浅析高校辅导员如何发现学生思想问题

白冰

摘 要：快速发展变化的形势给解决高校学生思想问题提出了新的更高的要求。如何进一步做好新时代新形势下高校学生思想问题，是广大思想政治工作者都应当深入思考和认真研究的问题。文章联系当前形势的发展，辩证分析了当前高校学生思想问题形成的原因、发现学生思想问题应把握的时机、及时发现学生思想问题的途径，提出了做好学生思想问题的基本方法。

关键词：高校;学生思想问题;基本方法

思想工作是最现实、最具体、最细致，涉及面最广，工作量最大的一项工作，它无时不在，无处不有，贯穿渗透到学生日常生活和工作的全过程。及时发现并掌握学生思想问题，是预防案件事故的重要环节，是增强思想工作及时性、针对性、有效性的可靠保证，是做好思想工作的前提，也是对学生们的成长进步负责，对学院建设负责的表现。

一、学生思想问题形成的主要原因

学生思想问题形成的原因主要有六个方面。一是社会因素。随着市场经济的建立完善和各种利益关系的调整，有些学生亲属或家人下岗，有的对学生家中遇到的涉法问题不能公正解决，使个别学生背上思想包袱;二是家庭因素。有的因家庭纠纷而陷入因境;有的因父母离异、家庭破裂而压抑自卑;有的因父母的期望值过高而思想压力增大;有的因为缺乏良好的家教导致性格孤僻，心胸狭窄等等。三学院内部因素。有的辅导员厌生、离生问题突出，造成个别学生思想和行为失控;有的管教方法简单生硬，导致上下情绪对立，关系紧张;有的风气不正，使一些学生失信于辅导员，导致思想放纵;还有的学生实际问题得不到及时解决而产生思想问题等等。四是驻地环境因素。由于受市场经济的负面影响，学校驻地环境日趋复杂，不健康娱乐场所、饭店、旅馆、酒吧、发廊增多，“酒绿灯红”和腐朽思想文化影响很大，诱发和助长了一些学生的拜金主义、享乐主义、极端个人主义。五是学生自身因素。有的学生年龄小、阅力浅，文化素养差，认识问题能力弱，意志脆弱，经不起生活风浪的考验。往往容易产生思想问题。六是自然因素。当发生旱涝、地震、洪水、狂风、暴雪等等自然灾害时，一部分学生家里受灾，导致学生产生思想问题。

二、发现学生思想问题应把握的几个时机

及时发现思想问题主要把握好十个时机：①新生入校时。新生到来学校，很容易因思亲想家、加上军训比较紧张，怕苦怕累等因素影响思想稳定。②老生毕业时。有些将近毕业的学生，往往考虑自身利益比较多，容易因个人要求得不到满足而产生思想问题。③学习、生活场所调整时。学习、生活场所调整，宿舍的变化、教室的变动等等，在某种程度上直接影响到学生的切身利益和成长进步，学生反应明显。④遇有评功评奖、入党、专升本等问题时，那些不能正确对待的学生思想容易波动。⑤党和国家、教育系统遇有重大事件及重大政策出台时。国家发生重大事件、教育政策改革、就业困难、食堂饭菜价格上涨等。⑥身患疾病时。尤其是患有久治不愈、难以启齿的疑难怪症的学生，很容易产生悲观情绪。⑦长时间离开学校时。有的学生长时间离开学院的教育管理与纪律约束，加之社会上不良因素的影响，容易走向邪路。⑧重大任务转换时。比如期中期末考试、各种比赛竞赛时等等，个别学生有一定压力，产生厌烦情绪。⑨家庭遇有变故时。有的学生遇有亲人病故、遭受不法侵害和各种纠纷得不到公正解决时，最容易产生思想问题。⑩相互间关系紧张时。学生干部之间、学生与学生之间、同一寝室之间因为琐事遇有矛盾得不到及时解决，也容易产生思想问题。

三、及时发现学生思想问题的途径

思想问题形成的原因方方面面，我们发现思想问题的方法也要随机应变、多种多样。“及时发现”，是做好学生思想问题的基础。做到“及时发现”最基本的、最有效的方法，就是靠及时把握学生思想变化的特点和规律， 做“发现”的有心人。

1、坚持与学生实行“五同”、“六到位”，去感知、亲知。

辅导员要通过和学生同吃、同住、同劳动、同上课、同娱乐，做到早操到位当排头，上课到位抓督促，劳动到位一起干，娱乐到位一快玩，就餐到位不特殊，就寝到位不离生。靠自己亲自体验和直接观察，亲近学生、熟悉学生，了解学生在干什么、想什么、需要什么。经常进行谈心活动，了解学生深层次思想变化。谈心，既要有计划、有重点地谈，又要不拘形式，不拘内容地谈，通过及时谈心交心，掌握其思想变化情况、交流思想、融洽感情、做好工作的目的。

2、建立網络，充分发挥思想骨干作用。建立健全一个有不同年级、不同籍贯、不同班级、不同专业、不同职务人员组成的信息传递网络，通过学生的同乡了解同乡、党员了解团员、学生干部了解学生、上级了解下级的方法获取信息，发现学生的思想问题。思想骨干能弥补辅导员和学管干部看不到、想不到、听不到，做不到的工作，帮助拾遗补缺，是我们了解和掌握学生思想动态的重要渠道。一些年级、班级之所以带的好，主要经验之一，就是有一支责任心强、反映灵敏、报告及时、处置妥当的学生思想骨干队伍，协助辅导员及时发现了问题，化解了矛盾，制止了苗头。而有的年级、班级对思想骨干队伍的作用认识不足，组织不健全，活动不经常，作用不明显，以致于信息不灵，不能及时将个别人纳入视野，工作没跟上，使本来可以避免的问题未能避免。发挥思想骨干作用，一是要建立健全以党员、学生干部为主体，能覆盖各个层次的思想骨干队伍，落实责任制等。二是要加强教育和培训，每月分别要对思想骨干进行一次培训，给他们交任务、交方法、提要求。三是要经常收集情况。每个班干部每天要召集思想骨干碰一次头，了解当天有无异常情况和苗头。辅导员每半月要召开一次学生干部会，收集学生思想反映。四是要定期讲评思想骨干工作情况。及时表扬先进，调整不称职的骨干，从促使他们增强责任感、光荣感和工作积极性。根据情况变化、学习任务转化等容易引起学生思想反应的时节进行分析预测，掌握思想问题出现的规律。

3、善于留心观察。思想支配行动，有什么样的思想就会有什么样的行动。学生思想问题的形成和变化，总要通过在学习、生活、工作、言谈举止中表露出来。只要我们增强责任心，留心观察，就能够随时掌握部属的思想脉博，如，在处理关系方面，往往表现出对领导和同志疏远、冷淡、戒备甚至绝情，对落后的人产生同情、好感等;在情绪方面往往表现为苦闷、忧郁、绝望，或恐惧、紧张、多虑，或烦躁、多动甚至义愤等。有的接到家里电话或者短信时愁眉不展，有的外出回来忧心忡忡，有的夜间睡觉烦躁不安，有的就餐时饭量骤减等等;在学习上表现为精力不集中，往往把注意力转移到移到其它方面上;在行动上，往往表现为独来独往，盲目游逛或踪影不定，行动诡秘;在消费上，往往表现出反常的大方，或极度奢侈，或退还欠帐，清理衣物等。这些反常现象，都是学生思想变化的外在表现。因此，只要我们处处留心，洞察秋毫，就可以做到“于细微之处见心迹”，及时发现。

4、要经常进行思想形势分析。学生产生思想問题在不同时期有其特定的规律。要注意把握那些容易诱发学生思想波动的“敏感”时机，每当国内外形势发生重大变化或发生重大事件，学校任务转换，新生入校分配分班、选配学生干部、评奖学金，入党、老生专升本、实习、毕业，以及受到奖励或处分、生病请假、家乡受灾、亲人病故、工作失误、家庭发生纠纷、与同学发生矛盾等容易引起思想波动的时机，都要适时分析学生思想状况，从而有针对性的做好疏导工作。

5、要借助于社会力量，多渠道了解情况。现在网络发达，通信便利，大学生对外交往频繁，联系方式多，外部环境对学生思想影响力增强。因此，必须广辟渠道，到社会大环境、大背景里去了解学生真实思想，去发现思想问题。一是与家长建立联系，定期与不定期地通过家庭了解学生家庭、社会关系情况及对本人的影响，从中发现思想变化的原因，掌握学生的思想变化。二是要与高校驻地附近的治安组织取得联系，定期通报信息，交流情况;三是经常到当地农村、文化娱乐场所进行社会调查，了解掌握学生在社会上的活动情况。

四、做好学生思想问题的基本方法

思想问题情况多样，成因复杂，既有社会上消极思想的影响，又有管教方法不当的问题;既有个人人生追求的偏差，又有学习、疾病、家庭变故等实际问题的影响;既有先天脾气性格上的缺陷，又有后天环境因素的影响等。因此，做学生思想问题的工作要弄清问题成因和结症，区别情况，讲究方法，因势利导，因人施教。做到有浓厚感情，有帮教方法，有专人负责，有应急措施。

1、热情帮助，情理交融。首先要端正对有思想问题的学生根本态度，要尊重、理解、关心、信任他们。通过彼此建立真诚的感情，使他们乐于接受教育。其次要站在被教育者的角度，设身处地地想问题，把道理讲清，把实际问题解决好，令其心服口服。再次要真诚相待，将心换心，在情理交融中灌输正确的思想。把情感人和以理服人有机地结合起来，使他们知道错在哪里，发展下去有什么危害，改正的方法是什么。

2、对症下药，注重疏导。一是要因人而异，要根据不同的思想基础、性格特点和接受能力，区别对待，做到一把钥匙开一把锁;二是要因事而异，根据思想问题的性质和原因的不同，有针对性的进行教育，做到有的放矢，打动心灵;三是要因地、因时而异，根据他们思想变化的不同阶段，不同时机，不同场合，采取不同的方法进行不同内容的教育疏导。

3、营造环境，形成合力。一是要加强风气建设。要下大力做好工作，开展形式多样的随机教育，大力弘扬正气，树立典型。二是要用人所长，为有思想问题学生的转化创造条件。如，通过单独布置任务、有意识安排参加其喜欢的活动等方法，充分发挥其特长，调动其积极性。在此基础上适时帮助教育，促进其转化。三是发动群众，大家来帮。可以安排有类似思想问题已转化的同志与有思想问题学生结成帮教对子，使他们看到希望，学有榜样。可以组织学生干部轮流与有思想问题学生谈心，使他们感受到集体的温暖。可以针对某个问题组织集体讨论，明辨是非。四是要注意与家庭联系，及时向家庭介绍有思想问题学生的成长进步，通过家庭的鼓励促使其转化。总之，要从多方面营造一个人人关心有思想问题学生，大家都做有思想问题学生转化工作的浓厚氛围。

4、坚持原则，扶正祛邪。要认识到正确的批评也是疏导途径之一，做有思想问题的人的转化工作，要进行激烈的思想斗争。一些个别人之所以积习难改，与管理人员姑息迁就，放任自流有很大的关系。有的消极保荣誉，对违纪的人不作处理;有的怕矛盾激化对有问题的人不敢进行思想交锋;有的甚至顺着说、哄着来、绕着走，以致“许”下隐患，“哄”出了问题。因此，我们在做思想转化工作中，要坚持用院规、院纪严格要求他们，优点讲够，问题讲透，有成绩要给予表扬，有缺点要敢于较真碰硬，严肃批评乃至处理。

5、讲究策略，注意政策。做好有思想问题的学生的工作稍不注意，就可能适得其反，事与愿违。比如，有的侮辱人格，讽刺挖苦，打骂甚至体罚;有的滥施处罚;有的把个人隐私随意扩散;有的对犯有一般小偷小摸行为的人，随意公开处理;对做错事、讲错话的搞当面对质等。这些做法不仅解决不了问题，反而会使问题复杂化。因此，我们在解决学生的思想问题时，要注意政策，讲究策略。比如对打架、吵嘴、顶撞领导一类的“热”问题，要“冷”处理，不要火上加油;对小偷小摸、一类的“丑”问题，要“个别”处理，一般不要公开化;对个别情绪突变，表现异常一类的“急”问题，要“快”处理，不能拖，不能推。应当指出的是，做有思想问题学生转化工作，首先要立足于稳定思想，控制苗头，在不发生问题的基础上积极做好转化工作，因此，要把教育转化与控制、防范结合起来。对有一定现实危险的，要分工专人负责，采取果断措施，防止发生案件事故。

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[4]邓春初.论网络时代的主要特征与思想政治工作的创新.湖湘论坛，2003，（4）.

（作者单位：河南检察职业学院，河南 郑州 451195）