这个目标值进行PDCA持续改进，可保证物流业务规范有序的情况下，进一步实现精准发货。

结束语：

精益物流建设是提高我国企业竞争力的重要方面。为此企业必须树立信息化意识，认真研究和应用现代物流信息技术，排除精益物流建设中的各种困难，科学有序推进精益物流建设，尽快缩短与发达国家企业之间的差距。