“互联网+”背景下的企业内部控制研究

李娜

[摘 要]随着“互联网+”时代的到来，产业结构和经济形态发生了急剧变化，传统企业的发展模式也随之改变，内部控制面临着内控体系不完善、企业目标定位不明确、人才队伍建设落后、风险体系不健全等问题。企业应通过完善内部控制体系建设、明确企业发展目标和定位、加强人才队伍建设、健全内控风险体系等措施，从而提高企业内控质量，实现企业发展的战略目标。

[关键词]“互联网+”;内部控制;管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.22.023

[中图分类号]F275[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）22-00-03

0     引 言

“互联网+”时代的到来使互联网技术得以迅猛发展，市场信息相对完全化，信息更为公开透明，企业拥有更广泛的交流平台、更全面的信息网。2015年，李克强总理确定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，提高各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能。政策推动促使“互联网+”蓬勃发展，给各行各业带来了深刻变化，使网络信息技术和实体经济深度融合，推动了传统产业结构转型升级，也对企业管理和内部控制提出了更高的要求。“互联网+”环境对企业内部控制建设带来了挑战，因为企业内部治理环境已经发生了改变，传统模式下的内部控制体系无法有效满足新环境下企业经营管理的需求。企业内部控制需要融合“互联网+”环境的基本特征，结合互联网技术应用，进一步优化内部控制体系建设。企业为适应“互联网+”环境下的企业经营管理要求，需要提升内部管理水平，充分利用互联网技术进行内部控制建设，防范经营管理过程中潜在的风险隐患，在市场经济竞争大潮中站稳脚跟，实现可持续性发展的战略目标。因此，研究“互联网+”环境下企业内部控制对企业具有重要的现实意义。

1     “互联网+”与企业内部控制概述

“互联网+”即“互联网+传统行业”，是基于互联网的平台，将云计算、物联网、大数据等与传统制造业进行融合，促进互联网与传统各行业共同发展。互联网被为信息化发展的核心特征提取出来，与工业、商业、金融业等全面融合。但二者并非简单相加，而是利用互联网平台及信息技术，将互联网和传统行业深度融合，创造出崭新的发展生态。企业通过互聯网可以对自身有更清晰的定位，充分利用互联网和企业深层次融合，形成一种更具备优势的新发展形态，取得“1+1>2”的效果，为企业带来更大收益。企业通过互联网平台进行技术交流，有利于进一步加快技术创新步伐，提高整体技术创新水平，推动社会经济整体发展。所谓内部控制，指一个单位为了实现经营目标，保护资产的安全完整，保证会计信息资料的正确可靠，确保经营方针贯彻执行，保证经营活动的经济性、效率性和效果性而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手段与措施的总称。内部控制是企业自我约束的重要机制，良好的内部控制能够促进企业内部控制目

标实现。

“互联网+”颠覆了传统行业的发展模式，企业纷纷展开全新的经营模式，同时也影响着企业内部控制发生改变。“互联网+”下的信息共享提高了企业收集和管理信息能力，解决了传统企业信息匮乏的状况，降低了企业内部控制成本，促进了企业管理水平提升。内部控制是社会经济发展的必然产物，会随着外部竞争的加剧和内部管理的强化而不断丰富和发展。“互联网+”对企业发展和管理模式提出了新要求，传统的内部控制无法完全适应新形势发展的需要，加强互联网技术在企业内部控制中的应用是大势所趋。在“互联网+”环境下，创新的企业治理模式对内部控制建设提出了新的挑战，过去的内部控制已无法满足网络信息技术环境下企业经营管理的需求。企业需要把握“互联网+”的特点，迅速适应新形势，调整优化内部控制，发挥信息化的最大优势，提高企业的内部

控制水平。

2     “互联网+”下企业内部控制的问题

在“互联网+”环境下，网络信息技术的不断发展与普及给企业内部治理带来了较大影响，传统企业与互联网深度融合，形成了数字化和网络化的新型运营管理模式。而作为调节企业内部治理秩序的传统内部控制，难以契合“互联网+”环境下企业发展所提要求，诸多问题逐渐凸显。

2.1   内部控制体系不完善

自我国正式提出了“互联网+”的行动战略，“互联网+”成为经济新常态的重要应对手段。“互联网+传统领域或行业”的发展提升到了前所未有的高度，传统企业正经历着数据化、在线化的转型。“互联网+”时代生产运营模式的巨大变革，使企业内外部环境变化，内部控制面临着严峻挑战。很多企业在顺应信息化发展改革的同时，容易忽视内部控制建设，走上重视创新而忽略内部控制的歧路。在“互联网+”的热潮中，部分企业目标定位不清晰，盲目追求新模式，忽视了企业内部控制建设，导致内部控制体系与企业运营模式严重脱轨。同时，企业在转型期间缺少法规政策约束，没有专门的监督机构，企业违章违法行为时有出现，伴随而来的还有信任危机、内部控制安全隐患等问题。受大环境变革的影响，企业在发展过程中会出现一系列问题和弊端，只有全面完善内部控制体系才能帮助企业实现新时代的顺利转型。面对企业运行过程中内部管理和秩序的混乱，必须加强内部控制体系建设，帮助企业管理水平稳步提升，进而实现成功转型。

2.2   企业目标定位不明确

企业的自身定位和战略目标指引着企业的发展方向，在“互联网+”环境下，部分企业追求的创新流于形式，忽略对企业真实状况的客观评价，一味推动产品技术创新，不断调整经营理念，使企业发展目标摇摆不定，最终导致转型失败，企业发展停滞不前。如果企业以追求经济利益最大化为标准，容易盲目跟风做热门项目，哪个项目赚钱就蜂拥而至。而“互联网+”平台的海量信息为这种行为提供了方便，最终会导致企业发展目标不够明确稳定。这些所谓热门项目有可能导致企业蒙受损失，即使能够获得盈利，对于企业的长期发展目标也毫无助益，无法实现企业内部资源优化配置。这种急于追求跟上“互联网+”潮流的企业缺少可持续发展的目标定位，内部控制更是无所适从，无法根据企业自身的特点制定合适的内部控制制度，甚而有很多管理者重心放在不断创新转型上，忽略了企业内部控制建设。

2.3   人才队伍建设落后

“互联网+”下企业应用互联网技术实现公司转型和运营，企业急需既熟悉业务又掌握互联网知识的专业人才队伍。而当前企业互联网转型迅速，人员配备和职责划分在这个过程中容易陷入混乱状态。诸如企业人员的专业和岗位职能不匹配，忽略专业人才的培养等问题层出不穷，管理者忽视了人才培养的重要性，认为员工只要具备一点计算机知识就可以胜任新的工作岗位。部分企业为了节约成本，采用“一人多岗”的方式，无视不相容岗位分离的要求，给内部控制带来潜在风险。大部分企业都存在员工专业素质低下、能力不足的特点，在内部控制方面，财务人员观念陈旧，缺少全面的信息化意识，不追求学习使用最新方法和工具，知识更新缓慢，工作效率低下。

3     “互联网+”下企业内部控制的应对措施

在“互联网+”环境下，网络信息技术迅猛发展，企业内部治理环境有了较大变化，对企业内部控制提出了新的挑战。企业需要适应“互联网+”环境，采取积极应对措施，完善和创新“互联网+”下的企业内部控制建设，促进企业实现发展战略。

3.1   完善企业内部控制体系

“互联网+”环境下，企业面对的挑战之一是内部控制环境的深刻变革。内部控制环境是内部控制的基础，企业在“互联网+”下必须重视内部控制环境的重大变化，转变思想，迎接网络环境带来的挑战，加强现代化信息技术的应用，适应新形势的发展。“互联网+”实现了信息共享，在给企业内部控制提供发展机会的同时，也提高了对内部控制的要求。“互联网+”下经济环境发生了天翻地覆的变化，信息交流更加迅速方便，企业纷纷转型追求创新，传统企业与信息化的结合势在必行。部分企业在面对时代新发展时过于迫切追求转型，对内部控制没有给予相应重视，忽略了内部控制的重要地位，导致企业内部管理混乱，最后无法成功转型。企业应全面认识外部经济环境的变化，切实分析内部控制环境的改变，根据全新的内外部环境调整企业内部控制机构和岗位设置，重新制定对应性的内部控制制度和工作流程，全方位完善企业的内部控制体系。

3.2   明确企业发展目标和定位

准确的企业定位对于内部控制的实施有着重要影响，在“互联网+”时代，企业要实现长久稳定发展，首要要根据市场经济环境的改变进行准确自我定位，从而确定长远的经营发展战略。一方面，要明确企业性质和行业特点，充分认识自身在发展中的竞争优势和劣势。企业要能够准确判断行业发展前景和方向，根据实际状况判断企业当前所处的发展阶段和在行业中的地位，结合自身优势合理制订未来发展规划，确立正确的长期发展战略。“互联网+”下企业战略制定过程中，要积极利用先进的信息技术，有效整合规划企业资源，加强企业内部结构和流程优化，重点把握企业转型中的关键控制环节，为实施良好的内部控制奠定基础。企业可以通过加强内部控制管理来拓展市场发展空间，在企业经营中加强管理，有效提高产品质量或服务，提升企业的社会影响力。另一方面，要充分了解行业市场经济环境，注重宏观经济的发展动向，能够根据市场经济环境的变化做出相应调整，确保企业以稳健的步伐在市场上发展。企业发展过程中既要求新也要求稳，管理者应具备前瞻性，及时抓住市场发展的新机遇。企业要充分利用自身在竞争发展中的独特优势，从行业发展中发掘自身的经济增长点，找到企业的创新点，及时探讨和解决创新转型中的问题，在稳步发展的基础上，为企业的未来开创新的发展道路。只有准确把握宏观经济的发展方向，企业才能更好地适应外部环境，确立长期稳定的战略战术目标，实现企业成功转型。

3.3   加强人才队伍建设

“互联网+”时代对人才素质提出了更高的要求，高素质的人才队伍是企业发展的基础，对于企业内部控制发展起着重要作用。优秀可靠的人才队伍不仅需要具备高标准的道德规范、扎实的专业知识和技能，还需要具有与时俱进的时代意识。企业应建立一套完善的人才培养体系，加大引进人才的投入，同时积极开展人才培育工作。对于企业急需的高素质专业人才，可以采取人才引进的方式获得，但就长期来讲，企业应以内部员工为本，选拔优秀员工进行专业培训、出国深造等，假发员工学习的积极性，为企业培养高精尖人才。企业应将人才培养作为一项日常工作，根据工作岗位的特点开设相关学习课程，以网络课堂、专题讲座、知识竞赛等多元多样化的形式开展继续教育学习，培养紧跟时代步伐的高素质员工，提高员工的整体素质。在人才队伍整体建设方面，需要做到合理分工，发挥员工特长，严格考核，獎罚分明。在人员道德素养层面，企业应该注重对员工的道德考核，建立规范的道德准则，树立模范学习榜样，培养端正的工作作风，营造良好的工作环境。为了应对互联网复杂多变的环境，企业在开展学习过程中还需要重视培养员工的信息化意识，让员工及时了解市场经济环境变化，具备网络环境下的风险防范意识。

4     结 语

“互联网+”时代信息化上升到了一个新的高度，企业管理的信息化、规范化、科学化实现整体提升。“互联网+”打破了传统经营形式和陈旧技术手段对企业发展的束缚，使企业内部权责分配与组织架构更加清晰合理，为企业内部控制提供了更加精准的管理信息，为内部控制注入了新的发展活力。企业在“互联网+”下应该认清经济形势，适应信息化发展，结合企业实际形势，明确自身定位和发展方向，最大化地利用信息化优势，建立严谨高效的企业内部控制体系，建设高素质人才队伍，完善风险控制体系，全面提升企业内部控制水平，实现企业长远发展。

主要参考文献

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