探究精准扶贫视角下图书馆信息服务模式的创新与发展

廖东情

（湖北省鄂州市图书馆，湖北 鄂州 436000）

引言

图书馆是重要的文化信息及咨询传播场所，能够为精准文化扶贫带来巨大的推动力量，从保障精准扶贫工作质量的角度来讲，过去的信息服务稍显落后，很难在有针对性的扶贫工作中发挥作用。因此尽快推动图书馆信息服务模式创新发展势在必行，因而本文的研究具有不可估量的现实价值。

一、图书馆信息服务模式创新与发展的必要性

（一）贫困地区人群中的负面思想亟待根除

在实际的精准扶贫工作中我们可以发现，很多贫困地区的人民群众文化素质都非常低，甚至还有一些地区时至今日仍然受到封建迷信的荼毒，他们日常的娱乐活动也过于粗糙和低俗，高质量文化信息难以对他们产生正面影响，而这又使得他们的思维具有一定的局限性，难以突破固有思维模式争取谋发展、求进步，最终只能形成一种恶性循环。图书馆是公共文化机构，是先进知识传播的主要阵地，图书馆内可谓是包罗万象，各种先进的科技文化和知识内容都能在图书馆内找到，所以说在精准扶贫的过程中图书馆必须要充分发挥作用，为贫困地区人民送去先进的思想和发展的希望，保证贫困地区负面思想被及时的拔除。

（二）部分地区文化扶贫不“精准”

精准扶贫实际上是我国扶贫工作的一种新思路，和过去的粗放式扶贫有所不同，其更加关注的是有针对性的、有选择性的实质化扶贫，除了要在经济方面给予贫困地区以支持以外，还需要从文化层面加以扶助。但是在实际工作中我们发现，很多地区的文化扶贫工作仍然停留在粗放式扶贫的层面上。虽然看似开展了文化扶贫，但是实质上却没有考虑地方实际情况。建立的图书室常年大门紧锁、开放的图书资源根本不贴合百姓实际需求，导致很多基层图书室难以发挥应有的扶贫作用。另外，图书室中的图书基本都是统一采购，所以说缺乏精准扶贫的针对性，这样一来就出现了书籍和地区需求不匹配的问题。

二、精准扶贫视角下图书馆信息服务模式创新与发展路径

（一）加强网络数据库建设，实现信息服务网络化

目前来看，我国大部分贫困地区的图书馆都以纸质图书资源为主，但是二十一世纪的信息传播方式已经发生了天翻地覆的巨大变化，仅仅凭借纸质的图书资源，贫困地区人民对于信息的需求很难得到满足。而电子信息资源具有突出的优势和长处，其整体内容丰富、获取难度低、容易查找，能够让贫困地区人民对阅读产生新的理解，能够打破他们对图书馆的固有刻板印象。在精准扶贫工作中，不断加强图书馆的网络数据库建设具有突出的现实意义。第一，要加强网络设备的购进和管理，为资源信息的电子化发展打下坚实的基础，也就是说应该不断的提升硬件设备的质量和水平。第二，要尽快促进软件系统的建设和开发工作，提升贫困地区人民检索自己所需信息的便利性，为他们提供更加优质的信息服务。

（二）摒弃传统封闭管理，力求信息服务开放化

回顾过去的图书馆管理工作不难发现，图书馆的管理员是工作的主体，他们不仅仅要负责图书的保存和管理，还需要对读者的资源需求进行处理，整体的工作复杂性比较突出同时还存在刻板僵化的特征，这种封闭的管理模式显然具有一定的不合理之处。在一些贫困地区，很多人民群众根本不会到图书馆阅读，为了应对这一问题，我们必须要打破过去图书馆封闭式管理的禁锢。主动的打开图书馆和贫困地区人民群众之间互通互动的渠道，让贫困地区的人民群众也能够享受到信息资源的高质量服务，以提升文化水平促进贫困地区经济发展。最重要的是，要保证信息服务的开放透明，让信息传播的渠道始终保持一种高度自由化开放化的状态，让贫困地区人民群众对信息的需求都得到精准的满足。

（三）开展信息服务培训，做到信息服务专业化

图书馆的信息服务绝对不能单纯的以信息资源和技术人员为基础，而是要从用户的角度出发，考虑用户对于信息技术和电子技术的接受程度，充分分析贫困地区人民群众对于网络系统的掌握情况，以此寻找到图书馆信息服务模式的创新与发展的突破口。网络化的信息服务确实有着不可忽视的便利性，这无可否认，但是与此同时我们也必须要明确，网络化信息服务对于读者素质有一定的要求，它要求读者对信息技术有一定的认知。然而问题在于，很多贫困地区的人民群众对于网络技术基本上是一窍不通，怎样才能让他们快速的接受信息服务相关培训和指导，就成为了我们必须要思考的重要问题。一般来说，图书馆信息服务的目标群体可以分成两部分来理解，首先就是图书馆的服务人员，他们往往都接受过专业化的培训和教育，因此在电子信息资源的应用方面有着一定的经验，理论知识也相对比较扎实，能够在用户提出资源需求的时候快速帮助用户进行查找；而第二部分目标群体则是图书馆的用户，特别是贫困地区的用户存在一定的特殊性，因此开展信息服务培训就十分重要，图书馆方面务必要尽快建立健全信息化检索功能及系统应用功能的培训体系，采取各种各样的手段和方法，对贫困地区服务对象的问题进行精准定位，提升贫困地区用户的信息服务使用能力，为推动贫困地区经济建设和文化发展做出努力。

结语

总而言之，在精准扶贫工作的视角下，贫困地区图书馆的信息服务工作模式务必要进行创新和发展，只有打破过去服务模式的禁锢，贫困地区文化发展和思想进步才有可能成为现实。在今后的工作中，图书馆方面需要不断进行探索和尝试，借助网络技术和计算机技术的有关优势，保证精准文化扶贫的质量。